#1 15-08-2016 19:23:59

JoubP
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 15-08-2016
Messages: 1

Comment supprimer l'option Filtre Parental ?

Bonjour,

cela fait plusieurs années que j'ai ce problème, je n'arrive pas à supprimer le filtre parental.

Je suis bien sur aller sur orange.fr pour gérer mes option mais arrivé sur la dite option du contrôle parental il m'est affiché que je dois aller sur le chat pour faire la demande à un conseiller orange.
Après  plusieurs recherche sur internet je comprend qu'il faut aller sur http://contact.orange.fr/ pour aller sur le dit chat. En répondant au questionnaire je finit par clique sur "Continuer par echat depuis l'assistance" qui me redirige sur cette page
=> https://assistance.orange.fr/assistance … 0075-20443
Qui m'explique comment gerer mes option internet, ce qui ne m'aide pas vraiment...

J'ai aussi appeler le 3900. En répondant au question de l'IA, je suis arrivé a la question "quel option voulez vous supprimé ?" malheureusement aucune des option proposé n'est celle du filtre parental.

Je suis à présent au bort de la crise de nerf et dans incompréhension. Pourquoi rendre si difficile la suppression d'une option aussi simple ?

Est ce que quelqu'un aurais une solution à mon problème ?

Merci.

Hors ligne

 

#2 13-03-2017 22:28:01

jeanluis20
Banni
Date d'inscription: 13-03-2017
Messages: 13

Re: Comment supprimer l'option Filtre Parental ?

je pense que le titulaire de la ligne téléphonique doit appeler au service clients d'orange pour prendre en charge sa requête.


[Modération: Suppression du lien publicitaire, en application des règles.]

Dernière modification par jeanluis20 (17-03-2017 17:34:41)

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