#1 07-11-2017 22:55:19

Col. Lard
Membre
Date d'inscription: 18-12-2015
Messages: 74

Un remerciement pour Sosh

Bonjour,

Parce que souvent on écrit sur les forums pour critiquer, gueuler, etc...
Je me fend d'un petit message sur le forum non officiel pour remercier Sosh.

Ayant changé de téléphone pour prendre un plus haut de gamme (pour profiter d'Orange Bank), j'ai eu la mauvaise surprise de ne pas capter à mon domicile.
Ce nouveau téléphone est apparemment moins performant que l'ancien pour capter, et je ne recevais rien du tout dans la maison sad
Après contact avec Sosh via le Tchat, j'ai eu la chance d'avoir une petite réduc sur une Femtocell ! C'est sympa.

J'ai écrit ce message pour dire que tout ne va pas toujours mal chez nos FAI, et que parfois, quand ça va bien, il faut le dire aussi.

Et je ne suis pas salarié ni community manager chez Orange wink , juste un "retraité qui n'a rien à voir" qui vit dans une région reculée de France wink .
Amicalement wink

Dernière modification par Col. Lard (07-11-2017 23:01:07)

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#2 14-11-2017 21:01:11

mikl079
Membre
Date d'inscription: 02-04-2008
Messages: 63

Re: Un remerciement pour Sosh

Bonjour Col. Lard

J'abonde dans ton sens : idem pour moi avec le service technique via le Tchat de Sosh : échange de télécommande du décodeur en 48h chrono avec livraispon à domicile en Chronopost.

Aucune question, les explication de mon diagnostic et de mes tests ont suffit à valider l'envoi. Et en plus, un appel 72h après pour s'assurer que la nouvelle télécommande est opérationnelle.

Donc oui, il faut le dire quand tout va bien !

Mickaël


LB Play + Déco Play IHD92 - offre Sosh

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#3 16-11-2017 17:27:56

saxe20032003
On est bien ici
Lieu: Limoges
Date d'inscription: 17-08-2009
Messages: 120

Re: Un remerciement pour Sosh

Bonjour
Je suis nouveau chez sosh depuis deux mois.
je sais que je ne comprends pas tout sur la façon de communiquer avec sosh mais pour le moment je n'ai pas réussi à trouver comment faire pour trouver le tchat et m'en servir.

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#4 30-11-2017 16:37:01

danielfab38
Je viens d'arriver !
Lieu: paris
Date d'inscription: 30-11-2017
Messages: 2
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Re: Un remerciement pour Sosh

je suis client SOSH depuis 6 mois je trouve le Forum vraiment top quand j'ai un problème je passe par la.

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#5 02-12-2017 10:09:54

snowdarmody
Membre
Lieu: Strasbourg
Date d'inscription: 11-09-2016
Messages: 16
Site web

Re: Un remerciement pour Sosh

IDEM ! Très satisfait de mon forfait, et des très rares fois ou j'ai du contacter le Service client ! Continuez comme ça !


La fibre optique, c'est une invention de voyeur - Bruno Bizier

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#6 23-02-2018 17:27:26

pierrotma91
Carton Rouge
Date d'inscription: 10-02-2018
Messages: 17

Re: Un remerciement pour Sosh

Pareil, j'ai deux forfaits différents chez Sosh (celui à 19,99 et celui à 24,99) et pour l'instant je n'ai pas à m'en plaindre ! J'ai longtemps été chez B&You pour mes mobiles et je suis parti suite à une augmentation du prix du forfait...non mais où vit-on ?!

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#7 23-02-2018 17:28:16

pierrotma91
Carton Rouge
Date d'inscription: 10-02-2018
Messages: 17

Re: Un remerciement pour Sosh

Pour être précis : baisse de mon cota internet et augmentation du prix du forfait ... et support client lamentable quand je les ai appelés pour râler !

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#8 23-02-2018 19:57:04

Horigo
On est bien ici
Date d'inscription: 12-08-2009
Messages: 351

Re: Un remerciement pour Sosh

Sosh ce n'est pas donné mais un bon service client ça se paye et pour moi la tranquilité c'est important smile  Donc aucun regret.

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#9 23-02-2018 21:16:57

pierrotma91
Carton Rouge
Date d'inscription: 10-02-2018
Messages: 17

Re: Un remerciement pour Sosh

Tu trouves que c'est pas donné ? Je trouve ça plutôt compétitif !

On ne va pas comparer à Free ...niveau performances, ça n'a vraiment rien à voir smile

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#10 25-02-2018 14:18:16

Horigo
On est bien ici
Date d'inscription: 12-08-2009
Messages: 351

Re: Un remerciement pour Sosh

Il y a des offres fibre + 4g à moins de 5€ par mois chez sfr.
Sosh c'est 40€ par mois avec promotions inculuses.
Mais pour moi ça vaut le coup

SFR même si ils me payent j'y vais pas.

Dernière modification par Horigo (25-02-2018 22:34:17)

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#11 28-02-2018 22:20:52

pierrotma91
Carton Rouge
Date d'inscription: 10-02-2018
Messages: 17

Re: Un remerciement pour Sosh

40€ / mois ?!?! mais tu as quoi comme forfait ? ahahahah

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#12 02-03-2018 10:08:30

Fallman22000
On est bien ici
Lieu: France
Date d'inscription: 27-05-2009
Messages: 259

Re: Un remerciement pour Sosh

@Horigo attention a SFR, le service client est le pire qui existe, totalement lamentable, incompétent, réengagement abusifs a l insu du client (surtout depuis le rachat par numéricable).
free n est pas a plaindre niveau service client

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