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plus de telephone ni de net cause poteau sectionné et cables arrachés
#1 30-10-2017 18:26:21
- italien
- Je viens d'arriver !
- Date d'inscription: 03-02-2010
- Messages: 9
plus de telephone ni de net cause poteau sectionné et cables arrachés
Bonjour,
Un camion a accicentellement sectionné le poteau et arraché les cables qui desservent mon domicile et donc je n'ai plus de telephone fixe ni de net depuis 4 jours.Un technicien est passé et m'a dit que la reparation ne serait effectuée que dans 3 semaines!! Comment est ce possible et pouvez vous m'aider? Merci
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#2 31-10-2017 10:12:08
Re: plus de telephone ni de net cause poteau sectionné et cables arrachés
Bonjour,
Il existe cette adresse pour signaler un incident de voie publique sur le réseau ORANGE:
Dommage reseaux ORANGE
Pour le délai, je ne sais pas si le technicien que tu as vu est qualifié ou non pour le dire, mais cela dépend de l'importance des travaux et de la disponibilité des moyens.
SOSH Livebox2 SG20_sip-fr-5.2.20.1 NRA: SNA76 ADSL Attn.: 30dB Synchro: 16 Mb/s Hors ligne
#3 31-10-2017 10:42:10
- Patounet1
- On est bien ici
- Lieu: perdu au fin fond de l'Ariège.
- Date d'inscription: 13-10-2012
- Messages: 115
Re: plus de telephone ni de net cause poteau sectionné et cables arrachés
Bonjour,
J'ai eu le cas chez moi, la remise en état de la ligne a pris plusieurs semaines mais entre-temps, un technicien avait raccordé les fils à même le sol 
, donc la ligne fonctionnait à nouveau. Quelque temps plus tard, une équipe est venue et a remplacé les poteaux, pliés, arrachés, et réparé proprement la ligne.
MacBookPro Rétina,LiveBox2,TV par satellite, Débit < à 2 Mb/s à la box. 4/10 sur 2719 mètres + 6/10 sur 2625 mètres, NRA : ILH09 Non dégroupé
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#4 31-10-2017 16:41:00
- Indigo
- Modératrice en grève
- Lieu: Dans le désert ...
- Date d'inscription: 04-07-2009
- Messages: 14440
Re: plus de telephone ni de net cause poteau sectionné et cables arrachés
italien a écrit:
.../... Comment est ce possible.../...
Bonjour,
parfois, selon la disposition des lieux, il faut obtenir l'autorisation d'arrêter la circulation près de la mairie pour intervenir.
Certaines opérations nécessitent de suivre tout un processus et de déposer une DICT, pour vérifier qu'on endommagera pas d'autres réseaux en travaillant.
“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”
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#5 21-12-2017 20:54:35
- jeffdes2sevres
- Je viens d'arriver !
- Date d'inscription: 21-12-2017
- Messages: 2
Re: plus de telephone ni de net cause poteau sectionné et cables arrachés
Délai d'intervention pour le remplacement d'un poteau jusqu'à 3 semaines .il faut donc le signaler mais aussi faire une signalisation pour l'abonné en panne (délai d'intervention pour les clients 3 jours )
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