#1 05-01-2017 13:46:46

Macoflash
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 05-01-2017
Messages: 3

Déconnexions et lenteurs avec internet.

Bonjour à tous,
Depuis quelques temps je rencontre des problèmes avec ma box, je m'explique :
je suis un " gamer " si je puis dire, je passe beaucoup de temps en ligne aussi bien sur Youtube, des sites de streamings et des jeux. Or depuis quelques temps j'ai des déconnexions avec internet et des lenteurs ( Ex: sur League of Legends mon ping de base et de 41 mais il monte assez fréquemment au delà de 1000ms ce qui est énorme ).
J'ai contacté Orange et ils m'ont dis que ma connexion était bridé et me l'on donc débridé, j'ai aperçu une augmentation de mon débit certes mais les problèmes cités persistent du coup je ne sais plus quoi faire. Si quelqu'un aurait des conseils pour m'aider ce ne serait pas de refus ! Merci d'avance.

PS: je suis en Wi-Fi mais auparavant je n'avait aucuns soucis

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#2 05-01-2017 13:49:18

Gipeca
Modérateur
Lieu: Près de Dieppe, devant mon Mac
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 20573
Site web

Re: Déconnexions et lenteurs avec internet.

Bonjour,

Afin d'avoir plus d'éléments sur ta connexion, poste-nous point par point ce qui est demandé dans ce tuto.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.14.1    NRA: SNA76    Atténuation ADSL: 30dB    Synchro: 16Mb/s

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#3 05-01-2017 14:35:54

Macoflash
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 05-01-2017
Messages: 3

Re: Déconnexions et lenteurs avec internet.

Re,
Merci d'avoir répondu voici donc les infos :
1) Offre 18MMAX, TV par internet et je suis en Vdsl;

2) Livebox Play;

3) Distance vous séparant du central : 1235 m
Débit ADSL (estimation) : 8 Mbps
État de la ligne : Active
Code NRA : UGRA6
Taux d'atténuation : 14,3 dB
Débit ADSL2+ (estimation) : 16 Mbps
Débit VDSL2 (estimation) : 36 Mbps

4)Screenshots :
http://prntscr.com/drskfq
http://prntscr.com/drsl81

4bis){"result":{"status":{"dsl":{"dsl0":{"LastChangeTime":59380,"LastChange":3473,"LinkStatus":"Up","UpstreamCurrRate"
:936,"DownstreamCurrRate":12968,"UpstreamMaxRate":1055,"DownstreamMaxRate":13660,"UpstreamNoiseMargin"
:83,"DownstreamNoiseMargin":90,"UpstreamAttenuation":95,"DownstreamAttenuation":246,"UpstreamPower":44
,"DownstreamPower":0,"DataPath":"Interleaved","InterleaveDepth":0,"ModulationType":"VDSL","ModulationHint"
:"VDSL","FirmwareVersion":"10.17.8.4IKF7185","StandardsSupported":"G.992.1_Annex_A,G.992.1_Annex_B,G
.992.1_Annex_C,G.992.2,G.992.3_Annex_A,G.992.3_Annex_B,G.992.3_Annex_L,G.992.3_Annex_M,G.992.5_Annex_A
,G.992.5_Annex_B,G.992.5_Annex_M,G.993.1_Annex_A","StandardUsed":"G.993.2_Annex_B","CurrentProfile":"17a"
,"UPBOKLE":0}}}}}

5)Pas de balise ou de module RC;

6)Wi-Fi;

7)Speedtest
http://prntscr.com/drsuj6

9) Comme expliqué avant, j'ai des lenteurs et des déconexions fréquentes, ayant contacté Orange hier, le dispositif DLM je crois était actif et donc désactivé par la suite mais cela n'a pas réglé mon problèmes.

( en espérant n'avoir rien oublié, merci d'avance).

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#4 05-01-2017 14:59:43

YOTPE
On est bien ici
Date d'inscription: 04-11-2016
Messages: 195

Re: Déconnexions et lenteurs avec internet.

Bonjour

il apparait beaucoup de secondes erronnées = problèmes sur la ligne ou au NRA
il serait intéressant d'utiliser le gratuiciel LIVEBOX MONITOR , afin de voir à quel moment les variations se font,

on peut trouver liveboxmonitor dans la section LOGICIEL,outil monitoring livebox  par jls19 et télécharger l'appli.au post 260.Uniquement pour windows.

voilà, c'est un très bon outil avec graphisme qui permet de mettre sous surveillance sa connexion



A+

Dernière modification par YOTPE (05-01-2017 15:20:57)


Livebox Play- Vdsl2

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#5 05-01-2017 15:27:33

Macoflash
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 05-01-2017
Messages: 3

Re: Déconnexions et lenteurs avec internet.

Merci d'avoir pris le temps de répondre, j'ai téléchargé le logiciel dit, que dois-je faire ensuite ? Les infos que j'obtiendrai vont-elles m'aider ? Merci !

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#6 05-01-2017 15:56:27

YOTPE
On est bien ici
Date d'inscription: 04-11-2016
Messages: 195

Re: Déconnexions et lenteurs avec internet.

le décompressé et ouvrir l'application
sur 24h ou plus ce logiciel donne des infos. sur ta connexion
Si possible utiliser ethernet en connexion box

pour plus d'info. , lire le sujet, lol

Dernière modification par YOTPE (05-01-2017 17:05:42)


Livebox Play- Vdsl2

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