#1 07-11-2018 22:35:25

benzouille
Membre
Date d'inscription: 21-05-2016
Messages: 34

"Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Bonjour

Je fais appel à vous car j'ai un souci avec Orange.

Je suis en fibre et depuis ce soir, j'ai le message d'erreur suivant : "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements".

Tout est bien branché pourtant, je viens de vérifier.

Avez-vous une idée ?

Merci d'avance

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#2 07-11-2018 23:02:42

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2128

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Bonsoir,

La fibre est coupée ou un connecteur débranché


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#3 08-11-2018 06:47:20

benzouille
Membre
Date d'inscription: 21-05-2016
Messages: 34

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Bonjour

A priori non car la’ connexion fonctionne mais pour combien de temps ?

Faut il redémarrer la box ? J’ai peur qu.en faisant ça je perde toute connexion

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#4 08-11-2018 07:29:00

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2128

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Bonjour,

Si tout fonctionne, certainement un message non acquitté.


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#5 08-11-2018 09:40:31

benzouille
Membre
Date d'inscription: 21-05-2016
Messages: 34

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Bonjour

Merci pour votre réponse

Qu'entendez-vous par message non acquitté ?

Merci

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#6 08-11-2018 09:47:55

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2128

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Un message qui pas pas été validé comme lu.
Si le défaut n'est plus présent, un simple appui sur la touche de lecture devrait le faire disparaitre voire un reboot de la box en dernier recours.


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#7 08-11-2018 10:15:51

benzouille
Membre
Date d'inscription: 21-05-2016
Messages: 34

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Merci pour votre réponse

Quel est le bouton de lecture pour le faire disparaître ? Je suis sur la livebox v4

J'ai peur qu'en rebootant ma box plus rien ne marche

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#8 08-11-2018 10:17:10

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2128

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Ben le bouton info en façade


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#9 08-11-2018 11:22:01

benzouille
Membre
Date d'inscription: 21-05-2016
Messages: 34

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Merci j'ai appuyé dessus mais il ne se passe rien

Vous me conseillez un reboot ? Je risque de perdre la connexion non ?

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#10 08-11-2018 11:24:33

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2128

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Pas d'infos qui défilent ?

Et en te connectant sur l'interface ça dit quoi ?


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#11 08-11-2018 12:10:29

benzouille
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Messages: 34

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Pas d'infos qui défilent non juste ce message fixe

En me connectant cela me dit que tout est OK

Sur Twitter le DM d'Orange me dit de changer de câble HDMI (je ne vois pas le rapport) et de changer de câble ethernet ?

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#12 08-11-2018 13:45:51

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
Messages: 2128

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Absolument aucun rapport.
Tu peux rebooter la box pour voir si le message disparait


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#13 08-11-2018 13:46:53

benzouille
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Messages: 34

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Merci on est bien d'accord que cela n'a aucun rapport

Je vais réessayer de rebooter la box ce soir mais je crains de perdre la connexion

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#14 08-11-2018 13:50:38

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Pourquoi voudrais-tu perdre la connexion,puisqu'elle fonctionne, et que l'interface te dit que tout est OK ?

Il faut aussi envisager un problème coté affichage tout bêtement


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#15 08-11-2018 14:01:19

benzouille
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Messages: 34

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Je suis un peu superstitieux ou frileux car j'ai toujours peur que cela ne fonctionne plus

Si c'est un problème d'affichage, il faut que je demande un échange ? J'imagine que je dois les appeler non ?

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#16 08-11-2018 14:18:54

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Messages: 2128

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Oui, mais la première chose qu'on te demandera sera de faire un reset !


https://i.imgur.com/Q6Nxvnn.png

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#17 08-11-2018 17:50:10

Europa
Avant FONO j'avais une vie
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Messages: 3251

Re: "Réseau Orange non détecté vérifiez les branchements" que faire ?

Bonjour,

Livebox 4 : redémarrer
En cas de dysfonctionnement, le redémarrage de votre Livebox 4 peut être la solution. Vous pouvez la redémarrer manuellement ou via l'interface de configuration. Afin d'éviter une désynchronisation, votre décodeur TV doit également être redémarré.


Suite à un désaccord avec UN modérateur (fromager concourant king ) je prends  la sortie  droite Persona non grata ? Qualifié de NoEdit ! Par les dirigeants du Forum > Бараг

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