#1 17-02-2019 07:00:49

jaar
Membre
Date d'inscription: 20-03-2009
Messages: 59

Prouver que ma box m'appartient

Bonjour,

j'ai actuellement un vieux abonnement decouverte de 2013 sans location de box, sur une ligne telephonique france telecom a part.

Je m'aperçois aujourd'hui que l'intitulé de l'abonnement à changé et que la box est comprise dedans.

Je voudrais regrouper ma ligne fixe et mon internet mais je crains que l'on me réclame la box que j'ai acheté.

ma question comment prouver que ma box m'appartient ?

en vous remerciant.


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#2 17-02-2019 09:46:54

Feiend
On est bien ici
Date d'inscription: 24-04-2009
Messages: 194

Re: Prouver que ma box m'appartient

Bonjour,

Ce problème, c’est galère !
En plus les w e b-c o n s e i l l e r s ont déserté le Forum :
https://communaute.orange.fr/t5/g%C3%A9 … d-p/163091

http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=67301

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#3 18-02-2019 05:09:51

jaar
Membre
Date d'inscription: 20-03-2009
Messages: 59

Re: Prouver que ma box m'appartient

merci, je vais essayer de retrouver la facture alors...


http://www.univers-orange.com/signature/JVRJx5-3inL_hIcSt55S3dFgM4M.png

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#4 18-02-2019 20:40:47

Indigo
Modératrice en trève
Lieu: Dans le désert ...
Date d'inscription: 04-07-2009
Messages: 14457

Re: Prouver que ma box m'appartient

Bonsoir,

si sur votre dernière facture Internet vous n'avez pas de facture de location de livebox, je ne comprends pas le souci

Si vous migrez vers un abonnement avec fourniture de Livebox inclus, on vous en délivrera une,

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