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Quelques chiffres et quelques statistiques (hors résultats financiers) suite à la publication des résultats de France Telecom au 31 décembre 2011.

C'est historique ! 50,6% des clients Orange ont supprimé l’abonnement France Télécom. C'est quand même quelque chose...
La Fibre augmente doucement, doucement.
Orange a gagné 161 000 clients sur l’activité mobile en 12 mois. C'est famélique. Même si le nombre de clients avec un forfait augmente. Les clients en prépayé baissent et les clients mvno's augmentent de 559 000.
Le nombre de ligne fixe a baissé de 27,2% en 5 ans. Il reste encore 174 000 clients en bas débit. Il faut noter que l’offre quadruple play « Open » a attiré 1,200 000 clients depuis son lancement en août 2010.



A noter que : « * » signifie que les résultats sont exprimés en milliers, le pourcentage pour la Livebox pour la VoIP et la TV est calculé sur l’ensemble des clients haut débit, les chaines Orange sont Orange Sport et Orange Cinéma Séries, l’Adsl nu est calculé par rapport au nombre de clients Adsl, le pourcentage de client Ftth est calculé par rapport au nombre de lignes raccordables, le nombre de forfait mobile sur les clients mobiles hors Mvno.

Source : Orange

Dernière modification par Hammett (26-03-2012 13:31:59)

L'Idate vient de faire paraitre un rapport sur le haut débit et le très haut débit en France et qui donne des points de comparaisons avec d'autres pays (Allemagne, Australie, Corée du Sud, Etats-Unis, Royaume-Uni, Japon, Suède).

Parmi beaucoup d'éléments, le rapport ddonne une situation en nombre d'abonnés de la Fibre en France à juin 2011. Pour complément, à fin 2011, Orange avait 95 000 clients en Ftth. Pour SFR et Free, cela reste des estimations, car les deux opérateurs ne donne pas de chiffres (et c'est bien dommage). 



Le reste est à lire ici, Pcinpact en fait un résumé également. Globalement, comme on le sait, le bilan n'est pas glorieux.

Pour SFR, cela commence à être précisé, parmi les premières mesures évoquées (La Tribune, 29/03): "SFR réduira ses dépenses de communication sur la branche mobile et ralentira l’ouverture de nouveaux magasins. Une centaine de projets va être arrêtée, les recrutements seront gelés, et les CDD ne seront pas renouvelés, tandis que l’entreprise mettra également fin à des contrats d'intérim ou de prestataires.(...)L’opérateur entame également une réflexion globale sur la stratégie du groupe"
Le détail devrait être connu cet été et la réduction des coûts devrait être brutale.

Pour la "reflexion globale sur la stratégie du groupe", cela ne va pas être simple, car SFR a toujours voulu faire de la qualité "Orange" avec des prix "Free". Une impression de "#mot interdit sur ce forum#" entre deux chaines.
Bref, une stratégie pas trop claire. Depuis le rachat de Neuf et la relance de la marque en 2009, il semble vivre sur ces acquis avec une attitude un peu suiviste. La dernière Box "Evolution" ronronne, le quadruple play n'est pas acté, alors que SFR avait toutes les armes (avant Bouygues) pour occuper ce segment, mais à l'époque les recrutements étaient importants et le virage n'a pas semblé necessaire. ...
Faut dire qu'avec Vivendi comme patron, cela ne doit pas être vraiment simple.

Dernière modification par Hammett (30-03-2012 08:11:35)

Virgin Mobile promet une "grande offensive". Le futur Full Mvno (sur le réseau SFR) va faire des annonces lors d'une conférence de presse le 3 avril. Faut dire qu'avec Free Mobile, Virgin est le Mvno qui a certainement le plus souffert.

