#1 27-01-2020 14:38:57

Sp6
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Raccord impossible?

Bonjour à toutes et à tous.

Je vous explique mon soucis.

Je suis chez Orange depuis toujours et je possédais la fibre dans mon ancien appartement.

Nous avons déménagés il y a quelques semaines (propirétaires d'un appartement au RdC dans une copropriété) et nous avons voulu continuer avec la fibre.
En revanche, il fallait que quelqu'un vienne raccorder la fibre chez nous.

Le 1er technicien a fait passé le câble depuis chez moi pour le ressortir dans le local qui se situe dans le couloir juste devant ma porte d'entrée. Mais là, impossible que celui-ci ressorte...

Un autre rendez-vous a été pris avec un soit-disant spécialiste qui sera mieux équipé... mais même problème...

Selon eux, le câble passe bien sous l'appartement mais une fois vers le local, il y aurait un angle trop serré et le câble ne peut pas prendre cette angle malgré les lubrifiant etc...

Je suis allé voir lors de leurs manipulations et on entend bien le câble qui est tout proche....

Du coup, je ne peux pas avoir la fibre...

Que dois-je faire pour l'avoir?

* Reprendre un RdV et payer le déplacement sans savoir si ça ne fonctionnera toujours pas?
* Contacter la société qui a installé la fibre?
* Contacter mon syndic?

Merci par avance.

Dernière modification par Sp6 (27-01-2020 14:39:34)

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#2 27-01-2020 16:50:21

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Raccord impossible?

Bonjour,

Comme le problème est en zone privative, c'est le syndic qu'il faut contacter pour qu'il diligente les travaux

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#3 27-01-2020 17:41:01

lucifer2
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Re: Raccord impossible?

Bonjour

Pas moyen de passer par la conduite de l'antenne TV plutôt que celle du téléphone?

En principe ces 2 conduites arrivent plus ou moins dans les même placards technique si l'immeuble ne date pas des années 50/60

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#4 27-01-2020 22:11:41

Sp6
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Re: Raccord impossible?

lucifer2 a écrit:

Bonjour

Pas moyen de passer par la conduite de l'antenne TV plutôt que celle du téléphone?

En principe ces 2 conduites arrivent plus ou moins dans les même placards technique si l'immeuble ne date pas des années 50/60

Pas bête ça. Que dois-je faire selon vous?
Sinon pour le syndic, ça va prendre des plombes non? AG etc...

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#5 27-01-2020 22:16:58

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Raccord impossible?

Ben non, on ne convoque pas une AG pour déboucher une canalisation, que ce soit celle des WC ou celle du téléphone.

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#6 28-01-2020 14:28:20

Sp6
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Re: Raccord impossible?

AlphaZoulou a écrit:

Ben non, on ne convoque pas une AG pour déboucher une canalisation, que ce soit celle des WC ou celle du téléphone.

Ce n'est pas pour déboucher quoique ce soit mais pour creuser un peu dans le béton pour récupérer le câble qui ne passe pas l'angle.

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#7 28-01-2020 14:33:24

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Raccord impossible?

C'est bien pour déboucher le passage.

La méthode à employer ne te concerne pas, c'est à eux de mettre en oeuvre ce qu'il faut pour que ta canalisation téléphonique débouche dans le local technique.

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#8 28-01-2020 15:23:55

Sp6
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Re: Raccord impossible?

AlphaZoulou a écrit:

C'est bien pour déboucher le passage.

La méthode à employer ne te concerne pas, c'est à eux de mettre en oeuvre ce qu'il faut pour que ta canalisation téléphonique débouche dans le local technique.

Pour résumer, je contacte qui qui fera quoi? ^^

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#9 28-01-2020 15:30:05

AlphaZoulou
Avant FONO j'avais une vie
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Re: Raccord impossible?

AlphaZoulou a écrit:

Bonjour,

Comme le problème est en zone privative, c'est le syndic qu'il faut contacter pour qu'il diligente les travaux

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#10 28-01-2020 16:10:05

Sp6
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Re: Raccord impossible?

AlphaZoulou a écrit:

AlphaZoulou a écrit:

Bonjour,

Comme le problème est en zone privative, c'est le syndic qu'il faut contacter pour qu'il diligente les travaux

D'accord, merci wink

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