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Bonjour,
Un camion a accicentellement sectionné le poteau et arraché les cables qui desservent mon domicile et donc je n'ai plus de telephone fixe ni de net depuis 4 jours.Un technicien est passé et m'a dit que la reparation ne serait effectuée que dans 3 semaines!! Comment est ce possible et pouvez vous m'aider? Merci
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Bonjour,
Il existe cette adresse pour signaler un incident de voie publique sur le réseau ORANGE:
Dommage reseaux ORANGE
Pour le délai, je ne sais pas si le technicien que tu as vu est qualifié ou non pour le dire, mais cela dépend de l'importance des travaux et de la disponibilité des moyens.
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Bonjour,
J'ai eu le cas chez moi, la remise en état de la ligne a pris plusieurs semaines mais entre-temps, un technicien avait raccordé les fils à même le sol , donc la ligne fonctionnait à nouveau. Quelque temps plus tard, une équipe est venue et a remplacé les poteaux, pliés, arrachés, et réparé proprement la ligne.
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italien a écrit:
.../... Comment est ce possible.../...
Bonjour,
parfois, selon la disposition des lieux, il faut obtenir l'autorisation d'arrêter la circulation près de la mairie pour intervenir.
Certaines opérations nécessitent de suivre tout un processus et de déposer une DICT, pour vérifier qu'on endommagera pas d'autres réseaux en travaillant.
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Délai d'intervention pour le remplacement d'un poteau jusqu'à 3 semaines .il faut donc le signaler mais aussi faire une signalisation pour l'abonné en panne (délai d'intervention pour les clients 3 jours )
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