#1 20-04-2018 10:17:53

DIDOU68
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Prénom mal renseigné

Lorsque je me suis inscrit chez Sosh pour mon tél. portable, il m'a été demandé mon prénom. Normal! Sauf qu'il a été saisi un mauvais prénom. Jean-Paul et non Morgan. Aujourd'hui cela me crée des difficultés avec Sosh pour changer de contrat. J'ai bien essayé de contacter Sosh sur leur site et j'ai même eu un conseiller par chat: rien.... J'ai même envoyé par mel une copie de ma carte d'identité.Help, au secours

Dernière modification par DIDOU68 (20-04-2018 10:30:46)

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#2 21-04-2018 10:13:13

wanou2
On est bien ici
Lieu: Ploudalmezeau
Date d'inscription: 08-07-2011
Messages: 160

Re: Prénom mal renseigné

Le plus simple ce serai que tu fasses une porta sortante (pas besoin d'une pièce d'identité juste le RIO) et que tu en fasses une rentrante dans la foulée avec ton véritable prénom.


http://www.ariase.com/fr/media/ligne/29/29178PDZ/hO9YH.png

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#3 21-04-2018 12:34:46

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Messages: 2063

Re: Prénom mal renseigné

c'est à Jean-Paul de faire les démarches !


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#4 21-04-2018 17:58:27

DIDOU68
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Re: Prénom mal renseigné

Une porta sortante et entrante? C'est à dire?

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#5 21-04-2018 20:12:55

wanou2
On est bien ici
Lieu: Ploudalmezeau
Date d'inscription: 08-07-2011
Messages: 160

Re: Prénom mal renseigné

DIDOU68 a écrit:

Une porta sortante et entrante? C'est à dire?

Demander une portabilité du numéro vers un autre opérateur. Puis refaire une portabilité vers sosh en mettant le contrat avec le bon nom.


http://www.ariase.com/fr/media/ligne/29/29178PDZ/hO9YH.png

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#6 23-04-2018 12:11:19

DIDOU68
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Messages: 25

Re: Prénom mal renseigné

Merci pour la réponse. Changer d'opérateur, si je le fais, ça sera définitif.... Bien fait pour Sosh!!!!!

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