Ils ont besoin de votre aide

#1 11-10-2018 19:45:53

pablo
Membre
Date d'inscription: 07-07-2008
Messages: 39

forfait adsl vers offre Livebox Up Fibre

Bonjour,je veux passer de mon forfait adsl zen vers le forfait Livebox Up Fibre,je suis éligible à la fibre,je vais donc sur mon compte,et après avoir sélectionner l'offre Livebox Up Fibre,j'arrive sur la page pour personnaliser l’offre,et là 1er problème,il me dit que je garde ma livebox actuel,la sagem livebox 2,ensuite j'ai le choix de changer mon décodeur qui est l'UHD90 slim pour le nouveau TV UHD,je coche donc pour sélectionner ce décodeur est là 2eme problème,une fenêtre pop up s’ouvre me disant qu'il faut que je change de livebox pour pouvoir avoir ce décodeur,je ferme le pop up,ça me désélectionne la coche et 3eme problème,je n'ai pas de possibilité de la changer.Est-ce une restriction lorsque l'ont fait le changement en ligne?Un bug?
Merci d'avance de votre aide.

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#2 13-10-2018 19:51:13

pablo
Membre
Date d'inscription: 07-07-2008
Messages: 39

Re: forfait adsl vers offre Livebox Up Fibre

Aucun commentaire,cela n'arrive qu'à moi?????

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#3 14-10-2018 13:53:58

Ibrahima
Membre
Date d'inscription: 13-02-2012
Messages: 91

Re: forfait adsl vers offre Livebox Up Fibre

Va en agence, ce sera le mieux.

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#4 02-11-2018 17:48:51

pablo
Membre
Date d'inscription: 07-07-2008
Messages: 39

Re: forfait adsl vers offre Livebox Up Fibre

En espérant qu'en agence ce ne sera pas pareil.....

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#5 02-11-2018 18:41:59

steelo
On est bien ici
Date d'inscription: 06-04-2012
Messages: 173

Re: forfait adsl vers offre Livebox Up Fibre

Bonsoir, cela va fonctionner en boutique...au moins tu pourras bien expliquer ce que tu veux

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#6 15-11-2018 16:40:08

Krg
On est bien ici
Date d'inscription: 06-05-2007
Messages: 484

Re: forfait adsl vers offre Livebox Up Fibre

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