#1 23-08-2017 12:06:13

Client02
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 23-08-2017
Messages: 3

Passage de messagerie en accès libre aprés résiliation

Bonjour

Je suis très anxieux, suite à des problèmes financiers j'ai du résilier mon abonnement Orange internet Livebox Star, je continuais à être facturé alors que je ne bénéficiai de plus de aucun service, là j'arrive au bout des six mois ou on as encore accès à sa messagerie, j'ai passé plusieurs coups de fils au 3900, ou on m'as affirmé tout et n'importe quoi, une personne du service technique as été catégorique : ma boite ne serait pas supprimée si je continuais à l'utiliser régulièrement, Orange ne supprimerait que les boites qui resteraient inactives , ça me semble trop beau pour être vrai.

Les autres m'ont dit qu'elle serait purement et simplement supprimé du jour au lendemain, j'ai écrit au service consommateurs à Bordeaux, le 9 de ce mois ils devaient me recontacter avant le 18, ce qui ne s'est jamais fait, j'ai encore écrit hier pour les relancer, en boutique, j'ai eu deux avis différents ! Une personne m'as dit « qu'on ne supprimait pas les boites comme ça » et une autre qu'elle serait supprimé, j'ai cette boite mail depuis 2004, elle contient des mails importants, je ne peux pas revenir chez Orange car je leur doit encore de l'argent. Je suis vraiment très inquiet.

Cordialement

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#2 23-08-2017 12:24:48

Gipeca
Modérateur
Lieu: Près de Dieppe, devant mon Mac
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Re: Passage de messagerie en accès libre aprés résiliation

Bonjour,

Règle de base:
Si la boite mail contient des mails importants, il faut les transférer sur ton ordinateur et non pas les avoir uniquement sur un serveur de FAI.

Concernant la suppression des boîtes mail d'un compte résilié voir ICI, en espérant que ce qui est dit est toujours d'actualité.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    Atténuation ADSL: 30dB    Synchro: 16,5 Mb/s

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#3 23-08-2017 12:35:31

Client02
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 23-08-2017
Messages: 3

Re: Passage de messagerie en accès libre aprés résiliation

Merci de votre réponse, par contre je n'ai plus ma livebox, je ne sais pas si je suis en SIP, et en plus c'est moi qui as demandé la résiliation suite aux conseils qu'on m'as donné en boutique Orange pour éviter que la facture ne continue d'augmenter, pour le transfert des mails, je suis loin d'être bon en informatique alors c'est loin d'être gagné...

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#4 23-08-2017 13:30:13

shdf
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Passage de messagerie en accès libre aprés résiliation

Bonjour,
pour ne pas avoir de soucis avec les changements de Fournisseurs d'accès à internet, il peut être intéressant d'utiliser un service non lié à l'opérateur, comme GMAIL, YAHOO et autres.

Avec GMAIL il est possible d'importer tous les mails d'Orange en toute simplicité dans sa nouvelle boite GMAIL, il suffit de suivre ces indications:
https://www.arobase.org/gmail/importer- … -gmail.htm
il faut juste connaître ses identifiants email et mot de passe de la boite mail orange.

Dernière modification par shdf (23-08-2017 13:31:14)


Livebox 4 + Décodeur TV4 - Distance NRA: 301m - VDSL2 90mb/18mb.
Utilitaire info Livebox: Voir mon "Site web" à gauche. Autres outils: Voir la section logiciel.

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#5 23-08-2017 14:04:51

Client02
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 23-08-2017
Messages: 3

Re: Passage de messagerie en accès libre aprés résiliation

Merci question bête : est-ce que ça "videras" ma boite mail Orange actuelle ?

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#6 23-08-2017 14:06:47

shdf
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Passage de messagerie en accès libre aprés résiliation

non ca ne la videra pas, ca fera une copie du contenu dans la nouvelle boite.


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#7 23-08-2017 14:13:42

Gipeca
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Re: Passage de messagerie en accès libre aprés résiliation

Il est également possible d'utiliser sur ton ordinateur, un logiciel de messagerie.
Voir ICI


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    Atténuation ADSL: 30dB    Synchro: 16,5 Mb/s

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