Forum ORANGE

A mon sens, ce sont deux choses différentes.
Ce n'est pas de l'obsolescence programmée, techniquement l'appareil fonctionne mais il ne reçoit pas les programmes.

Mon vieux téléviseur Trinitron fonctionne mais pas de programme.

ha les pannes programmées ....vive Grundig

Dernière modification par titifayls (31-05-2017 14:41:04)

Bonsoir.

Il ne faudrait pas tout mélanger ...
Il y a deux problèmes :
- Problème de suivi chez Orange, si j'ai bien tout compris, quant à la diffusion des radios en streaming.
- Problème de support de la part de Grundig.
Mais pas d'obsolescence programmée ...

Grundig ne fournit pas beaucoup de support sur ses "liveradios" (ils ont mis beaucoup de temps pour fournir la mise à jour permettant de refaire fonctionner la Cosmopolit).
Sur leur site, seules les notices sont disponibles en téléchargement (c'est vraiment peu).

c'est laquelle qui est une awox ? la cosmopolit ou la vintage ? ou les deux ?

Si je récapitule:
Visiblement il n'y a pas moyen de pénétrer le système de la liveradio par le réseau. Pas de ssh, ftp, Telnet...
On a un firmware de vintage qui explique un peu la structure du système.
On a des fichiers ini dans le rootfs, dans \opt\awox\INI\ dont DEVICEINFO.ini identifie le type de matériel. Et IWR.ini qui est le paramétrage du système.

Sans firmware de cosmopolit, sans outil pour extraire un firmware de cosmopolit, pour moi il y a peut-être un espoir en modifiant le fichier DEVICEINFO.ini avec les infos d'une cosmopolit 3, avec une version de firmware "ancienne", afin d'activer le processus de mise a jour de cosmopolit par internet...
Mais que va-t'on recevoir ? un nouveau firmware (l'ideal)? ou juste un fichier de config "a jour" (qui ne réglera peut-être pas tous les problèmes).

Concernant les infos d'une cosmopolit 3 avec un vrai firmware de cosmopolit 3, on peut peut-être les obtenir en la branchant en usb sur le PC, et depuis le gestionnaire de périphérique, visionner les détails. comme ceci:
https://support.shippingeasy.com/hc/en- … tegration-

ca fait beaucoup de peut-être...

Dernière modification par shdf (01-06-2017 10:58:35)

Pas de problème pour le décodeur HiFi mais ma liveradio première génération "Baracoda" ne répondait plus depuis près d'un mois...
Je viens d'essayer la solution du post #49 avec le site russe... et pas de problème et les mises à jours immédiates des radios ! Totalement satisfait de ne pas la mettre à la poubelle merci !

Je crois que je vais être un peu lourd à force de me répéter, mais:
https://www.quechoisir.org/action-ufc-q … 17-n22995/
https://www.quechoisir.org/billet-du-pr … 17-n41968/
Maintenant, on peut préférer rester seul dans son coin et essayer de se dépatouiller avec les moyens du bord.
mais n'empêche que si les associations de consommateurs étaient un peu plus soutenues par la population, on n'en serait pas à se poser de telles questions, ou alors on commencerait à les résoudre.
Sur les centaines de gens concernés par ce problème de Liveradio, seuls trois se sont fait connaître auprès de l'UFC Que choisir.
Deux qui ne sont pas adhérents.
Un qui a été dépanné par Grundig.
Donc impossible de faire quelque chose.

Absolument pas.
On y parle d'obsolescence organisée/programmée.
On peut voir par le petit bout de la lorgnette ou le contraire, c'est selon.

Bonjour à tous

J'ai lu attentivement vos interventions, surtout celles -très pertinentes de "Grincheux61".


J'ai saisi le médiateur qu'Orange m'avait indiqué qui, après s'être déclaré incompétent (absence de contrat avec Orange) a finalement accepté à la demande d'Orange d'assurer la médiation).

à l'appui de ma demande j'évoquais un "vice caché".
Le médiateur m'a débouté avec des motifs que j'envisage de contester en justice (individuellement ou en action de groupe) mais Orange m'a proposé quelque chose (la confidentialité de la médiation m'interdit de le préciser dans ce lieu public qu'est un forum, mais je pourrai l'évoquer en messages privés).

Je lance donc un appel aux autres victimes des liveradio afin qu'avec l'appui d'une association de consommateur (je suis adhérent à "Que choisir") nous montions un dossier solide.

Mon appel s'adresse également à tout " lanceur d'alerte " de chez Orange (des informaticiens ?) qui aurait des détails sur le  bug (vice caché en bon français) qui a entraîné la "panne" à laquelle nous sommes confrontés en tant qu'utilisateur "lambda" sans connaissance en informatique et donc incapables d'effectuer les opérations complexes (cf. témoignage sur les forums) décrites par Orange.

Cordialement.

Nicolas_popof

Dernière modification par nicolas_popof (20-08-2017 21:13:21)

Ok pour moi !

[Modération JoeKer : Pas nécessaire de citer le post juste au-dessus ... Merci de relire les règles ]
Tu me le feras parvenir ?

Re bonjour,

En résumé, le procès vis-à-vis d'Orange est : "vice-caché" (Orange affirme que la Liveradio aurait dû se connecter à un autre serveur automatiquement et ne l'a pas fait) ayant entraîné l'obsolescence des Liveradio. naturellement la difficulté réside dans la preuve de l'intentionnalité d'Orange.

Dans mon mémoire, je veux évoquer le problème de juin 2016 (aux alentours du 18) où Radioline à suspendu le service aux liveradio.

dans son communiqué http://blog.radioline.co/maintenance-po … ee-orange/ Radioline dit en substance "c'est pas nous, c'est à cause d'Orange qui a repris le service".

le problème de juin 2016 a rapidement disparu des forums et on peut donc supposer qu'il a été résolu.
Selon moi, les liveradio n'ont pas pu basculer toutes seules sur un hypothétique nouveau service/serveur (Orange confirme qu'elles ne le peuvent pas sans changement de "firmware"). Il est plus que probable que le service Radioline a été rétabli/maintenu après un nouvel accord entre Orange et Radioline : c'est ce que je voudrai documenter.

je fais donc appel aux bonnes -les mauvaises également- volontés pour me transmettre toute information à ce sujet.

Cordialement
Nicolas popof

Dernière modification par nicolas_popof (11-12-2017 12:23:44)

L'embellie n'aura pas duré très longtemps.
Plus de radios Internet sur Le Grundig Cosmopolit...
C'est pénible.