Forum ORANGE Migration

tous ce replace lorsque ton abonement démarre vraiment (date de facturation).
La seule chose qui ne fonctionne pas chez moi c'est l'enregistrement des numéro ilimité sur le mobile (3) et sur fixe (4). c'est trés embétant.

Salut,

Moi aussi je suis passé en open 1 demande effectué le jour meme de la sortie de l'offre et tout en place pour le 03/09 au moment de mon renouvellement de forfait mobile. Bon y'a quelque petite galère le plus désagréable c'etait la maj de la livebox qui à prit 48h et beaucoup de mal à avoir quelqu'un au service clientèle qui pouvait me dire ce qu'il se passait mais bon au final ça c'est plutot bien passé.

Par contre dans mon suivis conso j'ai ça :
"Vous disposez d'appels illimités vers les fixes et 3 numéros Orange depuis votre mobile"

Quand je regarde le suivis conso des 3 numéro mobiles ils sont bien pris dans cette option mais pas les fixes sachant que je me souviennes pas que ce soit compris dans l'offre open 1 mais bon comme je n'ai pas trop de détail de ce que contient l'offre c'est un peu le bazar. Pareil pour les accès via hotspot pour le wifi rien n'est indiqué nul part comment l'utilisé. Comment avoir le détail réel du contrat et des options ?

Kertox a écrit:

On peut baisser d'abonnement sans problèmes ? Je croyais que c'était impossible, il faut faire quelque chose de spécial ? Parce que sinon c'est trop facile pour avoir le téléphone beaucoup moins cher comme tu as fait.

Il parait qu'ils vont supprimer cette possibilité mais en attendant j'en ai profité !

Dernière modification par estebald (07-09-2010 20:52:33)

Bonjour,

Projettant de prendre l'offre OPEN 1 en nouvel adhérent mobile + internet, j'aimerais en savoir un petit plus sur un petit point qui me "chagrine".

J'ai eu la possibilité de voir que sur les contrats au niveau du forfait téléphone le détail n'est pas stipulé sur le contrat, c'est à dire, et quelqu'un pourra me le confirmer, qu'il y a écrit: Internet tv téléphone
Forfait mobile 1h + des illimités

J'aimerais que l'on me confirme bien que les personnes ayant soucrites l'offre ont bien sms, mms, internet, mail, wifi et tv en illimité...
Car c'est bizarre qu'ils soient pas transparents sur le contrat par rapports à tout ça, ils pourraient détailler, comme sur un forfait plus quoi...

De plus il parait que depuis le début de la semaine ça bug beaucoup en boutique pour les souscriptions, est-ce réellement le cas? Vu que je compte prendre mon abo dans la semaine...

Merci d'avance pour vos réponses.

Dernière modification par Valverde (08-09-2010 13:04:50)

[Modération: Inutile de citer le post précédent. Merci de relire les règles.]

Ok merci de ta réponse, me voilà rassuré sur ce point !

pour les mails j'ai ajouté au login sur mon téléphone @orange.fr

Plop

Bon sa y est je suis en open 2 souscri chez Leclerc et le vendeur orange ma fait le HTC Desire à 49€ et 50€ remboursé grace a l'odr tro fort je gagne 1€ lol. Tout c'est bien passé ainsi que la portabilité du numéro de chez SFR...

Voila a plouch

subout a écrit:

Plop

Bon sa y est je suis en open 2 souscri chez Leclerc et le vendeur orange ma fait le HTC Desire à 49€ et 50€ remboursé grace a l'odr tro fort je gagne 1€ lol. Tout c'est bien passé ainsi que la portabilité du numéro de chez SFR...

Voila a plouch

Salut,

j'ai comme un doute sur l'offre c'est bien écrit pour un montant supérieur ou égal à 51€ renseigne toi bien sinon tu vas payer 49€, après 49 pour un desire c'est pas cher.

@+

kertox : si tu es nouveau client mobile et que tu profite donc des prix nouvel abonné tu devra choisir desuite, mais si tu es deja client orange et que tu utilise tes points libre à toi de les utiliser quant tu veux.

C'était un joke ^^

Aux dernières nouvelles, c'était courant septembre/début octobre. Le temps que les applicatifs soient opérationnels.

jujusous3 a écrit:

Pour info, moi je me demande comment ça va se passer, j'ai demandé la migration vers Open 1 il y a 2 semaines. Tout s'est bien passé. Ma date de facturation pour le mobile étant le 13 de chaque mois, le vendeur m'a dit que pour le mobile ça ne sera effectif qu'au 13, mais que pour internet, peut être que ça se fera avant...

Le truc, c'est que j'ai reçu le code de suivi de commande par sms (pour suivre sur suivi.orange.fr), et depuis 2 semaines, c'est toujours écrit :

Internet ADSL : Déjà actif
Le téléphone par internet : En cours de réalisation
Livebox2 : Remis en boutique



Depuis 2 semaines, pour le téléphone via internet, ça n'a pas bougé, donc je voudrais être sur qu'au 13, ça sera effectif et opérationnel, et non pas qu'au 13, ils commenceront le changement au niveau technique....


Idem pour le mobile, apparemment des gens qui avait leur date de facturation début septembre ne peuvent toujours pas profiter de leur forfait...


Enfin, pour ce qui est de la facturation, appremment tout le forfait Open va s'aligner sur la date de facturation du mobile, c'est à dire le 13 de chaque mois pour moi. Mais alors, pour l'abonnement internet et pour les 16 euros de France Telecom par mois, comment ça va se passer, ça sera un pro-rata ? Du genre, on me fait payer du 1er au 13 septembre ?




Merci d'avance

Toujours le même statut, "en cours de réalisation", alors que la date de "livraison" de la commande affiché est le 11 septembre... Et que ma facturation va commencé lundi...




Au fait, les points davantage internet sont supprimés au passage à Open, c'est bien ça ? Parce que j'en ai pas mal et à ce moment là faut que je les utilise...dommage qu'on ne puisse pas s'en servir pour acheter une livebox par exemple Aussi, j'aimerais savoir si les cadeaux avec une indication "pro" peuvent être commandés même si on est pas client pro ?


Merci encore

Dernière modification par jujusous3 (10-09-2010 15:07:20)

bonjour,
pour moi, ça y est...j'ai règlé mon pb d'abo téléphonique...
en tant que petit consommateur Open n'est pas du tout compétitif, alors je me suis inscrit chez un Mvno (sur réseau concurrent) avec la minute 0.19cts.