Virgin va profiter de son statut de Full Mvno (c'est l'équivalent du dégroupage dans l'ADSL) et donc pouvoir lancer des offres plus agressives commercialement. Il devrait également annoncer le lancement d'une offre ADSL, ce qui lui permettra de garder captive sa clientèle sensible à la réduction des prix via le quadruple play.
Sa box est une copie de l'ancienne Neuf Box. Là aussi c'est via le réseau de SFR que Virgin proposera ses services. Enfin, Virgin devrait annoncer l'ouverture d'une centaine de magasins cette année. 

Le statut de full Mvno devrait permettre à Virgin de se relancer. Pour rappel, en 2009, Virgin s'était interrogé sur sa candidature (avec Numericâble) à la quatrième licence de téléphonie mobile, avant de laisser la voie libre à Free.
Une offre de dégroupage dans l'ADSL, voilà qui nous ramène quelques années en arrière avec Télé 2, Cégétel, Club Internet (en partie), etc...La Poste Mobile doit également lancer une offre ADSL cette année.

Pour un Mvno, c'est le moyen plus plus efficace de garder sa clientèle. C'est ce qu'avait fait Bouygues Telecom avant le lancement de Free Mobile. Le succès sera t-il le même ? En tout cas, cela devrait animer le marché du haut débit.

Source : Zdnet

2- Récapitulatif mobile
Concernant les chiffres, les résultats pour Orange, SFR et Bouygues Télécom sont basés sur les communiqués de presse.
A noter un quasi doublement des Mvno sur l'année 2011! Effet TVA et « préparation » au passage à Free Mobile oblige. En contrepartie, la descente des historiques est continue.
En 2011, c'est SFR qui fait la meilleure année,  sa part de marché du réseau est dépendante du développement ou non des Mvno. et c'est SFR qui se distingue en accueillant La Poste Mobile et Darty en Mvno, et Virgin ainsi que NRJ (avec un statut de Full Mvno). Orange a lui "gagné" le gros lot avec l’itinérance de Free Mobile. Bouygues telecom se tasse.

Pour rappel, les quelques chiffres connus sur les Mvno. 
Virgin, +/- 2 000 000 millions de clients, NRJ, +/- 1 millions, La Poste, 650 000, Ortel, 250 000, Simyo, 180 000,
Prixtel, 120 000,  Zéro Forfait, 90 000, Numéricable 50 000, Budget Telecom 25 000. Soit un total de +/- 4,370 000 clients.
Reste à trouver la différence entre le total du tableau de 7,382 000 et 4,370 000.
   

Dernière modification par Hammett (03-04-2012 10:25:13)

Après les premières réponses de SFR, quelles sont les réponses financières de la part d’Orange à l’arrivée de Free Mobile ? En effet, le départ des clients et des baisses des tarifs vont entrainer une baisse mécanique du chiffre d’affaire et si il y a la volonté de maintenir les marges, des choix devront être effectués.
Lors de la présentation de ses résultats, Orange a donné quelques réponses sur sa politique d’investissements. L’accord d’itinérance avec FreeMobile, lui offre également quelques marges de manœuvres par rapport à la concurrence. A contrario, des économies drastiques sont programmés chez SFR.

Baisse des dividendes
C’est ce que devrait faire Orange pour 2012 et 2013, ainsi le dividende devrait ainsi s'établir entre 1,21 et 1,35 euro au titre de 2012, au lieu de 1,40 euro jusque-là promis par le groupe, a précisé le directeur financier Gervais Pellissier lors d'une conférence téléphonique. Toujours dans le but de préserver la solidité financière du groupe, France Télécom a également décidé de reporter le rachat d'actions qui avait été un temps envisagé dans la foulée de la cession de la filiale du groupe en Suisse.
D’autre part, l’année 2012. Devrait être «peu animée sur le front des acquisitions » et le groupe «ne prévoit pas de cessions de grande ampleur après la vente récente d'Orange Autriche et d'Orange Suisse »

Investissements dans la Fibre
«Nous ne sacrifierons jamais nos investissements car la qualité du réseau est la clé dans la compétition acharnée qui se joue sur nos marchés» a martelé Stéphane Richard. Par exemple, dans la fibre optique, l'opérateur historique a investi 151 millions d'euros en 2011, contre 59 millions en 2010, et prévoit de doubler ce montant cette année, à plus de 300 millions. France Télécom a dépassé les 100.000 abonnés à la fibre début 2012 et devrait atteindre «très vite» le million de logements éligibles (866.000 au 31 décembre).

