#26 10-03-2015 12:20:04

indra45
Je trouve plus la sortie
Lieu: 77 à coté des Grandes Oreilles
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Re: proposition offre zen à 27,99e?????

bonjour,

merci pour ton retour,

sauf que je ne sais pas ce qu'il en est des frais de résiliation....

je ne suis plus en "sans frais de résilliation " puisqu'en septembre 2013 je suis passée sur un abonnement zen dégroupé...donc je pense que cela a dû changer la donne..

donc est ce que les 50e de frais de résiliation sont facturés???

de plus je dois aussi avoir une erreur sur ma ligne parce que je suis en VDSL2 mais pas avec un bon débit montant , je tourne à 4 alors que je suis sur des estimations à 10/12
mais comme je refuse le déplacement d'un technicien à mon domicile facturé 69e, ils ne veulent rien faire

cordialement


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

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#27 10-03-2015 12:44:21

Gipeca
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Re: proposition offre zen à 27,99e?????

Oui il y a des frais de résiliation de 50€ liés à cette offre.
Dans mon cas, j'étais sur une offre sans frais de résiliation, avec engagement terminé, mais avec ce changement, j'économise 5€/mois, donc au bout de 10 mois ces frais sont rentabilisés, pour le jour où j'aurais éventuellement à les mettre en oeuvre.

Mais comme tu es déjà soumise à ces frais, il n'y a pas de changement pour toi.

Mon screen indique bien que passer à cette offre, c'est une montée en débit, sans frais.

Dans ton cas c'est juste un changement d'offre, ce n'est pas une résiliation, donc pas de frais à mettre en œuvre.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     Livebox3   SG30_sip-fr-6.4.16.1    NRA: SNA76    Atténuation ADSL: 30dB    Synchro: 15,1 Mb/s

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#28 10-03-2015 15:55:35

indra45
Je trouve plus la sortie
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Re: proposition offre zen à 27,99e?????

ok merci pour ces renseignements

je vais me renseigner auprès du 1014

je les trouve plus ouverts à la discussion que le 3900.

malgré que la commerciale hier au téléphone m'ait dit que cette offre n'était pas accessible par les services commerciaux ni par boutique
je verrais bien quelle réponse on va me donner au 1014
et je vous tiendrais au courant


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

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#29 10-03-2015 19:01:53

indra45
Je trouve plus la sortie
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Re: proposition offre zen à 27,99e?????

bonsoir,

j'ai eu le 1014 en début de soirée

la personne m'a bien confirmé que je pouvais rester sur du VDSL 2 en souscrivant à l'abonnement livebox initial

elle m'a envoyé un mail avec le CGV, m'a demandé de les regarder et de renvoyer après la réponse si j'étais intéressée

elle m'a aussi précisé qu'il ne s'agissait pas d'une résiliation de ma part mais d'un changement d'abonnement ce qui n'entrainait absolument pas la facturation de 50e

je lui ai donc confirmé la souscription à cet abonnement d'autant que je ne regarde pas la télé par internet...

et mes appels portables je les passe avec mon forfait 2h sosh

c'est toujours 6e de gagné par mois..

CDT


http://www.speedtest.net/result/5432887246.png

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#30 22-05-2015 15:29:29

nonobio
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Re: proposition offre zen à 27,99e?????

Salut,
Avez vous des retours sur cette nouvelle offre orange ?
Y a t il des mises en garde particulières ?
Je constate que le cloud est limité à 10 Go dans cette offre, au lieu des 50 Go de la formule zen.
Peut on faire confiance à cette offre ?

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#31 22-05-2015 15:53:10

Gipeca
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Re: proposition offre zen à 27,99e?????

Bonjour,

Au vu des posts précédent, pas de problème.
Voir le lien donné post #24


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     Livebox3   SG30_sip-fr-6.4.16.1    NRA: SNA76    Atténuation ADSL: 30dB    Synchro: 15,1 Mb/s

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#32 09-12-2016 23:02:34

Tetsumaki
Je viens d'arriver !
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Re: proposition offre zen à 27,99e?????

indra45 a écrit:

bonsoir,

j'ai eu le 1014 en début de soirée

la personne m'a bien confirmé que je pouvais rester sur du VDSL 2 en souscrivant à l'abonnement livebox initial

elle m'a envoyé un mail avec le CGV, m'a demandé de les regarder et de renvoyer après la réponse si j'étais intéressée

elle m'a aussi précisé qu'il ne s'agissait pas d'une résiliation de ma part mais d'un changement d'abonnement ce qui n'entrainait absolument pas la facturation de 50e

je lui ai donc confirmé la souscription à cet abonnement d'autant que je ne regarde pas la télé par internet...

et mes appels portables je les passe avec mon forfait 2h sosh

c'est toujours 6e de gagné par mois..

CDT

Bonjour indra45, bonjour à tous.

Petit déterrage de topic, je suis actuellement en offre Open Play et l'offre Livebox Initiale me fait de l'oeil, je ne regarde pas la TV et je compte utiliser mon RIO pour changer d'opérateur mobile.

Si je comprends bien :
- Avec ce forfait on conserve donc sa box actuelle (pas d'évolution possible donc vers la nouvelle du forfait Jet ?)
- On reste en VDSL2 (ou l'option doit s'activer après ?)
- Pas de technicien qui doit se déplacer ?

Est-ce bien ça, d'autres subtilités à savoir ?

Merci.

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#33 16-12-2016 17:27:16

indra45
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Re: proposition offre zen à 27,99e?????

bonsoir,

oui je suis bien restée en livebox initial en VDSL2 pendant un bon moment, justement parce que je n'étais pas intéressée par la télé d'orange à ce moment là (j'avais le rateau et la parabole avec abonnement canal sat) et j'étais dégroupée donc gagnante sur toute la ligne...

par contre lorsque je suis passée en vdsl 2 j'ai eu un souci avec ma livebox blanche (je crois que c'était la 2) du coup on m'a changé ma box pour une play (noire)mais tout en restant avec l'abonnement initial à 27e99...

seulement lors de mon déménagement en février 2016 je n'avais que l'antenne collective (rateau) ce qui ne me permettait plus d'avoir canal sat, en plus dans mon séjour j'ai un vieux plasma qui fonctionne encore très bien mais sans décodeur TNT intégré donc je n'avais pas trop le choix

j'ai donc pris la télé par orange en prenant l'abonnement livebox play ( 37,99) avec le décodeur d'orange,  un liveplug, et dans ma chambre j'ai une clé TV qui est règlée sur ma tablette et cela   me permet de voir tous les programmes

non je suis bien avec la box 3 pas la box dernière génération, et tout c'est fait via le 3900 , une très bonne aide du forum m'a été très appréciable.... king

il n'y a que pour le changement de matériel et récupération de décodeur que je suis passée en boutique

mais là notre secteur est en cours de fibrage donc dans un proche avenir il y aura bien un changement de matériel mais bon je ne suis pas plus pressée que cela j'ai un très bon débit et une très bonne réception télé

Cordialement


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#34 19-12-2016 15:37:00

Tetsumaki
Je viens d'arriver !
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Messages: 2

Re: proposition offre zen à 27,99e?????

Merci bien pour cette réponse ainsi que ta biographie smile

Pour ma part j'ai une livebox play donc je la conserverais dans un premier temps mais je vais ensuite m'en débarrasser (et économiser 3€ par mois) si je vois que le TP-Link TD-W9980 avec OpenWrt me satisfait.

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