#1 02-01-2018 21:45:28

Fallman22000
On est bien ici
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Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

Bonsoir

Etant eligible chez SFR en fibre en FTTH, j appelle le numero d information de biiiiiiip pour demander si un operateurs tiers peux me proposer la fibre optique.
On me repond que seul SFR peux me proposer une offre fibre avec un debit a 1 gigabit et qu orange si ils me proposent la fibre apres, me proposera que 500 megas.
Je souhaitait donc savoir si l offre jet fibre orange, lorsqu elle est proposer, monte bien jusqu a un gigabit en debit maximum ??
J aimerai que quelqu un d orange de caler comme Guizmo puisse me repondre precisement.

Coordialement

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#2 02-01-2018 22:58:31

JoeKer
Modérateur en grève
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Date d'inscription: 26-03-2008
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

Bonsoir.

Orange s'engage sur un débit minimum, 500 Mbps en descendant pour l'offre Jet, mais je ne me souviens pas avoir lu quelque part du 1 Gbps ...

Ce qu'on t'a répondu me paraît donc correct pour Orange (je ne sais pas pour SFR).


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#3 03-01-2018 08:02:33

Fallman22000
On est bien ici
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

Bonjour

Merci pour ta reponse Joeker
Il me semble avoir vu ici des personnes qui avaient du 1 giga bit de debit fibre avec une offre jet 500 mbps.
Donc a mon avis 500 mbps c est un argument commercial vu qu orange peux proposer bien plus de debits
Je viens de trouver cette info :

Offre commerciale :
Zen : 100 / 50 (minimum)
Play : 200 / 50 (minimum)
Jet : 500 / 200 (minimum)

Les débits réels (hors saturation) :
Zen : 110 / 75
Play : 300 / 75
Jet : 1000 / 250 (OLT en 10 Gb/s) ou 500 / 250 (OLT en 1 Gb/s)

Dernière modification par Fallman22000 (03-01-2018 08:14:06)

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#4 03-01-2018 13:10:56

LeLinuxienFou
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

Bonjour,

les offres entre SFR et ORANGE ne donnent pas les mêmes chiffres. En effet, chez ORANGE, ce sont les débits minimum garanti qui sont donnés. Chez SFR, c'est le débit maximum théorique qui est donnés.

C'est pourquoi tu trouve seulement un débit de 500Mb / 200Mb chez ORANGE et chez SFR tu trouve un chiffre de 1Gb / 200Mb. Ayant un offre JET Fibre, j'ai toujours eu un débit de 950Mb / 250Mb au lieu des 500Mb / 200Mb.

Cordialement.


http://www.speedtest.net/result/7209287050.png

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#5 03-01-2018 13:36:51

Fallman22000
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

@LeLinuxienFou oui donc c'est bien ce qui me semblait.
c'est purement commercial, c'est à dire qu'en débit réel on a bien plus que ce qui est annoncé.
les commerciaux ne savent plus quoi inventer pour attirer le client chez le concurrent.
petite précision, je sais que du temps ou j'était encore chez SFR, ce dernier à dégainer une offre fibre a 1 gigabit/secs.
orange a était obliger de suivre SFR sur les débits en proposant autant, mais sans modifier l'intitulé de son offre fibre jet, qui s'appelle toujours aujourd'hui "livebox jet fibre"

Dernière modification par Fallman22000 (03-01-2018 13:37:41)

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#6 03-01-2018 13:51:24

shdf
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

bonjour,
j'aurai tendance à dire qu'Orange sur ce coup-ci est plus respectueux des consommateurs, un texte de loi encadre la publicité sur les débits Internet xdsl, jugés beaucoup trop optimistes dans la majorité des cas. je ne sais pas s'il a été étendu à la fibre, c'était prévu en tout cas.
http://www.ariase.com/fr/news/arrete-go … -3076.html


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#7 03-01-2018 14:37:50

JoeKer
Modérateur en grève
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

Bonjour.