Investissements dans la 4G
Dans la 4G, France Télécom se targue d'avoir obtenu «la plus grande largeur de spectre au meilleur prix», soit deux blocs de 20Mhz de fréquences 2,6 Ghz et deux blocs de 10 Mhz en 800 Mhz "sans obligation de partage" (à la différence de SFR), pour un montant total de 1,178 milliard d'euros « soit une prime de 18% par rapport au prix de réserve contre 60% pour d'autres» (en l'occurrence Bouygues Telecom 66% et SFR 62%, contre 36% pour Iliad/Free). Le PDG laisse planer le mystère sur la date de lancement commercial des services de très haut débit mobile : il avait parlé de début 2013 mais il se dit que le groupe se dépêcherait de déployer pour sortir ses premières offres à Noël.

Conséquences sociales ?
A l’heure où Orange sort de sa grave crise sociale qui l’a touché en 2009, il ne devrait pas y avoir de conséquences sociales brutales. Il faut rappeler que d’ici à 2020, environ 30 000 salariés, essentiellement des fonctionnaires, devraient partir à la retraite. Un accord prévoit l’embauche de 10 000 CDI et de 5000 contrats d'apprentissage, et un mécanisme de "temps partiel" pour 5 000 seniors. L’ensemble sera t-il remis en cause ?

Sources : Les Echos (22/02), La Tribune (22/02), Le Monde (08/03).

Comme quoi c'est possible, de toutes façons comme l'Etat est actionnaire, ces recettes en moins seront bien récupérées ailleurs.

Si les sommes économisées sont engagées pour investir dans la Fibre Optique et pour permettre de réduire la facture numérique, ce sera forcément une bonne chose pour la collectivité.

Chez les concurrents de Free, l’heure est au "serrage de boulons". SFR vient de changer de pédégé et d’annoncer une "réflexion globale sur la stratégie du groupe" avec certainement des conséquence « brutales », Orange a un peu plus de marge grâce à son accord d’itinérance mais n’échappera à une réflexion sur ses investissements, mais quelle vont être les réponses chez Bouygues Télécom ?
"Malgré la poursuite de la croissance dans le haut débit fixe, Bouygues Telecom prévoit une baisse de son chiffre d'affaires 2012.". Cette baisse, chiffrée à 10%, tient compte de la diminution programmée des terminaisons d'appel, du développement des offres vendues sans terminal et de la transformation du marché du mobile avec notamment l'arrivée de Free. Dans ce contexte, Bouygues a également annoncé la mise en œuvre dans la branche télécoms d'un plan d'économies de coûts de 300 millions d’euros.
"Il n'y aura pas de réduction brutale des effectifs", a juré Martin Bouygues, PDG de Bouygues, le 29 février.
"Chez Bouygues (9 000 salariés), cela fait déjà trois ans que les dirigeants rationalisent : on supprime les doublons, on fusionne des sites, on pousse les conseillers clientèle à faire plus de vente", note William Benavent, de la CGC. "S'il y a réduction d'effectifs, ce sera par petites touches", veut croire le syndicaliste..
Ces derniers jours, Bouygues a également renouvelé fortement sa grille tarifaire et ses offres. 

Sources
Les Echos (28/02), Le Monde (08/03), Le Monde  (17/03).

Deux articles viennent de paraître les déboires financiers pour Orange dans le secteur audiovisuel avec les chaines Orange Sport et Orange Cinéma Séries.
 
