#1 07-08-2018 12:49:19

CelteBzh
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 07-08-2018
Messages: 6

Appels sur les 0892 avec le fixe

Bonjour à tous,
Je tente ma 1e question :
Jusqu'hier tout était ok par orange pour appeler les 0892.
Et depuis ce jour, impossible !
J'ai appelé Orange où on m'a dit que tout était ok, et tous les appels autorisés.
Je ne comprends donc pas !
Je m'explique : je fais par ex. le 0892...., j'arrive jusqu'au msg "tarif", ça sonne 1 fois et j'ai le msg : "le service est momentanément indisponible. Nous vous prions de réitérer votre appel ultérieurement" , suivi du même msg en anglais.
J'ai appelé le secrétariat des 08 en question, qui a essayé en direct le numéro, et tout est également ok.
Je ne sais donc plus que faire !
Les autres appels en 06 et sur ligne fixe, et autres fonctionnent.
Mais ce sont tous les appels en 08-92
Si quelqu'un pouvait m'aider, ce serait trop bien.
D'avance, Merci beaucoup.
Marie.

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#2 07-08-2018 18:37:03

lucifer2
On est bien ici
Date d'inscription: 16-06-2015
Messages: 197

Re: Appels sur les 0892 avec le fixe

Bonjour

Je pense que le prestataire de service qui gère le numéro en 0892 que tu essaye de joindre est en panne. Ce qui me fait dire ça c'est que tu as l'info sur le prix mais après ça coupe donc l'appel à bien été acheminé par orange, c'est après que ça coince.

Il faudrait essayer avec plusieurs autres numéros en 0892, exemple 0892 22 20 22, 0892 055 255 ce sont deux numéro de voyance que je viens de pécher au pif sur le net, je n'ai pas d'actions chez eux !
Ou alors demander à un ami de tester ton 0892

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#3 07-08-2018 19:55:34

CelteBzh
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 07-08-2018
Messages: 6

Re: Appels sur les 0892 avec le fixe

Merci beaucoup Lucifer.
Oui, ces numéros 0892.. ont été testés par une amie à partir de son fixe, et ils fonctionnent.
Je suis retournée ce lundi auprès d'orange, mais ils ne m'ont pas l'air très informés !!!
Du coup, toujours pas réglé.
Wait and see ... big_smile
Merci encore et bonne soirée.

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#4 07-08-2018 20:05:11

Indigo
Modératrice en grève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14439

Re: Appels sur les 0892 avec le fixe

Bonjour

vos essais sont faits depuis une ligne fixe Internet ou ligne fixe RTC, pour vous et pour votre amie ?
Même opérateur ?


“Dans grève, il y a rêve...”
“C’est plus facile de se priver de quelque chose que l’on aime que de supporter quelque chose que l’on n’aime pas.”

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#5 07-08-2018 21:07:01

CelteBzh
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 07-08-2018
Messages: 6

Re: Appels sur les 0892 avec le fixe

Bonsoir Indigo,
Oui, depuis une ligne fixe orange.

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#6 Hier 12:50:36

CelteBzh
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 07-08-2018
Messages: 6

Re: Appels sur les 0892 avec le fixe

Bonjour,
Je reviens sur ce forum mais sans grand espoir ...
Toujours pour le même problème (voir ci-dessus).
Orange n'arrive pas à résoudre mon souci. Du coup, je ne sais plus que faire !
J'ai appelé aussi les sites concernés, et on me dit que tout est ok chez eux !
Du coup que faire ???? Je ne sais plus !
Même la cellule d'expertise orange ne sait pas comment faire !
Je me retrouve en grande solitude, là !!!
Bonne semaine à vous tous.
Marie.

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#7 Hier 14:21:20

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2064

Re: Appels sur les 0892 avec le fixe

Bonjour,

Faudrait au moins répondre aux questions posées

Indigo a écrit:

vos essais sont faits depuis une ligne fixe Internet ou ligne fixe RTC, pour vous et pour votre amie ?
Même opérateur ?

Parce que répondre

Oui, depuis une ligne fixe orange.

Ne répond pas à la question !


Donc ton téléphone est branché sur la box ou sur l'arrivée France Telecom/Orange ?


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#8 Hier 14:46:05

CelteBzh
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 07-08-2018
Messages: 6

Re: Appels sur les 0892 avec le fixe

Bonjour AlphaZoulou,
Le téléphone est bien branché sur une arrivée France-Télécom orange.
Désolée si je n'ai pas répondu comme il le fallait à votre question !
Et Merci de prendre le temps pour un petit mot.

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