#1 21-02-2019 21:31:37

cdlr27
Je viens d'arriver !
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Lenteur des connexions internet

Depuis quelques semaines, la vitesse de connexion internet s'est écroulée. De nombreux sites de commerce coupent en cours de règlement des commandes car les transactions sont trop longues.
J'ai procédé à des tests de connexion avec le site "testadsl" et voici le résultat ci joint.
Le ping est vraîement affreux à +100ms et la vitesse de téléchargement est au environ de 8 Mo au lieu de 12 Mo.

Mon PC est connecté en Ethernet sur la box.

Merci pour votre aide

Hors ligne

 

#2 22-02-2019 00:03:50

sambapati
Je trouve plus la sortie
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Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour.

Il nous faut un peu plus de détails. Quelle livebox et quel système d’exploitation sur ton PC ?

Si sous windows tu peux utiliser le gratuiciel liveboxInfo, à télécharger sur www.liveboxinfo.ga, et puis avec son bouton "Copier Infos" nous poster les détails de ta ligne.

Puis il nous faudrait aussi les détails de ton NRA avec les caractéristiques (affaiblissement, longueur et diamètre) de ta ligne, que tu peux obtenir avec un test d’éligibilité sur un site comme ariasepointcom.

Pour ce qui concerne le DLM, est-ce que ta ligne est blacklistée ?

A bientôt.

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#3 23-02-2019 22:17:38

cdlr27
Je viens d'arriver !
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Re: Lenteur des connexions internet

Bonsoir et merci de vous intéressé à mon cas.
Dans l'ordre, j'ai une Livebox Play V3 et mon PC est sous Windows 10 Pro.

La réponse de LiveboxInfo :

LiveboxInfos du 23/02/2019 - 21:15:37

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 1
TransmitBlocks       : 1
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 0
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 460149 = moyenne de 109/minute
ATUCFECErrors        : 16593 = moyenne de 4/minute
HECErrors            : 3365 = moyenne de 1/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 203 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 0 = moyenne de 0/minute



LastChangeTime       : 153 = 00h 02min 33sec
LastChange           : 254008 = 02j 22h 33min 28sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1021 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 14309 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1100 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 16352 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.8 dB
DownstreamNoiseMargin: 8.5 dB
UpstreamAttenuation  : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB
UpstreamPower        : 11 dBm
DownstreamPower      : 0 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 26.9 dB
UpstreamLineAttenuation     : 16.5 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  :
Line_ACTINP                 : 0
Line_TRELLISds              : False
Line_TRELLISus              : False
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 00000000 =
Line_XTUCVendor             : 00000000 =
Line_CO_Manufacturer        :
Line_FsmVectoring           :
Line_VCE_MAC                :
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 18:62:2C:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 82.126.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 81.253.149.9
DNSServer 2         : 80.10.246.1
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI  : 18622C
ModelName        : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass     : Livebox 3
SerialNumber     : NQ142950XXXXXXX
HardwareVersion  : SG_LB3_1.2.2
SoftwareVersion  : SG30_sip-fr-6.52.12.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g6-f-sip-fr
RescueVersion    : SG30_sip-fr-6.33.22.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 254158
                 : 2019/02/20 22:39:29
                 : 2 Jour(s) 22h 35m 58s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 17

Les détails du NRA obtenu sur biiiiiiip qui est bien moins détaillé qu'avant. Je n'ai réussi à rien sur ariase.
central téléphonique : BOURGTHEROULDE [ Fiche détaillée ]
longueur de ligne :1453 mètres
affaiblissement théorique :  21.7668dB
état de la ligne :  ACTIVE
débit maximum estimé ADSL :  15.52 Mbps
débit maximum estimé VDSL : incompatible

Lors de mes recherches de détails du NRA, j'ai lancé une multitude de test ADSL et je n'ai jamais dépassé les 6Mo en téléchargement ce qui me fait pensé que je suis sous un blocage DLM. C'est la première fois que j'entends parler de cette limitation. Il est vrai qu'il y a trois mois, j'ai supprimé le filtre ADSL sur ma prise téléphone. il y aurait-t'il un possible rapport ?

Je vais essayer de revenir en arrière pour voir si cela change quelque chose.
Dans l'attente de vous lire.

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#4 24-02-2019 00:14:12

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Lenteur des connexions internet

Bonsoir,

Ton problème de débit ne semble pas venir de la ligne puisque ta box synchronise à une valeur correcte pour ta ligne

UpstreamCurrRate     : 1021 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 14309 Kb/s

Le filtre n'a aucune utilité si tu n'as pas de ligne fixe RTC.

Le ping est vraîement affreux à +100ms et la vitesse de téléchargement est au environ de 8 Mo au lieu de 12 Mo.

Attention erreur d'unité ce sont des Mb/s Mega bits et non Mega Octets
Essaye avec un autre PC et sur www.nperf.com pour voir si tu obtiens les mêmes valeurs

Hors ligne

 

#5 24-02-2019 00:41:34

sambapati
Je trouve plus la sortie
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Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour le forum.

D'accord avec AlphaZoulou.

Juste un mot à la va vite car il est tard : pour le moment tu ne me sembles pas limité par le DLM comme ton débit de synchro est de 14309 kbit/s, donc ~14 Mb/s. C’est plutôt bon je dirais.

Le DLM agit sur le débit de synchronisation, ce qui ne semble pas être ton cas comme déjà dit.

Tu dois faire attention aux unités quand tu parles de débit car 6 Mo n’est pas un débit mais une taille de fichier, équivalent à 48 Mbit (1 octet = 8 bits).

