#1 11-06-2018 20:10:26

kiscool14
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 11-06-2018
Messages: 6

sous-titrage "sourd et malentendant"

Bonjour à tous
j'ai un problème avec le sous-titrage des émissions : lorsque je l'active, celui-ci fonctionne pendant 2 ou 3 jours puis disparait mystérieusement. Pour le réactiver, je suis obligé de réinitialiser le décodeur (TV UHD 90 slim).
Contacté, le SAV d'Orange n'a pas d'autre solution à me proposer !!!
Un grand merci à celui ou celle qui pourra me dépanner de sorte que ce sous-titrage soit activé en permanence.
Bien cordialement
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#2 11-06-2018 21:32:02

dompierre
On est bien ici
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Date d'inscription: 07-12-2012
Messages: 175
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Re: sous-titrage "sourd et malentendant"

Re,

Ce problème est insoluble sur ce décodeur et cela depuis des années, au moins depuis 2014.
La seule solution est de changer le UHD 90 Slim que tu as en UHD 90 Samsung.

Mon conseil est d'aller en boutique avec le décodeur dans son carton et les câbles et télécommande qui vont avec. Garder la carte TV, pas besoin de la rapporter, elle sera valable avec le nouveau décodeur.
En boutique, expliquer précisément le problème et dire que la seule solution pour que les sous-titres soient actifs sans problème, est d'avoir le décodeur UHD 90 Samsung.

Tiens-nous au courant.

Bonne soirée.

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#3 12-06-2018 07:22:36

kiscool14
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 11-06-2018
Messages: 6

Re: sous-titrage "sourd et malentendant"

Bonjour
Un grand merci pour ta réponse. Je vais suivre ta recommandation, à mon retour de vacances. Bien sûr, je vous tiens au courant.
bonne journée
bien cordialement

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#4 03-08-2018 08:54:37

kiscool14
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 11-06-2018
Messages: 6

Re: sous-titrage "sourd et malentendant"

Bonjour à tous

J'ai enfin pu changer mon décodeur qui est maintenant un décodeur UHD 90 Samsung .
Mon problème a été résolu par ce changement (l'ancien décodeur était un décodeur RECYCLE : ceci expliquait peut-être cela !!!)
Merci à tous.

Bien cordialement

PS : merci au modérateur de mettre ce post comme résolu

Dernière modification par kiscool14 (03-08-2018 16:10:05)

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