#1 19-07-2017 10:55:57

desber44
On est bien ici
Lieu: Manche
Date d'inscription: 23-12-2010
Messages: 120

Changement d'adresse mail

Bonjour à tous.

J'avais jusqu'à fin juin un forfait Sosh mobile à 4,99 et le mail utilisé était en @sfr.fr.
J'ai maintenant un forfait Sosh mobile + Livebox à 29,99 €. Mon adresse principale est maintenant en @orange.fr. Et je n'utilise plus celle de @sfr.fr.
Le problème est que Orange continue à m'envoyer des mails sur l'adresse SFR !
Comment faire ou comment indiquer chez Orange de ne plus utiliser cette adresse ?

Merci pour les infos !
@+

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#2 19-07-2017 11:29:45

gilloux29
J'y suis, j'y reste !
Lieu: finistere
Date d'inscription: 07-06-2010
Messages: 811

Re: Changement d'adresse mail

Bonjour,

Sur ton espace client, va dans la rubrique mon compte, gerer mes infos personnelles puis tu pourras modifier l'email de contact

A+


http://www.speedtest.net/result/5710916028.png

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#3 19-07-2017 12:34:11

desber44
On est bien ici
Lieu: Manche
Date d'inscription: 23-12-2010
Messages: 120

Re: Changement d'adresse mail

Bonjour gilloux29

Merci pour la réponse. C'est que justement mon email de contact semble bien être mon mail Orange. Je ne vois pas de trace de celle de SFR dans mes infos personnelles.
Et pourtant si je modifié quelque chose dans les services téléphone, par exemple, comme le renvoi d'appel, le message de confirmation est envoyé sur @sfr.fr
De même le SAV d'Orange m'a envoyé, lors du dépannage de ma ligne, le message sur @sfr.fr
@+

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#4 19-07-2017 14:19:03

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1812

Re: Changement d'adresse mail

Bonjour desber44,

Si tu veux donne moi ton numéro en MP et je regarde ça.
Si je peux modifier je le ferai, sinon je te dirai comment (où) le mofier


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#5 19-07-2017 15:30:44

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1812

Re: Changement d'adresse mail

gilloux29 a écrit:

Bonjour,

Sur ton espace client, va dans la rubrique mon compte, gerer mes infos personnelles puis tu pourras modifier l'email de contact

A+

C'est exactement ce que j'ai fait pour lui wink


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#6 19-07-2017 16:39:59

desber44
On est bien ici
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Re: Changement d'adresse mail

gilloux29 a écrit:

Bonjour,

Sur ton espace client, va dans la rubrique mon compte, gerer mes infos personnelles puis tu pourras modifier l'email de contact

A+

Re-bonjour,
Je n'arrive pas à trouver cette rubrique !
C'est bien de la page de Sosh qu'il est question ?

@+

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#7 19-07-2017 16:58:32

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1812

Re: Changement d'adresse mail

Oui, chez Sosh cela doit être sensiblement pareil que Orange, les couleurs diffèrent mais les infos restent identiques smile

Dans ton espace client

EDIT : après avoir lu tes MP je comprends que tu n'aies pas les mêmes infos...
Ton adresse mail liée à ton contrat Sosh est celle que j'ai mis en contact

Si tu veux accéder à ton espace client c'est avec cette adresse que tu DOIS t'identifier sur sosh.fr wink

Dernière modification par Moonia (19-07-2017 17:03:35)


Sauvez un arbre, mangez un castor!

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#8 19-07-2017 17:37:23

desber44
On est bien ici
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Messages: 120

Re: Changement d'adresse mail

Ok, je vais finir par comprendre big_smile

Je ne me souviens pas avoir eu connaissance de cette nouvelle adresse !

je vais faire un essai, et là, je pense que cela va aller mieux wink

A bientôt.

C'est bon clin_oeil_up

Dernière modification par desber44 (19-07-2017 17:46:06)

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