Normalement nous donnons les débits en bit/s, c’est plus simple.

Donc tu veux dire 6 Mbit/s au lieu de "6 Mo", n’est-ce pas ?

Ton NRA est-il bien celui-là https://www.ariase.com/couverture/eure- … 7-27105bgh ?

As-tu une offre avec TV par ADSL ? Je demande car la marge cible est différente dans ce cas.

Pour les tests de débit je t’invite à utiliser www.speedtest.net et son serveur Orange à Paris, pour le moment.

Il faut en faire aussi durant les heures de pointe (week-ends, périodes de vacances scolaires, soir de 18h à minuit) car le résultat pourrait bien être différent selon la période. Un seul ordinateur branché par câble Ethernet, wifi éteint etc.

Si possible, poste-nous stp le résultat d’un "tracert orange.fr" lancé depuis l’invite de commande.

Demain vers midi poste-nous stp un autre relevé par LiveboxInfo, sans rien changer. Laisse la livebox sans filtre pour le moment, si tu n’as pas de téléphone RTC et que t’as le ToIP (c'est-à-dire téléphone branché direct sur la livebox).

A bientôt.

Dernière modification par sambapati (24-02-2019 18:33:06)

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#6 24-02-2019 01:24:41

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Lenteur des connexions internet

Bonsoir sambapati,


Speedtest est assez bizarre dans ses mesures.

Dans mon cas, depuis une LB3 Sosh, test impossible vers les serveurs de Paris (problème de firewall) alors qu'il accepte ailleurs par exemple celui de TRC Studio TV-9 Beregsasom

Aucun souci depuis le même PC mais en passant par un TG799 sur OVH.

Souci que je ne rencontre pas chez Nperf

Hors ligne

 

#7 24-02-2019 11:23:46

cdlr27
Je viens d'arriver !
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Re: Lenteur des connexions internet

Merci pour vos réponses.
Hier soir, j'étais sur un portable en Wifi avec répéteur dans le salon.
Ce matin, je suis sur le fixe (win10 Pro) en Ethernet à 1m de la libebox.
Je n'ai pas touché à l'installation (çà, c'était facile à faire).
j'ai un seul téléphone connecté sur la Box, mais il reste 2 prises téléphone sans filtre dans la maison (une pour la box et une libre).
J'ai une offre avec TV, pour les 2 mesures (hier & actuelle), le décodeur Orange est en veille.
Je vous présente mes excuses pour la coquille sur les unités de mesure.

Je vous donne dans l'ordre :
des mesures de vitesses ADSL (anciennes 2017 & actuelles)
un rapport complet sur le NRA (27105BGH)
un rapport Tracert sur le site Orange (à 9h30)
  et un nouveau avec LiveboxInfos

Test Adsl SpeedTest by Ookla
IP_ADDRESS    TEST_DATE    TIME_ZONE    DOWNLOAD_KILOBITS    UPLOAD_KILOBITS    LATENCY_MS    SERVER_NAME    DISTANCE_KILOMETERS    CONNECTION_MODE
92.152.153.30    9/25/2017 16:07    GMT    12246    887    20    Paris    150    multi
92.152.153.30    9/25/2017 18:55    GMT    12133    902    22    Paris    150    multi

90.17.227.137    2/24/2019 08:17    GMT    6875    860    20    Paris    100    multi
90.17.227.137    2/24/2019 08:30    GMT    6855    823    20    Paris    100    multi
90.17.227.137    2/24/2019 08:40    GMT    6831    820    54    Courbevoie    100    multi

Test NPerf sur le serveur Orange (Paris)
Réception : 7.005 Mb/s  Envoi : 0.786 Mb/s  Latence 280.48 ms


Central de BOURGTHEROULDE (BGH27)
Le central ADSL BGH27 est localisé sur la commune de Grand-Bourgtheroulde. Egalement identifié par le code 27105BGH, ce nœud de raccordement dispose d'une capacité de 2 100 lignes téléphoniques pour une vitesse maximum de 95 Mb/s.
Le répartiteur de BOURGTHEROULDE est équipé en VDSL par Orange. Il est dégroupé par SFR en ADSL, par Free en VDSL. Le central BGH27 est indirectement équipé par Bouygues Telecom en VDSL et par OVH en ADSL grâce à un accord de collecte signé avec un opérateur tiers.
Informations techniques
Caractéristiques générales de la ligne :
Etat de la ligne :     ACTIVE
Code Commutateur Local :     27105BGH [ Fiche détaillée ]
Nom Commutateur Local :     BOURGTHEROULDE
Longueur de ligne :     1453 mètres :
4/10 sur 1447 mètres
6/10 sur 6 mètres
Distribution directe     non
Paires disponibles     0
Affaiblissement théorique :     21.7668 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :     7793 kbps (974 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :     15520 kbps (1940 ko/s)
[Estimation] Débit descendant VDSL 2 :     --
[Estimation] Débit montant VDSL 2 :     --

Caractéristiques du central France Télécom :
Plaque ADSL :     HN1
Type de DSLAM :    
Zone Dense (> 20 000 lignes) :     Non
Nombre d'abonnés approximatif :     2500
NRA compatible ADSL FT :     Oui
NRA compatible ADSL Max FT :     Oui
NRA compatible ADSL2+ FT :     Oui
NRA compatible ReADSL FT :     Oui


