#1 24-05-2017 05:37:00

Btijo
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 24-05-2017
Messages: 5

Accès a distance par un appel TPH.

Bonsoir, j’aurai avoir vos conseils pour le problème ci-dessous.
J’ai installé un kit d’alarme dans ma maison. Je l’ai relié à une ligne de téléphone fixe via la box.
Ma ligne tph est branchée sur la box,  à la sortie de la box j’ai branché mon alarme et le téléphone. En cas de déclenchement de l’alarme, le téléphone compose le numéro de mobile que j’ai programmé, a distance je peux désarmer, armer etc.  jusque là tout va bien.  Dans la notice du constructeur il est prévu que je peux appeler mon téléphone fixe,   donc ma centrale, qui devrait me demander le mot de passe puis me donner l’accès aux différents éléments de la configuration.  Mais quand j’appelle mon tel fixe, il sonne, je n’ai pas de message venant de ma centrale.  Pour info, J’ai supprimé l’enregistreur automatique d’orange.  Il n’enregistre plus, Néanmoins  le répondeur laisse un message du style, «  vous êtes sur la messagerie du xxxxxxxxxx, merci de rappeler plus tard. J’ai l’impression que ce message m’empêche d’avoir accès à ma centrale d’alarme.
Que puis-je faire pour prendre la main sur ma centrale par un appel, exemple, pour savoir s’il fonctionne toujours,  pour enclencher l’alarme si je l’ai oublié à mon départ, ou l’interroger pour autre chose.
Merci pour conseils.
Cordialement.

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#2 24-05-2017 05:38:25

Btijo
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 24-05-2017
Messages: 5

Re: Accès a distance par un appel TPH.

Bonsoir, j’aurai avoir vos conseils pour le problème ci-dessous.
J’ai installé un kit d’alarme dans ma maison. Je l’ai relié à une ligne de téléphone fixe via la box.
Ma ligne tph est branchée sur la box,  à la sortie de la box j’ai branché mon alarme et le téléphone. En cas de déclenchement de l’alarme, le téléphone compose le numéro de mobile que j’ai programmé, a distance je peux désarmer, armer etc.  jusque là tout va bien.  Dans la notice du constructeur il est prévu que je peux appeler mon téléphone fixe,   donc ma centrale, qui devrait me demander le mot de passe puis me donner l’accès aux différents éléments de la configuration.  Mais quand j’appelle mon tel fixe, il sonne, je n’ai pas de message venant de ma centrale.  Pour info, J’ai supprimé l’enregistreur automatique d’orange.  Il n’enregistre plus, Néanmoins  le répondeur laisse un message du style, «  vous êtes sur la messagerie du xxxxxxxxxx, merci de rappeler plus tard. J’ai l’impression que ce message m’empêche d’avoir accès à ma centrale d’alarme.
Que puis-je faire pour prendre la main sur ma centrale par un appel, exemple, pour savoir s’il fonctionne toujours,  pour enclencher l’alarme si je l’ai oublié à mon départ, ou l’interroger pour autre chose.
Merci pour conseils.
Cordialement

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#3 24-05-2017 06:30:56

Krg
On est bien ici
Date d'inscription: 06-05-2007
Messages: 448

Re: Accès a distance par un appel TPH.

Btijo a écrit:

... ’ai supprimé l’enregistreur automatique d’orange.  Il n’enregistre plus, Néanmoins  le répondeur laisse un message du style, «  vous êtes sur la messagerie du xxxxxxxxxx, merci de rappeler plus tard. ...

Tu n'as pas supprimé la messagerie, juste passée d'enregistreur à répondeur simple. Et celui-ci répond avant ton alarme. Trois pistes:
- supprimer totalement la messagerie, ou bien:
- allonger son délai de réponse (https://assistance.orange.fr/telephone/ … 1309-21775)
- raccourcir le délai de réponse de l'alarme

Dernière modification par Krg (24-05-2017 06:34:31)


Livebox Play, SG30_sip-fr-6.33.14.1, Formule Zen, UHD87, Samsung A3

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#4 24-05-2017 09:31:44

Gipeca
"Ex-Modérateur"
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 21344
Site web

Re: Accès a distance par un appel TPH.

Bonjour,

Pas la peine de faire deux fois le même message.  furieux
J'ai regroupé.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#5 24-05-2017 09:48:08

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 1980

Re: Accès a distance par un appel TPH.

Bonjour,

C'est quoi un appel TPH ?


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#6 24-05-2017 11:16:03

Btijo
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 24-05-2017
Messages: 5

Re: Accès a distance par un appel TPH.

Bonjour,
Appel TPH, appel téléphonique.
Cordialement.

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#7 24-05-2017 11:18:30

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 1980

Re: Accès a distance par un appel TPH.

Ak ouais, tu penses qu'en faisant une recherche sur un problème similaire on trouvera ton fil ?


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#8 24-05-2017 11:38:52

Gipeca
"Ex-Modérateur"
Lieu: Dans le désert ...
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Messages: 21344
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Re: Accès a distance par un appel TPH.

Tu ne peux pas désactiver totalement la messagerie Orange, que ce soit avec ou sans répondeur.

Il faut régler son déclenchemùent sur le nombre maximun de sonneries et régler l'alarme sur un nombre inférieur.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#9 24-05-2017 11:45:23

Btijo
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 24-05-2017
Messages: 5

Re: Accès a distance par un appel TPH.

Bonjour, merci aux deux personnes qui m'ont répondu.
Je vais tester mon alarme, et par la suite je ferai part de mon avancement. 
cordialement.

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#10 24-05-2017 14:21:30

Btijo
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 24-05-2017
Messages: 5

Re: Accès a distance par un appel TPH.

Re-bonjour, en appliquant vos consignes j'ai réussi à me dépatouiller.
Merci encore aux personnes qui m'ont répondu.
Cordialement.

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