@Fallman22000 :
Petite erreur dans tes chiffres de débit montant, il faut les multiplier par deux, cf. les Offres Fibre Orange à ce jour (chiffres encadrés en rouge) : https://www.orange-sans-guigne.com/images/Offres_fibres_orange_20180103.jpg

D'accord avec toi, shdf, Orange respecte mieux ses clients en donnant le débit minimum. Si le client a mieux, c'est tant mieux pour lui, et s'il a moins, il est en droit de réclamer smile


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#8 03-01-2018 15:58:12

Krg
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

Fallman22000 a écrit:

... Offre commerciale :
Zen : 100 / 50 (minimum)
...

Zen c'est 100 montant et 100 descendant !.
Testé à l'instant: 107,98 et 107,19


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#9 03-01-2018 18:46:03

olioli
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

voila pour moi en offre jet

http://pic.nperf.com/r/221506557-klUwVNBi.png

Dernière modification par olioli (03-01-2018 18:46:27)

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#10 04-01-2018 08:56:02

Fallman22000
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

bonjour a tous

merci pour vos retours big_smile

j ai appeler hier la CAB (Communauté d agglomération du Boulonnais) de Boulogne sur Mer pour essayer d avoir plus d informations.
la personne m a dit qu SFR est l opérateur d'immeuble et ce dernier propose bien du FTTH.
Apparement orange a signer un accord avec SFR, donc, je pense que c est bon signe.
il me reste plus que quelques mois a patienter, le site d orange m indique que je serais bientôt éligible à la fibre, délai estimé 6 a 9 mois
Ce qui est dommage, quand je me renseigne en boutique orange et que je leur parle de SFR, ils me disent qu SFR propose de la fausse fibre.
en boutique ils pratiquent de la désinformation pour inciter le client a rester

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#11 05-01-2018 10:33:14

Fallman22000
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

bonjour

allez j'en ai une bonne a vous raconter
hier matin, le 04/01/18, j'appelle orange 3900 pour avoir des infos sur la fibre et voir si un accord bailleur a était signer.
l'opératrice me dit que c'est orange qui fibre mon immeuble, et que des travaux sont en cours. euh
chose qui est fausse car mon immeuble est déja fibré en FTTH par SFR. smile
quand je lui annonce que SFR me propose la vrai fibre en FTTH, elle me dit "ah non monsieur SFR ne propose pas de la fibre, mais du cable", je lui rétorque que ce n'ai pas vrai et que c'est bien SFR qui a fibrer mon immeuble.
elle m'a tellement énerver que j'ai fini par raccrocher.
elle m'a rappeler sur mon mobile pour me soutenir (encore, une fois, mais, c'est un mensonge) que c'est orange qui fibre mon immeuble et que je pouvais aller chez SFR. evil
j'ai l'impression que ça ne fait rien a orange qu'un client parte à la concurrence et ils n'hésitent pas a mentir ouvertement aux clients et dénigrer la conccurence. enerve

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#12 05-01-2018 12:23:18

shdf
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

je ne suis pas certain qu'elle mente délibérement (a quoi bon ?)...c'est peut-être plutôt les infos qu'on lui met à disposition qui sont erronées ?


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#13 05-01-2018 12:36:02

Fallman22000
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Re: Debit fibre orange jet 500 mo ou 1 giga ???

@shdf si elle m'a belle et bien menti enerve car, après avoir contacter la CAB et la mairie de ma commune, c'est bien SFR qui désert mon immeuble en FTTH et non orange. big_smile
si certains conseillers racontent n'importe quoi aux clients peu informés, pas de bol pour elle car j'avais en ma possession les informations correcte !!!
voila pourquoi je l'ai contredit dans ses informations.
ci-dessous une preuve en photos de ce que j'avance :

http://www.casimages.com/i/180105010052247432.jpg.html
http://www.casimages.com/i/180105010053242507.jpg.html

Dernière modification par Fallman22000 (05-01-2018 13:55:06)

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