PS C:\WINDOWS\system32> tracert www.orange.fr
Détermination de l’itinéraire vers d.hpc.gtm.fti.net [193.252.148.241]
avec un maximum de 30 sauts :
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2    16 ms    16 ms    15 ms  80.10.124.195
  3    17 ms    17 ms    24 ms  10.125.159.10
  4    19 ms    20 ms    19 ms  ae48-0.nridf201.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.162.210]
  5    20 ms    20 ms    20 ms  ae47-0.nridf101.Paris3eArrondissement.francetelecom.net [193.251.126.102]
  6    26 ms    27 ms    26 ms  ae41-0.nrlyo201.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.101.213]
  7    26 ms    25 ms    25 ms  ae43-0.nolyo101.Lyon3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.101.225]
  8    34 ms    34 ms    34 ms  193.253.13.42
  9    32 ms    32 ms    33 ms  fw-bae01-v2999.echo.net.s1.p.fti.net [80.12.246.35]
10    33 ms    32 ms    32 ms  vip1.dyn.hpo.s1.fti.net [193.252.148.241]

23.60 secondes pour arriver au résultat


LiveboxInfos du 24/02/2019 - 10:54:11

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 1
TransmitBlocks       : 1
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 0
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 73102 = moyenne de 331/minute
ATUCFECErrors        : 416 = moyenne de 2/minute
HECErrors            : 151 = moyenne de 1/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 14 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 0 = moyenne de 0/minute



LastChangeTime       : 103 = 00h 01min 43sec
LastChange           : 13234 = 00j 03h 40min 34sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1020 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 14309 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1150 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 16352 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.8 dB
DownstreamNoiseMargin: 8.3 dB
UpstreamAttenuation  : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB
UpstreamPower        : 10.8 dBm
DownstreamPower      : 0 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 26.9 dB
UpstreamLineAttenuation     : 16.5 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  :
Line_ACTINP                 : 0
Line_TRELLISds              : False
Line_TRELLISus              : False
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 00000000 =
Line_XTUCVendor             : 00000000 =
Line_CO_Manufacturer        :
Line_FsmVectoring           :
Line_VCE_MAC                :
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 18:62:2C:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 90.17.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 81.253.149.9
DNSServer 2         : 80.10.246.1
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI  : 18622C
ModelName        : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass     : Livebox 3
SerialNumber     : NQ142950XXXXXXX
HardwareVersion  : SG_LB3_1.2.2
SoftwareVersion  : SG30_sip-fr-6.52.12.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g6-f-sip-fr
RescueVersion    : SG30_sip-fr-6.33.22.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 13335
                 : 2019/02/24 07:11:49
                 : 0 Jour(s) 3h 42m 15s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 19

Voilà pour ce matin.
A bientôt

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#8 24-02-2019 11:44:11

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour,

La comparaison des mesures entre 2017 et aujourd'hui n'a pas de sens, puisque le PC qui était utilisé en 2017 a très certainement évolué, ne serait-ce qu'au fil des mises à jour.
La comparaison la plus fiable serait celle des relevés de synchro de la box, et encore, la box ayant elle aussi évoluée...

Tu ne peux pas brancher ton portable en ethernet sur la box en désactivant le wifi pour être sûr et refaire des tests avec portable et fixe ?

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#9 24-02-2019 11:58:02

sambapati
Je trouve plus la sortie
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Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour au forum.

AlphaZoulou a écrit:

… Speedtest est assez bizarre dans ses mesures….

Oui j’ai vu que tu préconises nperf, c’est aussi pour cela que j’ai ajouté "pour le moment". L’idée étant qu’avec un tracert fourni par cdlr27 on peut mieux aviser.

Pour le serveur de nperf/Paris tu utilises bien celui à 10G, qui pour le moment est fr-orange-paris-02-10g.nperf.net (193.251.237.26) ?

Ce serveur n’est pas joignable avec un tracert (ni par un ping) pour moi, il doit y avoir un parefeu ou un blocage ICMP après un certain nœud lag-1.nmidf204.Paris13… à Paris.

Par contre pas de soucis vers le serveur speedtest Paris/Orange paris1.speedtest.orange.fr (193.200.42.217), même si ce dernier saut n’est pas sur le backbone Orange.

@cdlr27 : Merci pour ces données je vais y réfléchir. Pour le moment tu devrais flouter ton adresse IP.

Pourquoi encore deux reboots depuis hier à 22h ? Cela a remis à zéro les stats des erreurs. J’avais demandé "… sans rien changer…".

A bientôt.

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#10 24-02-2019 13:16:50

sambapati
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Re: Lenteur des connexions internet

@cdlr27 
Le tracert est ok (sauf qu’il fallait le faire vers orange.fr pas vers www.orange.fr); maintenant tu devrais nous poster un "tracert paris1.speedtest.orange.fr" c'est-à-dire vers le serveur speedtest Orange/Paris.

Comme déjà dit par AlphaZoulou il faut faire les speedtest avec un seul ordinateur en Ethernet (tous les autres ordinateurs débranchés), avec wifi de la livebox éteint, pareil pour le wifi de l’ordinateur, et décodeur TV éteint.

En même temps tu devrais surveiller l’utilisation CPU et le trafic sur la carte réseau de ton ordinateur; ça se fait avec le gestionnaire de taches et son moniteur de ressources.

Un autre gratuiciel très utile est NetWorx 5.5.5 (dernière version gratuite) portable (sans installation), il sert à voir les débits effectifs en temps réel à travers la carte réseau. On peut le paramétrer pour exclure le trafic LAN local.

