#1 19-05-2017 22:11:26

Dunedune
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-05-2017
Messages: 2

Equipé en Fibre, mais pas de TV par Internet ?

Bonjour,

J'ai souscrit à une offre Livebox Zen Fibre, et obtenu un décodeur "UHD 90 Slim".
Lorsque je l'installe, je n'ai pas l'option de ne pas chercher de chaînes par la TNT, et aucune moyen visiblement d'avoir la TV par Internet...

D'autant que le boîtier était de toutes façons fourni sans cable pour l'antenne ou le satellite, ni cable HDMI d'ailleurs.

La carte marche bien, le tout est bien connecté par internet (je vois les VODs etc.)... il y a juste pas de chaînes.
J'ai réinitialisé le décodeur, redémarré, etc.


Quelqu'un a une idée de ce qui se passe ?
Merci big_smile


PS: Sur //livebox, j'ai "TV disponible"
PS2: Je viens d'avoir une popup surprise ! "Votre carte d'accès n'est pas compatible avec votre offre TV sur IP (Erreur S21)"
PS3: ma carte d'accès commence par 58... donc une offre satellite si j'ai bien lu

Dernière modification par Dunedune (19-05-2017 22:19:58)

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#2 19-05-2017 23:21:29

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40196
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Re: Equipé en Fibre, mais pas de TV par Internet ?

Bonsoir.

Tu gagneras du temps à appeler le service clients en évoquant ce problème de n° de carte smile


On a déjà vu des choses qui ne sont jamais arrivées ...
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#3 20-05-2017 00:09:01

Dunedune
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-05-2017
Messages: 2

Re: Equipé en Fibre, mais pas de TV par Internet ?

Merci, 3900 Lundi donc smile

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#4 20-05-2017 19:39:37

JoeKer
Modérateur en grève
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Re: Equipé en Fibre, mais pas de TV par Internet ?

Bonsoir.

Pourquoi attendre lundi ? hmm


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