#1 09-10-2017 17:47:34

boninmi
Membre
Date d'inscription: 28-06-2008
Messages: 94

Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Bonjour,

Mon épouse ayant reçu un courrier d'Orange/Sosh lui indiquant que son mobile Samsung E1150 ne serait bientôt plus compatible, elle a commandé et reçu un mobile Orange Dive 72, de format de carte SIM qui semble a priori standard. Elle a reçu également une nouvelle carte SIM. Est-ce nécessaire de l'utiliser ou peut-on simplement

- copier les contacts sur la carte SIM actuelle du Samsung
- retirer la carte SIM du Samsung et la placer dans l'Orange Dive 72 ?

Sinon, l'utilisation de la nouvelle carte SIM est-elle préférable ? Les contacts peuvent-ils être conservés dans ce cas (le Samsung n'a pas de connexion internet ou wi-fi) ? L'activation de la nouvelle carte SIM se fera-t-elle sans changement du numéro de téléphone actuel, ou faut-il obligatoirement utiliser l'ancienne carte SIM pour conserver le même numéro ?

Merci pour vos réponses. Cordialement.

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#2 09-10-2017 23:36:47

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
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Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Bonsoir.

Sans connaître les détails sur le E1150, il ne fait probablement pas de 3G, et certainement pas de 4G.
Le Dive72 fait de la 4G, ça justifie donc le changement de carte SIM (la 4G n'est pas activée sur les anciennes cartes SIM).

Pour changer de carte SIM, ce que je ferais (il y a d'autres méthodes) :
- Copier tous les contacts du Samsung sur l'ancienne carte SIM si ce n'est déjà fait.
- Mettre l'ancienne carte SIM dans le Dive72.
- Copier tous les contacts de l'ancienne carte SIM sur le Dive72.
- Mettre la nouvelle carte SIM dans le Dive72 et de l'activer.
- Copier les contacts du Dive72 vers la nouvelle carte SIM.

Le n° de téléphone ne change pas, mais l'ancienne carte sera désactivée à l'activation de la nouvelle.


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#3 10-10-2017 13:26:39

boninmi
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Messages: 94

Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Merci pour ta réponse. Effectivement le E1150 ne faisait que de la 2G et cessait prochainement d'être compatible chez Orange. Vérification faite, le Orange Dive 72 a une nano SIM, donc impossible d'insérer celle du E1150. Une fois installée la nouvelle carte nano SIM dans le Dive 72 et après l'activation, instantanée, sur internet, le problème est surtout la prise en main, je n'ai jamais eu de smartphone, je ne me sers d'un téléphone que pour ... téléphoner, et aucun mode d'emploi n'est fourni ...
En ligne, j'ai trouvé un mode d'emploi du Dive 71, mais pas du Dive 72. En faisant l'hypothèse qu'ils sont suffisamment proches, je suis en train d'imprimer ce mode d'emploi, illisible sur écran. Pour ce qui est des contacts, il est probables que j'aurais pu insérer la nouvelle carte SIM dans l'ancien téléphone et les copier. J'ai craint une manip risquée. Mon épouse s'entraîne donc à recréer les contacts, ce qui permet de prendre en main l'appareil, mais n'est pas forcément simple pour qui n'a pas l'habitude.

Cordialement.

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#4 10-10-2017 14:30:51

Europa
Avant FONO j'avais une vie
Lieu: A la plage
Date d'inscription: 15-10-2009
Messages: 3225

Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Bonjour
Vous trouverez le "Guide de l’utilisateur Orange Dive 72" à cette adresse https://assistance.orange.fr/medias/woo … sateur.pdf


Suite à un désaccord avec les modérateurs du forum je prends  la sortie  droite Persona non grata ? Qualifié de NoEdit ! Par les dirigeants du Forum > Бараг

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#5 10-10-2017 18:50:37

JoeKer
Modérateur en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 26-03-2008
Messages: 40189
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Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Bonsoir.

La nouvelle carte SIM a dû être livrée avec les prédécoupes correspondant à la micro-SIM et pour la mini-SIM.
Ces prédécoupes sont en fait prévues pour être utilisées également comme adaptateur, tu peux donc les utiliser dans le le E1150 pour copier les contacts sur la nouvelle SIM ...


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#6 10-10-2017 20:19:25

boninmi
Membre
Date d'inscription: 28-06-2008
Messages: 94

Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Merci Europa. Hier ma recherche ne m'avait fourni que le 71.

Merci également Joekker, j'avais pensé à cette solution, mais j'avais eu peur de faire une #mot interdit sur ce forum#. Ça a fait de l'entraînement pour mon épouse ...

Cordialement.

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#7 25-07-2018 16:06:05

boninmi
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Date d'inscription: 28-06-2008
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Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

JoeKer a écrit:

Bonsoir.