Dernière modification par sambapati (24-02-2019 13:19:01)

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#11 24-02-2019 22:56:43

cdlr27
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Re: Lenteur des connexions internet

@sambapati
Voici les tracert demandés :
PS C:\WINDOWS\system32> tracert orange.fr
Détermination de l’itinéraire vers orange.fr [193.252.133.34]
avec un maximum de 30 sauts :
  1    10 ms     2 ms     2 ms  LIVEBOX [192.168.1.1]
  2    20 ms    18 ms    18 ms  80.10.124.195
  3    23 ms    31 ms    24 ms  10.125.159.10
  4    21 ms    20 ms    21 ms  ae48-0.nridf201.aubervilliers.francetelecom.net [193.252.162.210]
  5    24 ms    23 ms    21 ms  ae43-0.noidf001.paris3earrondissement.francetelecom.net [193.252.98.234]
  6    22 ms    21 ms    27 ms  193.252.227.154
  7    21 ms    22 ms    24 ms  fw-bae01-v2999.orion.net.m1.fti.net [81.52.143.167]
  8    26 ms    74 ms    21 ms  vip-redirect-orange.m0.fti.net [193.252.133.34]
Itinéraire déterminé.

PS C:\WINDOWS\system32> tracert paris1.speedtest.orange.fr
Détermination de l’itinéraire vers paris1.speedtest.orange.fr [193.200.42.217]
avec un maximum de 30 sauts :
  1     6 ms     2 ms     6 ms  LIVEBOX [192.168.1.1]
  2    20 ms    18 ms    19 ms  80.10.124.195
  3    19 ms    19 ms    22 ms  10.125.159.74
  4    23 ms    28 ms    21 ms  ae48-0.nridf202.paris15earrondissement.francetelecom.net [193.252.162.238]
  5    21 ms    27 ms    22 ms  ae43-0.noidf002.aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.238]
  6    23 ms    24 ms    22 ms  193.252.227.54
  7    23 ms    22 ms    22 ms  paris1.speedtest.orange.fr [193.200.42.217]
Itinéraire déterminé.

Pour le reste, il faudra attendre demain pour les tests demandés.
A bientôt

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#12 25-02-2019 00:09:07

sambapati
Je trouve plus la sortie
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Re: Lenteur des connexions internet

Salut,

Oui merci. Là pour ces deux tracert t’étais connecté par wifi à la livebox ?

Bonne nuit.

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#13 25-02-2019 10:09:05

cdlr27
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Re: Lenteur des connexions internet

@sambatapi
je reprend dans l'ordre, maintenant je ferais tous mes tests sur le même PC (Dell Insiprion 520 i5 750 sous Win 10 Pro en Ethernet (1m de la Livebox).
J'ai éteint le décodeur Orange, et désactiver le wifi de la Box. J'ai également mis en pause l'antivirus Avast.

- Pour le moment tu devrais flouter ton adresse IP.
  Tu parles de l'IP du PC ou de la Box ?
- Pourquoi encore deux reboots depuis hier à 22h ? Cela a remis à zéro les stats des erreurs. J’avais demandé "… sans rien changer…".
   Je n'ai absolument rien changer ni matériel, ni logiciel.

Mes tests

PS C:\WINDOWS\system32> tracert orange.fr
Détermination de l’itinéraire vers orange.fr [193.252.133.34]
avec un maximum de 30 sauts :
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2    17 ms    17 ms    17 ms  80.10.124.195
  3    17 ms    16 ms    16 ms  10.125.159.10
  4    19 ms    19 ms    19 ms  ae48-0.nridf201.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.162.210]
  5    22 ms    20 ms    19 ms  ae43-0.noidf001.Paris3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.98.234]
  6    21 ms    19 ms    21 ms  193.252.227.154
  7    19 ms    19 ms    19 ms  fw-bae01-v2999.orion.net.m1.fti.net [81.52.143.167]
  8    19 ms    20 ms    20 ms  vip-redirect-orange.m0.fti.net [193.252.133.34]
Itinéraire déterminé.

PS C:\WINDOWS\system32> tracert paris1.speedtest.orange.fr
Détermination de l’itinéraire vers paris1.speedtest.orange.fr [193.200.42.217]
avec un maximum de 30 sauts :
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2    17 ms    17 ms    26 ms  80.10.124.195
  3    17 ms    17 ms    17 ms  10.125.159.74
  4    19 ms    20 ms    19 ms  ae48-0.nridf202.Paris15eArrondissement.francetelecom.net [193.252.162.238]
  5    21 ms    19 ms    19 ms  ae43-0.noidf002.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.238]
  6    20 ms    20 ms    21 ms  193.252.227.54
  7    21 ms    20 ms    20 ms  paris1.speedtest.orange.fr [193.200.42.217]
Itinéraire déterminé.

Compteur vitesse avec Networkx
Your IP address    90.17.226.49, Orange
Nearest testing server    Paris
Ping    20 ms
Average upload    99,5 KO/s
Average download    1,43 MO/s
Maximum upload    128 KO/s
Maximum download    1,46 MO/s

Nperf
réception  12.64Mb/s  Envoi  0.758 Mb/s  Latence  20.18ms

Tiens, on revient à la normale !!!!

