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#1 10-10-2017 17:52:00

benco78
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 10-10-2017
Messages: 2

résiliation mobile (carte sim perdu et adresse pas à jour)

Bonjour,

je possède une ligne  mobile pour laquelle j'ai perdu la carte sim lors d'un déménagement il y a plusieur années.

je souhaiterai résilier celle ci mais ayant depuis jai oublié mon mot de passe pour le site , je ne peux le faire en ligne.

j'ai vu que l'on pouvait le faire par courrier recommandé, mais
comment prouver que je suis bien la personne titulaire de la ligne? orange n'a pas mon adresse actuelle et il ne pourrons donc pas faire le lien avec ma ligne? envoyer une copie de mon avis d'imposition serait il suffisant?

cordialement.

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#2 10-10-2017 18:37:40

Gipeca
Modérateur
Lieu: Près de Dieppe, devant mon Mac
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 21268
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Re: résiliation mobile (carte sim perdu et adresse pas à jour)

Bonjour,

Et tu continues, depuis plusieurs années, à payer une ligne inutilisable (puisque plus de carte SIM) ?  euh


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    Atténuation ADSL: 30dB    Synchro: 16,5 Mb/s

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#3 10-10-2017 18:51:43

benco78
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 10-10-2017
Messages: 2

Re: résiliation mobile (carte sim perdu et adresse pas à jour)

oui, c'est vrai, mais j'aimerai plutôt avoir une solution à résiliation.

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#4 10-10-2017 19:00:47

Gipeca
Modérateur
Lieu: Près de Dieppe, devant mon Mac
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 21268
Site web

Re: résiliation mobile (carte sim perdu et adresse pas à jour)

Plutôt que ton avis d'imposition, un relevé du compte bancaire sur lequel s'effectue les prélèvements.
Ce compte doit surement mentionner ton nom et ta nouvelle adresse, non ?


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    Atténuation ADSL: 30dB    Synchro: 16,5 Mb/s

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