#1 05-01-2018 16:51:41

EboO
On est bien ici
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Image pixelisée

Bonjour,

Tout fonctionnait bien mais depuis quelques jours j’ai une image qui fait une mosaïque de pixels plusieurs fois par minute sans que l’image ne soit figée ni le son saccadé ou coupé.
J’ai le décodeur tv 4, la livebox 4 et l’ensemble est relié en cpl avec les modules tp-link cpl av1300.
En lançant les tests via l’app livebox tout est normal. Le reboot électrique du décodeur et de la livebox n’ont pas changé la situation.

Je ne constate pas de perturbation dans l’usage d’internet, le débit est même excellent.

Que puis-je faire ? Merci.

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#2 06-01-2018 10:07:26

guirigui
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Re: Image pixelisée

Hello,

Qu'indique l'utilitaire liveboxinfo de shdf????
Voir les erreurs dans l'onglet DSLStats...

Perso, avec ma ligne pourrie, dès qu'il a des tempêtes, les erreurs sont importantes et j'observe des pixellisations..
Mais bon, pas au niveau décrit..
Un intervenant d'Orange m'a indiqué que ça venait probablement d'un sous répartiteur secondaire(sorte de gros boitier de poteau) dont je sais qu'il est exposé aux 4 vents et pluie.
Je cite ça à titre d'exemple.. IL y en a probablement d'autres raisons de dysfonctionnements.

Dernière modification par guirigui (06-01-2018 10:12:59)


LB4/TV4. Liaison vers TV4 par Liveplug Solo wifi.
22Mbts quand tout va bien sinon 15Mbts en VDSL sur 1400m

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#3 06-01-2018 10:22:05

EboO
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Re: Image pixelisée

Bonjour,

Malheureusement je suis sous Mac.
Via l'accès local à la box j'arrive à avoir quelques infos du style 32s erronées en descendant sur 2h de synchronisation.
Les tests via l'app sont tous bons. Il me semble que c'est survenu depuis le coup de vent des jours derniers en effet.

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#4 06-01-2018 18:20:24

Gipeca
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Re: Image pixelisée

Bonjour,

Sous Mac il y a également d'excellents outils...

Voir la section dédiée à Mac OS


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#5 06-01-2018 19:48:41

EboO
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Re: Image pixelisée

Merci. Dans le cas présent vaut-il mieux utiliser infosLb ou monitoringLb ?

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#6 06-01-2018 20:47:02

Gipeca
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Re: Image pixelisée

Infos LB donne un instantané de différents paramètres, dont certains ne sont pas accessibles par l'interface d'admin de la Livebox. C'est à mon avis ce qu'il faut utiliser en premier pour se faire une idée de ta connexion.

Monitoring enregistre périodiquement des paramètres typiques de la connexion et est plus à utiliser pour surveiller à long terme les variations dans le temps.


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#7 06-01-2018 20:51:20

EboO
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Re: Image pixelisée

J’installe ça au plus vite et je poste le log.

J’entends dire qu’il y aurait des problèmes de flux tv chez orange en ce moment, cette information est-elle fiable ?

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#8 07-01-2018 10:05:27

EboO
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Re: Image pixelisée

Bonjour,

Voilà le log :

Infos LB v1.4.2   ─   Infos LiveBox du 07/01/2018  10:04:37

Dernière synchronisation: samedi 6 janvier 2018 à 08:16:28
────────────────────────────────
ReceiveBlocks : 7337453
TransmitBlocks : 571334
CellDelin : 0
LinkRetrain : 0
InitErrors : 0
InitTimeouts : 0
LossOfFraming : 0
ErroredSecs : 218
SeverelyErroredSecs : 0
FECErrors : 57643                    ⇢   moyenne : 2232 par heure
ATUCFECErrors : 352                ⇢   moyenne : 14 par heure
HECErrors : 0
ATUCHECErrors : 0
CRCErrors : 310                        ⇢   moyenne : 12 par heure
ATUCCRCErrors : 0
────────────────────────────────
Livebox UpTime : 1 j  1 h  49 min  31 s  (durée de fonctionnement)
LastChange : 1 j  1 h  48 min  9 s  (dernière synchro)
LinkStatus : Up
UpstreamCurrRate : 1303 Kb/s
UpstreamMaxRate : 1299 Kb/s
DownstreamCurrRate : 19735 Kb/s
DownstreamMaxRate : 19907 Kb/s
UpstreamNoiseMargin : 6,7 dB
DownstreamNoiseMargin : 4,2 dB
UpstreamAttenuation : 15,1 dB
DownstreamAttenuation : 36,9 dB
UpstreamLineAttenuation : 12,8 dB
DownstreamLineAttenuation : 28,0 dB
UpstreamPower : 12,1 dB
DownstreamPower : 18,5 dB
DataPath : Interleaved
InterleaveDepth : 0
ModulationType : ADSL
ModulationHint : ADSL
FirmwareVersion :
StandardUsed : G.992.5_Annex_A
ChannelEncapsulationType : G.992.3_Annex_K_ATM
CurrentProfile :
UPBOKLE : 40,4 dB
────────────────────────────────
Livebox 4                 Firmware Orange : SG40_sip-fr-3.2.18.1_7.21.3.1

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#9 07-01-2018 10:56:43

Gipeca
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Re: Image pixelisée

Bonjour,

Pas d'anomalies particulières au vu des Infos.
Synchro à 19,7 Mb/s --> OK
Peu d'erreurs CRC

Je pencherais plus vers un problème de CPL qui relie ta LB4 et ton décodeur..
Y a t il moyen de faire un reset de tes CPL ?


https://i37.servimg.com/u/f37/18/84/50/99/14493410.gif     SOSH     Livebox2   SG20_sip-fr-5.2.20.1    NRA: SNA76    ADSL Attn.: 30dB    Synchro: 16 Mb/s

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#10 07-01-2018 11:05:26

EboO
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Re: Image pixelisée

Mais qui serait apparu brusquement ?
L'assistance Orange m'a fait faire une mise à jour du décodeur et on dirait que c'est mieux. Je n'avais pas d'alerte sur la qualité de la liaison cpl mais je peux faire un reset je pense. Je garde l'idée et je vois le résultat.

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#11 10-01-2018 20:54:25

EboO
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Re: Image pixelisée

J’ai fais le reset des cpl, le problème persiste.
La réinitialisation du décodeur ne résoud pas le problème non plus. Demain je teste les prises cpl si j’ai le temps.
C’est peut-être une fausse impression mais l’image pixellise plus le soir ou aux heures de pointe on va dire, ce qui me laisse penser que c’est côté Orange le problème (en plus de la brusque survenue sans rien avoir changé).

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#12 12-01-2018 18:32:37

EboO
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Re: Image pixelisée

Test des cpl ok, les débits ne sont pas modifiés par rapport à la sortie de la box.
Le problème est toujours là, il n’existe pas dans tout ce qui est tv de rattrapage.

Avez-vous une idée du problème ?

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