LiveboxInfos du 25/02/2019 - 10:06:23

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 1
TransmitBlocks       : 1
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 0
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 180113 = moyenne de 202/minute
ATUCFECErrors        : 10844 = moyenne de 12/minute
HECErrors            : 1324 = moyenne de 1/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 57 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 0 = moyenne de 0/minute



LastChangeTime       : 103 = 00h 01min 43sec
LastChange           : 53543 = 00j 14h 52min 23sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1014 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 14309 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1100 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 16352 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.3 dB
DownstreamNoiseMargin: 8.2 dB
UpstreamAttenuation  : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB
UpstreamPower        : 11.1 dBm
DownstreamPower      : 0 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 26.9 dB
UpstreamLineAttenuation     : 16.5 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  :
Line_ACTINP                 : 0
Line_TRELLISds              : False
Line_TRELLISus              : False
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 00000000 =
Line_XTUCVendor             : 00000000 =
Line_CO_Manufacturer        :
Line_FsmVectoring           :
Line_VCE_MAC                :
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 18:62:2C:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 90.17.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 80.10.246.1
DNSServer 2         : 81.253.149.9
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI  : 18622C
ModelName        : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass     : Livebox 3
SerialNumber     : NQ142950XXXXXXX
HardwareVersion  : SG_LB3_1.2.2
SoftwareVersion  : SG30_sip-fr-6.52.12.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g6-f-sip-fr
RescueVersion    : SG30_sip-fr-6.33.22.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 53643
                 : 2019/02/24 19:12:12
                 : 0 Jour(s) 14h 54m 3s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 20

Je vais redémarrer le PC ce qui va relancer Avast et recommencer mes tests avec toujours le wifi déconnecté dans un premier temps, puis ensuite avec le wifi si toujours à 12 Mb/s en reception

A bientôt

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#14 25-02-2019 19:23:08

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1309

Re: Lenteur des connexions internet

Bonsoir.

… Tu parles de l'IP du PC ou de la Box ?…

Je parle de ça :

Compteur vitesse avec Networkx
Your IP address    90.yy.yy.yy, Orange

Encore un reboot de la livebox hier soir ?

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#15 26-02-2019 09:43:14

cdlr27
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-03-2009
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Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour @sambapati
  Merci pour la précision sur l'IP, cela m'avait échappé.
La box est restée à 20 Reboot depuis le 2019/02/24 19:12:12 correspondant à 1 Jour(s) 14h.

Aucune modification matérielle, ni logicielle et la situation est redevenue normale depuis le dernier reboot, ce n'est pas la première fois, mais soit je tombe sur des travaux d'amélioration ou de dépannage en amont, soit les relevés incessants changent "mon classement" dans la bande passante.
J'ai gardé tous les relevés de LiveBoxInfos dans un tableau pour faciliter les comparaisons. Cela pourra servir à l'avenir.

J'aurais préféré que tu me mettes sur la piste de quelque chose de tangible, une prochaine fois peut-être.
Merci pour le soutien.

Hors ligne

 

#16 26-02-2019 10:09:04

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-03-2011
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Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour,

Je pense qu'il ne faut pas négliger la partie interne de ton réseau et surtout ton PC.
Lors des tests de débit, ce n'est pas serveur/Livebox qui est mesuré, mais serveur/PC.

C'est surtout ton PC qui impacte la mesure.
Coté livebox, tu as toujours le même débit de synchro qui n'a pas vraiment bougé

Dernière modification par AlphaZoulou (26-02-2019 10:09:42)

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#17 26-02-2019 11:37:10

sambapati
Je trouve plus la sortie
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Messages: 1309

Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour le forum.

cdlr27 a écrit:

… J'aurais préféré que tu me mettes sur la piste de quelque chose de tangible…

Ça on l’a fait AlphaZoulou et moi et encore plus on t’a aussi indiqué des outils et des méthodes pour investiguer ton problème.

Donc bien relire les posts précédents.

J’ai aussi essayé de te faire comprendre qu’il ne faut pas rebooter la livebox.

A chaque reboot tu changes un tas de choses. Par exemple tu remets à zéro les compteurs d’erreurs, ce qui efface tout le travail d’interprétation qu’on a fait avant et nous empêche de voir l’évolution des erreurs entre deux relevés par LiveboxInfo.

Donc à chaque reboot on repart à zéro. Pas très sympa.

Eviter cela si tu veux qu’on comprenne un peu ce qui t’arrive.

Et puis moi aussi j’aurais aimé que tu me dises si c’est toi qui lances ces reboots et pour quelle raison.

Finalement nous attendons toujours les résultats des tests de débit avec Avast mais sans wifi comme tu avais annoncé :

cdlr27 a écrit:

… Je vais redémarrer le PC ce qui va relancer Avast et recommencer mes tests avec toujours le wifi déconnecté dans un premier temps, puis ensuite avec le wifi si toujours à 12 Mb/s en reception…

On attend toujours de voir un graphique en temps réel par NetWorx des débits in/out sur ta carte réseau (de l’ordinateur qui fait le test) avant, pendant et après un test de débit sur nperf et speedtest serveurs de Paris.

Ce sera pour la prochaine fois.

Comme l’indique AlphaZoulou, il peut y avoir un impact à cause des ordinateurs. On sait que Windows 10 donne ce type de problèmes, que certains Antivirus qui font de l’interception (dont Avast) ont aussi un impact (petit en principe) sur les débits mesurés. Souvent le wifi est un autre coupable. Et puis si on fait de l’upload soutenu (même involontairement) le débit descendant sera impacté négativement, c'est-à-dire diminué (bufferbloat).

Bonne continuation.

Hors ligne

 

#18 26-02-2019 21:03:29

cdlr27
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Re: Lenteur des connexions internet

Salut à tous
Sambapati a écrit: Et puis moi aussi j’aurais aimé que tu me dises si c’est toi qui lances ces reboots et pour quelle raison.

