#1 15-01-2015 11:43:10

thieum
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 15-01-2015
Messages: 4

Perte de téléphone et numéro RIO

Bonjour à toutes et à tous,smile
m'étant fait voler mon téléphone hier il m'est impossible d'obtenir mon numéro RIO La récupération de ce numéro ne pouvant effectivement se faire qu'en appelant ou en envoyant un sms à partir de son mobile...justement...
J'ai vu sur ce forum que ce n° pouvait s'obtenir via mp en envoyant ses coordonnées (nom, adresse, numéro orange etc...)

Cela me rendrait grandement service big_smile si c'était possible... wink

Je vous remercie par avance.
à+

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#2 15-01-2015 12:03:51

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2216

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

Bonjour,

Je ne vois pas trop le rapport entre le vol du téléphone et le besoin du RIO.

Orange te fournira une nouvelle carte sim avec ton numéro, sans besoin de RIO.

A+

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#3 15-01-2015 12:06:46

thieum
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 15-01-2015
Messages: 4

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

Tout simplement parce que je veux changer d'opérateur wink

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#4 15-01-2015 12:36:57

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2216

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

Pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué !

- Tu vas en boutique avec ta déclaration de vol et tu expliques ton cas.

ou,
- toujours avec ta déclaration de vol, tu demandes une nouvelle SIM que tu insères dans un portable d'un ami et tu fais ta demande de RIO.

A+

Dernière modification par AlphaZoulou (15-01-2015 12:37:35)

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#5 15-01-2015 12:46:04

thieum
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 15-01-2015
Messages: 4

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

Parce que le plus simple est de recevoir mon numéro RIO par mp, ça m'évite de passer en boutique, chercher une carte (pas trop le temps en ce moment)...
j'ai vu sur ce forum que le cas avait déjà eu lieu et que les personnes concernées avaient pu recevoir celui ci par mp;
Donc je m'adresse à une PERSONNE DE CHEZ ORANGE (merci pour ta réponse ceci dit) wink
Et il me faut (rapidement si possible) mon rio qui comme tout renseignement concernant un abonné doit pouvoir lui être communiqué quand il le désire.

Dernière modification par thieum (15-01-2015 12:46:39)

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#6 15-01-2015 15:13:33

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2216

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

thieum a écrit:

Et il me faut (rapidement si possible) mon rio qui comme tout renseignement concernant un abonné doit pouvoir lui être communiqué quand il le désire.

Encore faut-il pouvoir justifier être la bonne personne.

Il me semble que RIO et désimlockage ne sont plus effectués via le forum...
Un modo sera à même de préciser.

A+

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#7 15-01-2015 15:20:02

Gipeca
"Ex-Modérateur"
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 09-06-2009
Messages: 21359
Site web

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

Bonjour,

Le désimlockage ne se fait plus par l'intermédiaire du FONO depuis fin 2012. Voir ICI

Le RIO c'est par le 3179 ou au bon vouloir d'un AT/AC/WebC...

L'urgence, ben c'est le service client ou la boutique Orange. Le forum n'a pas d'obligation en ce sens.

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#8 15-01-2015 22:57:20

maxime350
Membre
Date d'inscription: 18-06-2012
Messages: 97

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

thieum a écrit:

Parce que le plus simple est de recevoir mon numéro RIO par mp, ça m'évite de passer en boutique, chercher une carte (pas trop le temps en ce moment)...
j'ai vu sur ce forum que le cas avait déjà eu lieu et que les personnes concernées avaient pu recevoir celui ci par mp;
Donc je m'adresse à une PERSONNE DE CHEZ ORANGE (merci pour ta réponse ceci dit) wink
Et il me faut (rapidement si possible) mon rio qui comme tout renseignement concernant un abonné doit pouvoir lui être communiqué quand il le désire.

Pour l'avoir rapidement il suffit de se rendre en boutique refaire la carte SIM pour ensuite l'insérer dans un mobile et faire le 3179.
Simple, rapide, efficace.

Plus rapide que de s'entêter à vouloir l'obtenir d'une autre manière en tout cas.

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#9 16-01-2015 02:21:34

thieum
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 15-01-2015
Messages: 4

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

[Modération: Inutile de citer le post précédent. Merci de relire les règles.] 

C'est le cas quand la boutique se situe proche de votre domicile et que vous avez le temps de vous y rendre.
Pour moi hélas elle est dans la commune voisine (20 km tout de même) et je n'ai pas trop de temps pour y aller.
Il est important que je sois joignable au plus vite.

Ceci dit je vous remercie pour votre aide, j'ai toujours espoir qu'une personne de chez Orange passe sur mon sujet. wink

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#10 16-01-2015 20:23:50

maxime350
Membre
Date d'inscription: 18-06-2012
Messages: 97

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

dans ce cas tu peux contacter le service client qui pourra t'envoyer une carte sim sans que tu te déplace :-)

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#11 01-03-2015 19:01:37

gosset
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 01-03-2015
Messages: 1

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

bonjour, pouvez vous m envoyer mon numero rio s il vous plait

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#12 09-03-2015 05:12:06

Audion367
Banni
Date d'inscription: 09-03-2015
Messages: 1

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

numéro commun a tous les opérateurs: 3179


______________________
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Dernière modification par Audion367 (12-03-2015 02:35:22)

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#13 05-08-2018 17:21:51

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2216

Re: Perte de téléphone et numéro RIO

Bonjour,

on espère que depuis 2015, il a enfin obtenu son RIO !king

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