La nouvelle carte SIM a dû être livrée avec les prédécoupes correspondant à la micro-SIM et pour la mini-SIM.
Ces prédécoupes sont en fait prévues pour être utilisées également comme adaptateur, tu peux donc les utiliser dans le le E1150 pour copier les contacts sur la nouvelle SIM ...

Bonjour,

Je vais devoir faire une manipulation analogue avec le Rise 52 que j'ai commandé chez Orange (Sosh) pour remplacer mon Nokia 7230 (qualité insuffisante du son à la réception).

La SIM du RISE 52 (je suppose qu'elle est fournie, ce n'est pas trop précisé) semble être une Micro SIM. Celle du Nokia 7230 est du format standard ancien dans mon souvenir.

Dois-je activer d'abord la nouvelle carte SIM avant de la mettre dans le Nokia 7230 (au moyen de l'adaptateur) pour copier les contacts, ou dois-je copier les contacts de la mémoire du Nokia 7230 sur la nouvelle SIM avant de l'avoir activée ?

Cordialement.

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#8 25-07-2018 22:44:10

JoeKer
Modérateur en grève
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Date d'inscription: 26-03-2008
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Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Bonsoir.

Tout d'abord, un article qui présente bien les différents formats de carte SIM :
https://www.##publicité censurée##/toutes-les-aides/mini-sim-micro-sim-nano-sim-difference

Quel que soit l'ordre (activation avant copie ou l'inverse), ça fonctionnera, du moment que tu fournisses le bon code PIN avec chaque carte smile

Par contre, je ne suis pas certain que Sosh te fournisse une nouvelle carte (micro-)SIM avec ton Rise 52 ...
Au pire, il existe des tutos pour faire la réduction soi-même, il faut surtout être adroit du cutter ou des ciseaux smile


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#9 26-07-2018 11:41:04

boninmi
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Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Merci pour ta réponse. Je viens de voir sur ma commande que le mobile est livré sans nouvelle carte SIM. En cas d'incompatibilité, je suis invité à la renouveler sur l'espace client. A suivre.

Il y a de l'eau dans le gaz sur le forum ? big_smile

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#10 02-08-2018 16:39:49

boninmi
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Messages: 94

Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

J'ai bien reçu mon mobile, sans carte SIM.

L'ancienne carte étant incompatible (ancien format et non micro SIM, 3G et non 4G) j'ai demandé le renouvellement de ma carte SIM, facturé 10 €. J'ai reçu rapidement cette carte.

J'ai récupéré mon répertoire comme indiqué ci-dessus (introduction de la carte SIM, non encore activée, dans l'ancien téléphone grâce à l'adaptateur fourni).

L'activation par internet via le compte client ne semble pas fonctionner en ce moment. Il faut passer par le service téléphonique automatique (procédure décrite dans les documents accompagnant la carte).

Encore merci. Cordialement.

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#11 03-08-2018 05:39:24

greg38
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Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

J'ai fait l'année dernière le changement en boutique de 2 cartes SIM car non compatibles et cela gratuitement!Je suis étonné qu'il te soit demandé 10€ pour ça?


http://www.speedtest.net/result/4978704166.png

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#12 03-08-2018 13:19:23

boninmi
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Messages: 94

Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Les clients Sosh n'ont plus droit au service en boutique Orange.
Tout se fait en ligne ou par téléphone.
Du coup Sosh facture des frais.
C'est comme pour l'avion: on paie moins cher, mais il y a des frais pour certaines prestations. confus

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#13 03-08-2018 14:06:28

greg38
On est bien ici
Date d'inscription: 13-04-2009
Messages: 220

Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Depuis quand les clients sosh ne peuvent plus aller en boutique? j'ai deux mobiles Huawei sosh et aucune difficulté pour changer la SIM quand j'ai eu besoin!Curieux!


http://www.speedtest.net/result/4978704166.png

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#14 03-08-2018 14:20:03

boninmi
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Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Il me semble avoir lu par ailleurs (mais je ne sais plus trop où ...) que des clients Sosh avaient essuyé des refus en boutique, peut-être pour d'autres prestations. A moins que certaines boutiques soient plus coulantes que d'autres ... A clarifier. J'essaierai la prochaine fois ...

En cherchant un peu mieux, voici deux échos contradictoires émanant de conseillers Sosh sur le web:

Un écho qui ne garantit pas le renouvellement en boutique.

Un écho suggérant de se rendre en boutique.

Dernière modification par boninmi (03-08-2018 14:29:30)

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#15 03-08-2018 18:00:39

greg38
On est bien ici
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Messages: 220

Re: Changement de mobile: garder ou non la même carte SIM ?

Bon, alors je doit avoir une bonne tête parce que avant je possédais un Iphone 3GS donné à Madame et j'avais pris pour moi le 4S et déjà la SIM était différente et pourtant changée par une des boutiques de Grenoble!A noter que je les ai obtenus avec le N° de mobile uniquement alors que j'avais des factures qui non pas été nécessaire pour le changement!Tout change !


http://www.speedtest.net/result/4978704166.png

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