Comme je l'ai cité plus tôt, je n'ai touché à rien côté matériel, et il n'y a eu aucune évolution logicielle non plus et ce depuis le début des tests.
Les divers Reboots depuis le début ne sont pas de mon fait.

les tests de ce soir avec Avast actif, Wifi désactivé

PS C:\WINDOWS\system32> tracert orange.fr
Détermination de l’itinéraire vers orange.fr [193.252.133.34]
avec un maximum de 30 sauts :
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2    17 ms    17 ms    16 ms  80.10.124.195
  3    17 ms    16 ms    17 ms  10.125.159.10
  4    20 ms    20 ms    27 ms  ae48-0.nridf201.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.162.210]
  5    19 ms    19 ms    19 ms  ae43-0.noidf001.Paris3eArrondissement.francetelecom.net [193.252.98.234]
  6    21 ms    20 ms    20 ms  193.252.227.154
  7    19 ms    19 ms    20 ms  fw-bae01-v2999.orion.net.m1.fti.net [81.52.143.167]
  8    20 ms    19 ms    19 ms  vip-redirect-orange.m0.fti.net [193.252.133.34]
Itinéraire déterminé.

PS C:\WINDOWS\system32> tracert paris1.speedtest.orange.fr
Détermination de l’itinéraire vers paris1.speedtest.orange.fr [193.200.42.217]
avec un maximum de 30 sauts :
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  livebox.home [192.168.1.1]
  2    72 ms    43 ms   108 ms  80.10.124.195
  3    17 ms    17 ms    17 ms  10.125.159.74
  4    19 ms    19 ms    19 ms  ae48-0.nridf202.Paris15eArrondissement.francetelecom.net [193.252.162.238]
  5    21 ms    19 ms    20 ms  ae43-0.noidf002.Aubervilliers.francetelecom.net [193.252.98.238]
  6    20 ms    27 ms    21 ms  193.252.227.54
  7    20 ms    19 ms    20 ms  paris1.speedtest.orange.fr [193.200.42.217]
Itinéraire déterminé.

Your IP address    90.xxx.xxx.xxx, Orange
Nearest testing server    Paris
Ping    19 ms
Average upload    74,3 KO/s
Average download    1,42 MO/s
Maximum upload    192 KO/s
Maximum download    1,47 MO/s
Je n'ai pas joit de graphique faute de pouvoir ajouter une image d'un fichier sur le PC

LiveboxInfos du 26/02/2019 - 20:50:44

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 1
TransmitBlocks       : 1
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 0
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 362866 = moyenne de 122/minute
ATUCFECErrors        : 38385 = moyenne de 13/minute
HECErrors            : 4563 = moyenne de 2/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 197 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 0 = moyenne de 0/minute



LastChangeTime       : 103 = 00h 01min 43sec
LastChange           : 178606 = 02j 01h 36min 46sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1014 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 14309 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1111 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 16352 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.6 dB
DownstreamNoiseMargin: 8.3 dB
UpstreamAttenuation  : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB
UpstreamPower        : 11.1 dBm
DownstreamPower      : 0 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 26.9 dB
UpstreamLineAttenuation     : 16.5 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  :
Line_ACTINP                 : 0
Line_TRELLISds              : False
Line_TRELLISus              : False
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 00000000 =
Line_XTUCVendor             : 00000000 =
Line_CO_Manufacturer        :
Line_FsmVectoring           :
Line_VCE_MAC                :
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 18:62:2C:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 90.17.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 80.10.246.1
DNSServer 2         : 81.253.149.9
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI  : 18622C
ModelName        : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass     : Livebox 3
SerialNumber     : NQ142950XXXXXXX
HardwareVersion  : SG_LB3_1.2.2
SoftwareVersion  : SG30_sip-fr-6.52.12.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g6-f-sip-fr
RescueVersion    : SG30_sip-fr-6.33.22.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 178705
                 : 2019/02/24 19:12:16
                 : 2 Jour(s) 1h 38m 25s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 20

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#19 27-02-2019 09:45:27

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1309

Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour.

Une livebox qui reboote toute seule et en plus 20 fois (mais dans quelle période temporelle ces 20 reboots ?) est à remplacer. C’est la première chose à faire et en priorité.

Pour afficher une image il faut utiliser un hébergeur externe et puis poster le lien à l’image entre balises "img". Voir la quatrième icone à partir de la droite, la première étant celle qui fait afficher la barre des émoticônes (smileys).

Exemple:

[img]lien url[/img]




NetWorx peut aussi être paramétré pour montrer les débits (in/out) vus par la livebox, mais il faut activer le "UPnP" sur la livebox de mémoire. Et avec les livebox, hmmm je ne sais pas si ça marche vu qu’elles sont très fermées.

Dernière modification par sambapati (27-02-2019 10:56:25)

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#20 27-02-2019 13:49:56

cdlr27
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-03-2009
Messages: 10

Re: Lenteur des connexions internet

Voici la copie écran prise juste après les deux tests tracert hier soir.
https://nsm09.casimages.com/img/2019/02/27//mini_19022701481524694516137384.png

Merci pour l'analyse et pour les conseils, je vais surveiller cette donnée "Reboot", et si une nouvelle crise se présente, j'agirais pour renouveler ce matériel.

A suivre

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#21 27-02-2019 16:05:22

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1309

Re: Lenteur des connexions internet

Cette micro image est pratiquement invisible. Pourquoi mettre la version "mini" ? Dans l’attente d’une version visible sans microscope voilà ce qu’on verrait avec une version un peu plus visible.

https://nsm09.casimages.com/img/2019/02/27//19022701481524694516137384.png

On y voit des max à ~8,5 - 9 KO/s, ce qui veut dire 68 - 72 kbit/s donc bien loin des 12 Mbit/s. Mais si ce que tu nous montres c’est pendant un tracert c’est compréhensible, ça utilise très peu de débit.

Il faut montrer la version avant, durant et après un test de débit.

En plus il y a plusieurs couleurs au lieu de deux seulement (in et out). Là j’imagine qu'on voit in/out/in+out au lieu de seulement in/out.

