Forum ORANGE

claude olivet · 15-03-2018 22:06:38

Chaque jour, vers 21h, plantage de la Box TV4.
Celle-ci m'a déjà été échangée.
Je fonctionne sous WiFi (les 2 box sont à une distance de 4m maxi, séparées par un plancher bois)
Malgré réinitialisations successives, la situation semble empirer.
Le 3900 est totalement inutile, faisant défiler son discours standard, impossible à shunter pour obtenir un technicien.
Bien sûr, la solution ultime consisterait à changer de fournisseur d'accès.
En existe-t-il d'ailleurs un réellement compétent ? Seul l'intérêt financier semble les préoccuper.
Quelqu'un aurait-il connu ce type de problème ?
Merci d'avance (je ne compte plus guère sur les services techniques internes)

guirigui · 16-03-2018 09:08:43

Hello,

Il s'agit probablement d'une interférence avec un autre dispositif quelconque.
Je crois qu'on peut changer certains paramètres wifi pour régler ce problème.
Attendons les recommandations d'un spécialiste du forum.
Nota: par un moyen quelconque(smartphone), il y a de nombreuses sources wifi sur le secteur? Autres BOX puissantes?

claude olivet · 29-03-2018 23:20:42

Merci guirigui.
Je vais tenter de creuser la piste.
Je ne compte guère sur les "compétences" d'Orange.

pierrot42 · 30-03-2018 07:22:38

Salut,

qu'est ce qui ce passe exactement, perte de la connection wifi, perte de la connexion tout court? un code s'affiche genre S01-05...?
La livebox4 je suppose toujours synchronisé a ce moment ?

claude olivet · 09-04-2018 14:44:00

Bonjour,
J'ai testé mon WiFi avec l'application "Ma Livebox"
Cela m'a permis de choisir le meilleur canal pour le WiFi, puis de le choisir.
Depuis, je ne constate plus les coupures systématiques de TV.
Merci à guirigui de m'avoir mis sur la piste.
Je croise les doigts pour que la solution soit durable.
En tout cas, l'application est très intéressante.
Par contre, je maintiens que le 3100 est peu opérationnel (synthèse vocale)

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#1 15-03-2018 22:06:38

Plantage régulier de la Box TV4

#2 16-03-2018 09:08:43

Re: Plantage régulier de la Box TV4

#3 29-03-2018 23:20:42

Re: Plantage régulier de la Box TV4

#4 30-03-2018 07:22:38

Re: Plantage régulier de la Box TV4

#5 09-04-2018 14:44:00

Re: Plantage régulier de la Box TV4