Forum ORANGE Migration

palmmstein · 22-04-2010 14:51:29

bonjour,
alors voilà...
aujourd'hui je me retrouve à nouveau avec une migration en cours...

mon offre d'accès
votre changement d'offre est en cours vers
migration en cours vers :
Net 2010 internet + téléphone + TV (ADSL + satellite)
tarif : 34,90 EUR / mois TTC

et je ne peux plus "compléter mon offre" en regard de "mon téléphone par internet"...

phoenix38 · 02-06-2010 11:31:48

bonjour,

meme probleme, j'ai appelé, migration depuis mars... alors que j'ai rien changé...

thibotus01 · 05-06-2010 22:06:04

Pour échanger votre Livebox, vous pouvez :
vous rendre directement en boutique avec votre ancienne Livebox (mini ou Thomson/Inventel ou Sagem) pour obtenir immédiatement une Livebox 2

Quelqu'un peut me confirmer qu'on peut se rendre directos. sans appeler avant ?

Hammett · 05-06-2010 23:52:49

Oui...

thibotus01 · 09-06-2010 13:18:11

J'ai bien échangé ma Livebox contre 3 euros seulement ! La conseillère m'a elle même conseillé l'astuce de prendre l'option à 3€/mois et de la supprimer.

JoeKer · 09-06-2010 13:25:14

Bonjour.

Tu peux expliquer la subtilité, thibotus01, STP ?

jcyril333 · 09-06-2010 13:25:21

tu avais une live box acheter avant ?

patrick_91 · 09-06-2010 13:49:38

Hello
Pour 0 € on peu faire cesser la location de la livebox ...
Puis reprendre une location (sur une livebox 2) ...
Seule solution pour le moment d'apres le service commercial au 3900 ... en dehors des 19 Euros ....
A pus

phoenix38 · 20-06-2010 11:01:30

Est ce que la Mini LB 2 Sagem est la LB en question?
C'est ce que j'ai depuis que j'ai demandé l'échange pour des problemes de synchronisation (non encore resolus à ce jour...)

Voici ce qu'indique ma LB dans les details:

1.1 Nom du fabricant :Sagem
1.2 Modèle :Livebox 2 Mini
1.3 Pays :France
1.4 Firmware :sip-fr-7.2.9.8
1.5 Firmware FT :v7.2-sip-fr
1.6 Etat de la connexion :Connecté

Merci

phoenix38 · 22-06-2010 16:33:13

snif?

batistab · 31-10-2010 16:00:10

Actuellement j'ai l'ancienne livebox en location j'aimerais avoir la nouvelle sans payer les 19€ d'échange , si je vais en boutique et que je rend mon ancienne livebox pour dire que j'arrete la location et qu'une heure après je reviens à l'agence et que je reprend une livebox est ce que j'aurais la nouvelle (sachant qu'en plus je compte migrer vers une offre open) ?

Cornélius57 · 31-10-2010 16:02:56

B'jour,

Il est plus intéressant et moins cher de l'acheter 59€ sur 2 ans de garantie au lieu de 72€ de location sur ces mêmes 2 années king

Dernière modification par Cornélius57 (31-10-2010 16:03:52)

batistab · 31-10-2010 16:39:16

Je peux la trouver ou à ce prix , pas en agence ?

Europa · 31-10-2010 16:58:25

Bonjour,
Sans faire de PUB par exemple > ICI wink

Cornélius57 · 31-10-2010 16:59:40

En Grande Surface normalement mais fais bien ATTENTION ! sans nouvel abonnement wink

@Europa
La PUB est interdite cousu

Dernière modification par Cornélius57 (31-10-2010 17:01:16)

Europa · 31-10-2010 17:06:35

Re,
Cornélius
A ce stade aussi Grande(s) Surface(s) est de la PUB king

Cornélius57 · 31-10-2010 17:07:56

Non car pas de Marques ni de noms ..... big_smile

batistab · 31-10-2010 17:38:17

la livebox 2 est garantie 2 ans chez tout les revendeurs ?

Cornélius57 · 31-10-2010 17:51:34

Elle est Garantie 2 ans par Orange wink et ouiiiiii ! en agence uniquement ! ! !

Indigo · 31-10-2010 18:18:30

Bonsoir,

pas en agence, mais via le service client téléphone =) si changement de LiveBox, livraison en point-relais.

En agence il n'y a que du SAV de box louées

Cornélius57 · 31-10-2010 19:08:15

Et pour savoir s'il elle est HS ou pas c'est en point relais ?? Pfffttt confus

batistab · 31-10-2010 19:09:08

Donc si je la prend dans une enseigne de la grande distribution pas de garantie ?

Il y a qu'une garantie pour les locations ?

Cornélius57 · 31-10-2010 19:12:58

Voilà il a tout embrouillé indigo !

Si elle sont garanties par Orange 2 ans mais il faut que tu passes par eux en agence pour les test avant de savoir si elle est HS ou pas et par la suite l'échange se ferait en point relais à ce qui est dit ......

batistab · 31-10-2010 19:16:03

Donc mêmes si je la prend en grande surface si j'ai un problème je la ramène chez orange ?

Cornélius57 · 31-10-2010 19:34:50

En GROS oui wink

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