Ils ont besoin de votre aide

#1 21-09-2018 09:19:44

EtienneG1
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 21-09-2018
Messages: 1

Démarche orange = vol ????

Bonjour,


  J'ai été démarché par Orange pour la fibre. Jusque là tout va bien.

Le vendeur me propose un tarif à 23,99€ par mois.

C'est écrit sur le contrat : prix de base de 44,99€ avec deux promos cumulées : 5€ et 19€, pendant 12 mois. Donc, j'ai signé : ça fait 20,99€ par mois.
De plus c'était avec une promesse de bascule vers Sosh sans frais, au bout de 12 mois.


Mais quand arrive le contrat, paf, on est sur la promos de base : 39,99€. C'est pas du tout pareil !
sad

Et bien sûr, ils ne traitent pas la réclamation dans les délais. Comme ça, je ne serai plus dans le délais de retractation.
C'est franchement de l'arnaque.
Bon, on n'est jamais à l'abris qu'ils traitent cette foutue récla. Mais franchement, vous y croyez ?

Et comment vérifier que leur promesse de bascule vers Sosh sans surcoût soit respectée ???


Etienne

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#2 21-09-2018 18:06:11

alino7
On est bien ici
Date d'inscription: 06-01-2010
Messages: 149

Re: Démarche orange = vol ????

Je me suis fait avoir aussi


livebox play+tv sd , Samsung UHD 87 Firm 02.02.73
http://www.univers-orange.com/signature/i_4-c-VJ1oyyrd59Bdv59rmGumM.png

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#3 22-09-2018 10:17:55

Ibrahima
Membre
Date d'inscription: 13-02-2012
Messages: 93

Re: Démarche orange = vol ????

J’ai aussi été arnaqué par ce genre de démarchage : open play à 38,99 à vie, en fait bien sûr c’etait seulement un an. Comme il n’ont pas voulu me faire un prix au bout d’un an, je suis parti chez red.

Moralité, ne jamais accepter par téléphone, exigez toujours des écrits.

Dernière modification par Ibrahima (22-09-2018 10:19:07)

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