#1 31-07-2018 21:15:34

marmottin
On est bien ici
Lieu: 75015
Date d'inscription: 26-01-2008
Messages: 125

Perte connexion internet 4G et demande de code PIN

Bonjour,

Je dispose d'une offre mobile SOSH à 24,99 € + option Multi-SIM (data) utilisée sur un modem 4G Netgear AC790S.
C'est sur dernier équipement que j'ai un problème depuis environs 24 heures.
Ma connexion internet fonctionne parfaitement durant 60 à 90 minutes puis je suis déconnecté et je dois resaisir le code PIN de la carte SIM pour retrouver la connexion et un fonctionnemet normal. C'est très pénible.
J'ai réinitialisé plusieurs fois le modem sans amélioration.
Ce modem fonctionnait parfaitement en Savoie et Creuse. Depuis que je suis en Picardie (Aisne), le problème est apparu. Qu'en pensez-vous? sad

NB: L'offre mobile (smartphone) fonctionne parfaitement.


http://www.dslreports.com/speedtest/21090311.png

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#2 31-07-2018 22:54:50

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2074

Re: Perte connexion internet 4G et demande de code PIN

Bonjour,

Supprime le code PIN !


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#3 01-08-2018 14:06:11

marmottin
On est bien ici
Lieu: 75015
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Messages: 125

Re: Perte connexion internet 4G et demande de code PIN

C'est assez expéditif mais il est vrai que cela permet un fonctionnement sans déconnexion. Je pense cependant qu'il y a un problème (régional) chez SOSH (orange)...
Je confirmerai (ou non) le problème lors de mon retour en région parisienne après le 15 août.


http://www.dslreports.com/speedtest/21090311.png

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#4 24-08-2018 10:27:54

marmottin
On est bien ici
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Date d'inscription: 26-01-2008
Messages: 125

Re: Perte connexion internet 4G et demande de code PIN

Bonjour,
Contacté par Chat, SOSH a solutionné le problème en me remplaçant (gratuitement) la carte Multi-SIM (data). Affaire close smile


http://www.dslreports.com/speedtest/21090311.png

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