#1 25-01-2021 19:50:33

bqsjayce
Je viens d'arriver !
Date d'inscription: 19-10-2011
Messages: 14

Problème fibre PRO depuis Novembre / Inversion Fibre - Mairie

Bonjour,

Je recherche un interlocuteur pour faire avancer notre dossier.
La Mairie et l'école étaient auparavant sur ADSL ORANGE (2 bâtiments cote à cote).
Suite à la demande de passage fibre, les techniciens ont installés la fibre de l'école dans la mairie (Inversion). Bref plus rien ne fonctionnait à l'école (ni ADSL ni FIBRE). A la mairie la fibre ne fonctionnait pas mais l'ADSL fonctionnait.

Des techniciens sont venus (après pas mal de coup de téléphone) pour échanger les 2 fibres.

Résultat :
Fibre OK pour l'école avec téléphone.
Mais Fibre HS pour la mairie et plus d'ADSL non plus. (Les techniciens ne comprennent pas).



Cela dure depuis trop longtemps.

Les appels au 3901 ne servent à rien... On vous recontacte, on vous donne des rendez-vous fictifs. Un recommandé a été envoyé mais l'urgence se fait sentir.

Que faire ?

Est ce que si nous changeons d'opérateur, le problème sera corrigé plus facilement ?
Je sens le problème administratif qui bloque chez orange.

Merci par avance de votre aide.

Bonne soirée.

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