#1 29-05-2017 09:13:37

vp_jp
On est bien ici
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utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

bonjour,
je pense être dans la bonne rubrique..

j'ai reçu un message d' Orange m' annoncant que lors de voyages en Europe, je peux désormais utiliser mon forfait mobile sans surcout pour appels, SMS, MMS ilimités et Internet
avec le lien
http://ourl.fr/illimite

"clients Oranges...A partir du 18 mai 2017...etc "

Hors, j'ai envoyé 2 sms à une amie en Belgique et bingo, j'ai 0, 56 euros de frais

VRAI ou PAS cette info ??
merci à l' avance

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#2 29-05-2017 09:20:14

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

Bonjour,

Un peu de lecture
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=77602
Et puis, il suffit de bien lire

lors de voyages en Europe,

n'est pas équivalent à envoyer en Europe

Tu ne dis pas si lors de l'envoi, tu étais en France ou en Belgique

Dernière modification par AlphaZoulou (29-05-2017 09:20:56)


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#3 29-05-2017 09:43:40

vp_jp
On est bien ici
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

AlphaZoulou
    Avant FONO j'avais une vie


Alors exact, je n'ai pas précisé : je suis en France et je réponds par SMS à SMS qu' une amie qui est en Belgique m' envoie.
Cela me coûte , mais pas à elle
???? d' où mon questionnement ?

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#4 29-05-2017 09:50:04

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

Je ne vois pas où peut être le questionnement, puisque seuls les frais d'itinérance sont supprimés.

Tu as répondu à un SMS d'un mobile français en déplacement en Belgique, ou à un mobile belge ?


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#5 29-05-2017 09:53:02

vp_jp
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

re,
Désolée, mais la lecture de cette info m'a laissée ( et à mes proches ) croire que l'on pouvait appeler, envoyer SMS  dans toute l’Europe sans supplément.Et je ne suis pas la seule à l' avoir "interpréter" ainsi .

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#6 29-05-2017 09:55:44

vp_jp
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

J' ai répondu à un SMS d' un mobile Francais sur un  mobile Belge.
Ca ne marche pas dans les 2 sens, car elle, a envoyé un sms d' un mobile Belge à mon mobile Francais.

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#7 29-05-2017 10:06:12

AlphaZoulou
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

C'est pourtant clair, lorsque tu es en France, tu n'es pas hors France.
Si les appels vers l'Europe ne sont pas inclus dans ton forfait, lorsque tu es en France, c'est du hors forfait.


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#8 29-05-2017 10:13:28

vp_jp
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

J' ai un forfait  Open Play multiligne 30 Go avec mobile
et je lis, entre autres :
SMS/MMS illimités en France métropolitaine et depuis/vers les DOM
+ SMS/MMS illimités depuis les zones Europe, Suisse et Andorre, vers ces destinations et la France métropolitaine

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#9 29-05-2017 10:23:49

AlphaZoulou
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

+ SMS/MMS illimités depuis les zones Europe, Suisse et Andorre, vers ces destinations et la France métropolitaine


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#10 29-05-2017 10:37:07

vp_jp
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

ok ! donc de France, on ne peut rien faire? ?
ma fille qui part souvent à l' étranger pourra m' envoyer SMS gratuitement, mais pas moi ? ( jusqu' à maintenant, bonnes factures et je pensais être " sauvée" avec cette information
je suis longue à comprendre.. mais pas envie de me faire avoir

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#11 29-05-2017 10:39:43

Europa
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX


LiveBox-Play VDSL2 : LB3 > FW SG30_sip-fr-6.4.18.1 - UHD90 - Distance du central : 01040m - Atténuation 15,6 dB

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#12 29-05-2017 10:52:17

vp_jp
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

si je résume
Ma fille pourra me contacter gratuitement ( elle a Forfait Open Jet multiligne 7 Go version SIM )
et moi, je devrais souscrire un abonnement à 8 euros pour pouvoir lui répondre,
à savoir  :

-2h vers Europe et USA/Canada
Depuis la France, appelez l'Europe et l'Amérique du Nord.

Dernière modification par vp_jp (29-05-2017 10:54:32)

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#13 29-05-2017 11:18:17

gilloux29
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

bonjour, c'est pourtant simple :

de l'etranger vers la france (tout numero) plus d'itinerance compris dans le forfait.
de la france vers l'etranger et vers un numero français c'est pareil, par contre de la france vers une numero etranger c'est du hors forfait et ceci pour tous les abonnements.


http://www.speedtest.net/result/5710916028.png

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#14 29-05-2017 13:55:23

Europa
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Lieu: Européen - Partout en Europe
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

Re,

gilloux29 a écrit:

de la france vers l'etranger et vers un numero français c'est pareil,

De France vers un numéro Français, se trouvant en voyage en Europe, la communication est déduite du forfait. wink


LiveBox-Play VDSL2 : LB3 > FW SG30_sip-fr-6.4.18.1 - UHD90 - Distance du central : 01040m - Atténuation 15,6 dB

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#15 30-05-2017 09:45:05

vp_jp
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Re: utilisation du forfait mobile sans surcoût en Europe. INFO ou INTOX

Merci à vous tous.

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