Le premier article est publié par La Tribune (23/03). Du fait de sa baisse d’abonnés, la chaine cinéma va baisser sa contribution légale au cinéma français. En 2008, lors du lancement de cette chaine, Orange avait signé un accord de 3 trois ans avec les organisations professionnelles  qui prévoyait le versement de 27 millions d’euros par an. Cet accord s’est terminé fin 2011. Depuis la contribution est assise sur le chiffre d’affaire et donc le nombre d’abonnés et celui a baissé entre fin 2010 (491 000) et fin 2011 (350 000) et ne devrait être que de 14 millions environ.
Est-ce que la distribution de cette chaine via CanalSat va permettre une relance ? 

L’autre article est publié par le quotidien Les Echos (27/03). Le quotidien s’est procuré un rapport du CSA sur les chaines thématiques. Il en ressort que les chaines Oranges ont cumulé entre 800 et 900 millions d’euros de pertes en 4 ans.

Orange Sport devrait fermer après Roland Garros et Orange Cinéma Séries - via un partenariat avec Canal+ - est distribué par CanalSat depuis début avril.
L’erreur stratégique aura été de ne pas distribuer largement ces chaines, alors que le but était de concurrencer Canal+.
Cela laisse l'impression d'un beau gachis, surtout quand on voit que pour quasiment les mêmes investissements dans les droits tv, Al-Jazeera Sport va monter deux chaines sportives.
Vu le prix de Canal+, il y a de la place pour un deuxième bouquet de tv payante qui tienne la route.

Des nouvelles de Numéricable avec Zdnet via l'AFP. 

Au 31/12/2011, en ADSL, il y avait 938 000 clients contre 917 000 au 31 décembre 2010, soit +21 000 (+2,29%) sur un an. C'est moins que les chiffres publiés par
La Tribune (07/03) qui annonçait 951 000 clients à fin novembre.
En Fibre, il y a plus de 500 000 clients, contre 378 000 il y a un an. En marque blanche (pour Bouygues, Darty et Auchan), il y a 206 000 clients contre 103 000.
Sur son offre mobile, Numericable revendique 50 000 clients.

Dernière modification par Hammett (12-04-2012 18:03:36)

Merci pour tes encouragements.

C'est vrai que la tendance semble effectivement assez bonne pour Free sur cette période. Ce qui n'est pas spécialement une surprise vu les offres. le 4P, c'est aussi et avant tout un moyen de faire des économies sur sa facture. 
Restera à Free de confirmer ces chiffres sur la durée. Parce que le rythme va être dur à maintenir quand même.... 

Pour SFR, cela ne va pas être simple de redresser la barre, faut dire que SFR passe beaucoup de temps à attaquer en justice la concurrence, et surtout à maximiser ses profits, donc cela laisse un peu moins de temps pour prévoir les évolutions du marché et les demandes de ses clients. C'est un vrai gâchis vu l'outil de travail...
Nul doute que qu'Iliad devrait dépasser SFR dans le courant de l'année. 

François04 est généralement assez fiable. Merci pour son taf.

A défaut d'autre topic, je poste ici.

Le site d'information Electron Libre a publié cette info qui pourrait avoir des conséquences importantes sur le développement de Free Mobile. 
La Commission est la Commission Européenne. 

"La commission vient de publier un avis que l'on pourrait qualifier de sévère concernant la proposition de l'ARCEP d'augmenter les tarifs de gros d'interconnexion (TAM) entre les opérateurs de télécommunication mobile.
L'ARCEP avait en effet demandé que les prix soient revalorisés à la hausse pour les nouveaux entrants qui utilisent les connexions des opérateurs. Une mesure qui visait directement Free Mobile évidemment(...).
La commission indique que désormais l'ARCEP dispose de trois mois pour trouver une solution en collaboration avec les autorités bruxelloises. La commission ne fait pas dans le détail rejette tout l'argumentaire de l'ARCEP." 

Un rappel ici de la signification de la terminaison d'appel.
Bref, l'affaire n'est pas mince, car une terminaison d'appel plus importante était pour Free (et Virgin Telecom) un des éléments permettant un prix agressif de son offre. 
A suivre donc.

Dernière modification par Hammett (14-04-2012 13:06:54)