Ils ont besoin de votre aide

#1 19-04-2019 17:33:47

cemoi
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 15-08-2010
Messages: 585

Réinitialiser le mot de passe d'une adresse mail

Bonjour,

Je voudrais réinitialiser le mot de passe d'une adresse mail et le site Orange m'indique

Le titulaire de cet abonnement internet Orange peut réinitialiser ce mot de passe depuis son Espace client, rubrique mes contrats > contrat internet > gérer mes utilisateurs.

sauf que la présentation du site a été modifié et que l'on ne retrouve pas ce chemin.

Il n'y a pas de rubrique "mes contrats" mais "contrats et options" et si je vais dans "contrats et options", il n'y a pas non plus de rubrique "Contrat internet"" mais "Gérer votre offre et vos options" ni après "Gérer votre offre et vos options" quelque chose qui ressemble à "Gérer mes utilisateurs" y compris dans les sous-rubriques

Comment accéder à cette gestion des utilisateurs ?

Merci pour votre aide


Livebox Play - Décodeur TV UHD86 -  Open Play 4G/H+ Carte SIM seule
Distance 471 m - Débit estimé 18 Mbps - Atténuation 7.065 dB

Hors ligne

 

#2 19-04-2019 19:42:24

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1833

Re: Réinitialiser le mot de passe d'une adresse mail


Sauvez un arbre, mangez un castor!

Hors ligne

 

#3 19-04-2019 19:46:22

Moonia
Avant FONO j'avais une vie
Date d'inscription: 17-12-2010
Messages: 1833

Re: Réinitialiser le mot de passe d'une adresse mail

Le chemin :

Portail Orange et scroll tout en bas, dans la partie sur fond noir "Tout votre espace client"
Et dans le pavé Internet  : Gérer vos utilisateurs

NB : il y a plusieurs chemins possibles, ça c'est le mien, je le trouve pratique parce qu'on a accès à  toutes les rubriques/catégories (toutes les possinbilités)  de l'espacce client


Sauvez un arbre, mangez un castor!

Hors ligne

 

#4 19-04-2019 20:20:58

cemoi
J'y suis, j'y reste !
Date d'inscription: 15-08-2010
Messages: 585

Re: Réinitialiser le mot de passe d'une adresse mail

OK Merci


Livebox Play - Décodeur TV UHD86 -  Open Play 4G/H+ Carte SIM seule
Distance 471 m - Débit estimé 18 Mbps - Atténuation 7.065 dB

Hors ligne

 

Powered by PunBB
© Copyright 2002–2008 PunBB