Le titre "Toutes connexions" me laisse perplexe. En fait dans la config de NetWorx il faut choisir, comme interface à monitorer, la LAN (interface Ethernet de ta carte réseau) mais sans le trafic local. Passer aussi à bits/s (Kbits/s ou Mbits/s) au lieu de Octets par seconde.

Finalement il faudrait ajouter une grille verticale (tics) pour indiquer les temps. Dans les options cachées (clic-droit/Settings/Ctrl-O) choisir 5 secondes pour l’intervalle de base des temps. Dans ces options cachées on peut aussi changer l’épaisseur de la ligne pour les courbes du tracé.

Comme type de graphique je trouve que "Polyline" est préférable plutôt que "Histogramme", c’est plus facile à voir.

Pour les tracert si tu veux aller plus vite tu peux utiliser l’option "-d", sans la résolution des noms d’hôte. Exemple : "tracert -d orange.fr".

Avec une livebox qui reboote toute seule (3 fois déjà depuis ton premier post du 23/02 donc en ~ 2 jours), t’es déjà et toujours dans la crise.

Dernière modification par sambapati (27-02-2019 18:36:52)

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#22 02-03-2019 21:13:31

cdlr27
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-03-2009
Messages: 10

Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour à tous, c'est reparti pour un travail au ralenti sur le net

PS C:\WINDOWS\system32> tracert -d orange.fr
Détermination de l’itinéraire vers orange.fr [193.252.133.34]
avec un maximum de 30 sauts :
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    18 ms    17 ms    17 ms  80.10.124.195
  3    18 ms    16 ms    16 ms  10.125.159.74
  4    21 ms    19 ms    19 ms  193.252.162.238
  5    29 ms    19 ms    19 ms  193.252.98.238
  6    20 ms    20 ms    20 ms  193.252.98.126
  7    20 ms    20 ms    20 ms  193.252.227.158
  8    20 ms    20 ms    20 ms  81.52.143.167
  9    20 ms    21 ms    20 ms  193.252.133.34
Itinéraire déterminé.

PS C:\WINDOWS\system32> tracert -d paris1.speedtest.orange.fr
Détermination de l’itinéraire vers paris1.speedtest.orange.fr [193.200.42.217]
avec un maximum de 30 sauts :
  1    <1 ms    <1 ms    <1 ms  192.168.1.1
  2    17 ms    17 ms    17 ms  80.10.124.195
  3    18 ms    17 ms    17 ms  10.125.159.10
  4    19 ms    20 ms    21 ms  193.252.162.210
  5    20 ms    20 ms    19 ms  193.252.98.234
  6    20 ms    20 ms    19 ms  193.252.98.122
  7    20 ms    20 ms    19 ms  193.252.227.58
  8    19 ms    20 ms    20 ms  193.200.42.217
Itinéraire déterminé.

Test Nperf  On constate un changement d'adresse IP sur le dernier test, de location et de vitesse de réception. 

TEST_ID               DATETIME_UTC        TEST_TYPE    APP_PLATFORM    APP_VERSION    DEVICE_UUID                        IPV4        ISP            NET_TYPE        LOCATION_TYPE    LOCATION_ACCURACY    LOCATION_LAT    LOCATION_LNG    LOCATION_FULL_ADDRESS    SPEED_SERVER_POOL_NAME    SPEED_DOWNLOAD_AVG    SPEED_DOWNLOAD_PEAK    SPEED_UPLOAD_AVG    SPEED_UPLOAD_PEAK    SPEED_LATENCY_AVG    SPEED_LATENCY_MIN    SPEED_LATENCY_JITTER
3177587277916230    02/03/2019 19:51    speed    web-html5    2.4.3    302e7a17-a15f-6de9-f5d9-d40052d9a03a    82.x.x.x    Orange FR        geoip    0    49.5732    0.4734        FR Orange 10G - Paris    6725    7154    704    801    24    21    7
3177212613273560    28/02/2019 17:02    speed    web-html5    2.4.3    302e7a17-a15f-6de9-f5d9-d40052d9a03a    92.x.x.x    Orange FR        geoip    0    49.4254    0.7845        FR Orange 10G - Paris    11587    11873    659    689    22    21    4
3177055430818450    27/02/2019 19:43    speed    web-html5    2.4.3    ac1bd9e8-4d2a-f32a-ff82-9e5c93943446    92.x.x.x    Orange FR        geoip    0    49.4254    0.7845        FR Orange 10G - Paris    9249    10558    606    824    25    22    9

Pour information, pour des travaux électrique dans ma maison, ma box a était relancée le 27 février à 17h49 ce qui a porté le Reboots à 21. Etait à 20 avant ma coupure.
J'ai vérifier plusieures fois ensuite avec Nperf, tout était correct, ce soir nouvelle chute et Reboots = 23

LiveboxInfos du 02/03/2019 - 19:07:12

Données ariase.COM
Débit ADSL Théorique        :
Débit VDSL Théorique        :
Affaiblissement             :
Longueur de ligne           :
Sections                    :
Nom central                 :
Code NRA                    :
Localisation                :
Lignes                      :
Lien fiche central          :



ReceiveBlocks        : 1
TransmitBlocks       : 1
CellDelin            : 0
LinkRetrain          : 0
InitErrors           : 0
InitTimeouts         : 0
LossOfFraming        : 0
ErroredSecs          : 0
SeverelyErroredSecs  : 0
FECErrors            : 223976 = moyenne de 91/minute
ATUCFECErrors        : 15271 = moyenne de 6/minute
HECErrors            : 3190 = moyenne de 1/minute
ATUCHECErrors        : 0 = moyenne de 0/minute
CRCErrors            : 174 = moyenne de 0/minute
ATUCCRCErrors        : 0 = moyenne de 0/minute



