#1 28-09-2016 10:25:43

lachose
On est bien ici
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impossible de changer l'adresse de facturation

bonjour a tous

j ai un petit probleme , c est qu il m est impossible de changer mon adresse de facturation de mon mobile depuis l espace orange
a chaque fois il est indique que le service est momentanément indisponible , mais cela fait deja 1 mois que cela dur
j ai aussi essaye par le 3900 , mais impossible d avoir un interlocuteur ......
et en boutique , il m a ete repondu qu ils ne pouvaient pas le faire .......

merci d avance pour vos conseils


Lorsque le sage montre la lune , l idiot regarde le doigt ( confucius )

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#2 28-09-2016 14:00:04

Moonia
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Re: impossible de changer l'adresse de facturation


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#3 30-09-2016 07:44:17

lachose
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Re: impossible de changer l'adresse de facturation

bonjour

merci pour la réponse

je suis déjà passe par ce lien , et a chaque fois cela me dit que le service est momentanément indisponible et ce depuis déjà 1 mois


Lorsque le sage montre la lune , l idiot regarde le doigt ( confucius )

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#4 01-10-2016 16:50:07

lachose
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Re: impossible de changer l'adresse de facturation

bonjour


de plus il y a un petit truc tres marrant , c est que j ai pu changer l adresse mail , celle ci est bien confirmee sur mon espace client , mais je recois toujours les mails sur l ancienne boite ..... mes caisses de remboursements ( secu et mutuelles ....) avaient des le lendemain de la modification d adresse mail , confirmes sur la nouvelle boite ......mais orange  toujours pas .......


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#5 11-10-2016 07:24:22

lachose
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Re: impossible de changer l'adresse de facturation

bonjour

apres plusieurs echanges de mail , l adresse a ete modifiee


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#6 19-05-2017 08:50:35

Martin Francois
Banni
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Re: impossible de changer l'adresse de facturation

Bonjour,

Pour changer l'adresse de facturation, il te faut changer l'adresse du compte smile

Donc tu modifie, tu passe ta commande, tu attends de la recevoir et tu remet ton adresse précédente wink

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#7 19-05-2017 09:22:37

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Messages: 1720

Re: impossible de changer l'adresse de facturation

Bonjour,
Il suffisait de lire le dernier post pour voir que le problème était résolu depuis ... octobre 2016 king


http://i.imgur.com/KRPWl9Z.pnghttp://i.imgur.com/lqHe5FN.png

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