#1 05-01-2017 18:39:29

tungstene
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 05-01-2017
Messages: 1

boitier fibre sur façade et pas d'egibilité

Bonjour a tous,

je suis propriétaire d'une maison individuelle dont la façade est en bord de rue. Sur cette façade, depuis mi juillet 2016 j'ai le plaisir (enfin j’espère !) d'avoir un petit boitier fibre blanc, installé a coté du boitier blanc FT (cuivre)
Je ne suis toujours pas éligible (fibre dans votre quartier bla bla bla) et je ne sais vers qui me tourner pour avoir plus d'info.
J'ai essayer sur le site d'orange et en boutique, mais c'est la même réponse, pas encore dispo.

voici la situation : (la flèche verte c'est chez moi)
http://totofighter.free.fr/fibreorangemaison.jpg

merci !

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#2 11-01-2017 21:22:27

duchmoll
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 26-11-2016
Messages: 2

Re: boitier fibre sur façade et pas d'egibilité

Bonsoir,

Pour avoir une réponse précise, je crains que cela ne va pas être facile....
J'ai bien peur qu'il y ait un sérieux flottement dans la gestion fibre d'Orange => voir mon post "Fibre Orange : pas sérieux".

Pour ma part, selon la même carte que vous montrez dans votre post, je suis 100% éligible.
Quoique......
Cela fait maintenant presque 3 mois que j'ai souscrit à une offre fibre et cela fait presque 3 mois qu'Orange est dans l'incapacité de me raccorder. Ceci, pour une sombre histoire de saturation de ligne. Comme s'ils, en bon gestionnaire, ne pouvaient pas connaître l'état de leur parc....

J'en ai fais part à une relation spécialiste dans la mise en place de réseaux informatiques professionnels, il en rigole encore.

Qu'il y ait des difficultés, je veux bien. Mais trois mois sans trouver de solution pour un opérateur qui se prétend être le 1er, ça laisse rêveur.

Et donc depuis trois mois, Orange reporte les dates d'intervention en nouvelles dates d'intervention, sans que rien ne se passe.... Mais bon, je patiente tranquillement tant que je suis pas facturé (après avoir vertement râlé) pour un service que je n'ai pas.

Donc bonne chance à vous pour un raccordement imminent.

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#3 11-01-2017 23:01:14

Ghizmo38
AT Orange
Lieu: De-ci... de-là.....
Date d'inscription: 22-05-2008
Messages: 13082

Re: boitier fibre sur façade et pas d'egibilité

Bonsoir,

Pourtant visiblement selon l'arcep ça va trop vite... enerve


http://nsm08.casimages.com/img/2016/03/05//1603050746539853314031093.png
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