LastChangeTime       : 103 = 00h 01min 43sec
LastChange           : 148110 = 01j 17h 08min 30sec
LinkStatus           : Up
UpstreamCurrRate     : 1021 Kb/s
DownstreamCurrRate   : 14309 Kb/s
UpstreamMaxRate      : 1103 Kb/s
DownstreamMaxRate    : 16352 Kb/s
UpstreamNoiseMargin  : 6.8 dB
DownstreamNoiseMargin: 8.4 dB
UpstreamAttenuation  : 0 dB
DownstreamAttenuation: 0 dB
UpstreamPower        : 11.7 dBm
DownstreamPower      : 0 dBm
DataPath             : Interleaved
InterleaveDepth      : 0
ModulationType       : ADSL
ModulationHint       : ADSL
FirmwareVersion      :
StandardUsed         : G.992.5_Annex_A
CurrentProfile       :
UPBOKLE              : 0

DONNEES DHCP V4
dhcpstatus               :
IPRouters                :
DHCPServer               :
LeaseTime                :  = 00h 00min 00sec
LeaseTimeRemaining       :  = 00h 00min 00sec
DSCPMark                 :
PriorityMark             :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInformation:
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
ReqOption                : -1

DONNEES DHCP V6
dhcpstatus               :
DUID                     :
CheckAuthentication      :
AuthenticationInfo       :
ResetOnPhysDownTimeout   :
SentOption               : -1
SentOption 15            :
SentOption 16            :
SentOption 17            :
ReceivedOption           : -1

DONNEES LIGNE
DownstreamLineAttenuation   : 27 dB
UpstreamLineAttenuation     : 16.5 dB
ChannelEncapsulationType    : G.992.3_Annex_K_ATM
Line_ActualInterleavingDelay: 0
Line_INPREPORT              : False
Line_ATN70                  :
Line_ACTINP                 : 0
Line_TRELLISds              : False
Line_TRELLISus              : False
Line_LATNpbds               : 0,0,0,0
Line_LATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SATNpbds               : 0,0,0,0
Line_SATNpbus               : 0,0,0,0,0
Line_SNRMpbds               : 0,0,0,0
Line_SNRMpbus               : 0,0,0,0,0
Line_XTURVendor             : 00000000 =
Line_XTUCVendor             : 00000000 =
Line_CO_Manufacturer        :
Line_FsmVectoring           :
Line_VCE_MAC                :
VLANID                      :
VLANPriority                :



LinkType            : dsl
LinkState           : up
MACAddress          : 18:62:2C:xx:xx:xx
Protocol            : ppp
ConnectionState     : Connected
LastConnectionError : ERROR_NONE
IPAddress           : 82.126.xxx.xxx
RemoteGateway       : 193.253.160.3
DNSServer 1         : 81.253.149.9
DNSServer 2         : 80.10.246.1
IPv6Address         : xxxx:xxxx:xxxx:xxxx
IPv6DelegatedPrefix :
Vlan ID             :
MTU                 : 1492



Manufacturer     : Sagemcom
ManufacturerOUI  : 18622C
ModelName        : SagemcomFast3965_LB2.8
ProductClass     : Livebox 3
SerialNumber     : NQ142950XXXXXXX
HardwareVersion  : SG_LB3_1.2.2
SoftwareVersion  : SG30_sip-fr-6.52.12.1
HardwareVersion 2:
SoftwareVersion 2: g6-f-sip-fr
RescueVersion    : SG30_sip-fr-6.33.22.1
EnabledOptions   :
SpecVersion      : 1.1
UpTime           : 148211
                 : 2019/03/01 01:56:55
                 : 1 Jour(s) 17h 10m 11s
Country          : fr
NumberOfReboots  : 23

Networks pendant les tracert
https://www.casimages.com/i/19030209113524694516143262.png.html

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#23 03-03-2019 00:10:19

sambapati
Je trouve plus la sortie
Date d'inscription: 12-03-2015
Messages: 1309

Re: Lenteur des connexions internet

Bonsoir.

https://nsm09.casimages.com/img/2019/03/02/19030209113524694516143262.png

NetWorx durant les tracert ? T’es sur ? Pas durant des speedtest ? Car 840 KO/s équivaut à ~ 6720 kbits/s

Et puis juste après on voit aussi deux phases d'upload avec pics à 120 KO/s donc ~960 kbits/s.

Il faut changer la livebox.

Essayer d’obtenir une Livebox 4 à sa place (pas toujours possible - il faut vérifier les conditions pour le remplacement par une LB4, je pense que ça dépend du contrat et de l’ancienneté, voir ici https://tarifsetcontrats.orange.fr/#internet et ce pdf sur les frais d'échange) .

Dernière modification par sambapati (03-03-2019 12:33:18)

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#24 04-03-2019 08:59:58

cdlr27
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 17-03-2009
Messages: 10

Re: Lenteur des connexions internet

Bonjour, effectivement, le graphique a était relevé pendant deux speedtest de Nperf qui ~6Mo de réception et ~0,8Mo en émission.
Suite à votre réponse, j'ai essayé de lancer un dépannage en vu d'obteneir un bon d'échange de la Livebox, mais dès le premier redémarrage de la Box, tout est rentré dans l'ordre. Donc partie remise jusqu'à un prochain disfonctionnement.
Je continue les relevés de LiveBoxInfos afin d'avoir un point de départ connu.
Merci pour le suivi

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