Ils ont besoin de votre aide

#1 09-05-2017 20:35:47

aris59
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 14-02-2013
Messages: 11

Passage offre pro. à offre particulier, perte du n°

Bonjour à tous,

Suite à une cessation d'activité, j'ai décidé de changer d'offre et de passer d'un forfait avec une Livebox Pro V3 à un forfait avec une Livebox 4.
J'ai connecté la nouvelle Livebox 4 à ma ligne existante le moment venu, tout s'est bien déroulé.
Le problème est que j'ai perdu mon numéro de téléphone (pro) et qu'Orange m'en a communiqué un nouveau eclair
J'ai contacté l'assistance pour savoir si je pouvais garder mon ancien numéro car il est connu par l'ensemble de mes contacts (personnels, amis, ...) et ils m'ont répondu que ce n'était pas possible lors d'un passage pro vers particulier. evil

Mon numéro est-il définitivement perdu ou existe-t-il un recours pour le conserver?


Merci d'avance à tous, cordialement,

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