Forum ORANGE Migration

tweesty · 23-10-2010 14:04:32

Bonjour à tous,

J'ai changer en août mon offre, et j'ai l'offre NET à 20M/bits.

Dans mon espace client, ma commande est toujours en cours de traitement.
Or je viens d'appeler l'espace client et on me dit que la commande est bien terminée.
Cependant, je n'ai vu aucune variation de débit entre mon changement d'offre.

Je viens de faire un test de débit, et je suis à 9700 kbits/s en débit descendant.
Selon les estimations de biiiiiiip:

Affaiblissement théorique :    15.8666 dB
[Estimation] Débit descendant ADSL :    8167 kbps (1021 ko/s)
[Estimation] Débit descendant ADSL 2+ :    18626 kbps (2328 ko/s)

Mon débit est-il normale avec mon forfait où je peux avoir plus?

Cordialement

Sacavin · 23-10-2010 14:08:34

Bonjour, fait tout ca sans oublier le point 4

tweesty · 23-10-2010 14:38:58

Bonjour,

Excusez-moi de ne pas avoir lu le topic avant ;(

1) Net 2010 internet + téléphone + TV d'Orange

2) Sagem Livebox S LC

3) Caractéristiques de votre ligne adsl
Code NRA : GUE44
NRA (commutateur local) : GUERANDE
Distance vous séparant du central : 1237m (détails)
Taux d'atténuation : 15.86 dB
Débit ADSL2+ (estimation) : 18 Mbps
Nombre de lignes téléphoniques : 7 000

4)
Etat de la ligne ADSL Débit descendant Débit montant
OPERATIONNEL 12496 Kb/s (Intlv[LP0]) 944 Kb/s (Intlv[LP0])
5) Non

6) Connexion : Ethernet

7) Voir l'image

Le service commercial m'affirmait qu'on m'envoyait du 20Méga et je vois bien que non avec ces tests.

Sacavin · 23-10-2010 14:40:41

Hummm pour le point 4 il en faut un peux plus, notemment les marges de bruits et attenuation relle.

Sinon tu es bien en ADSL2+ déjà. Ont t'envois bien du 20m mais tu n'en recupere que 12 smile

tweesty · 23-10-2010 14:49:43

Et voilà:

tat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 944 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 12496 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 29.0 (dB)
Terminaison distante: 15.5 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 13 (dB)
Terminaison distante: 13 (dB)
Nombre de HEC 31785
Logiciel 0xa000a0f
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 757
Compteur 1 jour ES 133

ambulator · 23-10-2010 14:52:11

Bonjour !

Hmmm ! J'ai un vieux doute là !

Ca sent l'Inventel en firmware 5.11..........

A+

Sacavin · 23-10-2010 15:00:37

Tu peux faire un dsltest et nous mettre le dernier onglet du resultat? ( celui qui s'appelle livebox )

Effectivement la inventel 5.11 ou un DLM encore possible

Une balise RC planqué dans la prise de telephone aussi vus le nombre d'erreur.....

mirador · 23-10-2010 15:06:17

dans son premier post il indique une box sagem donc le coup du firmware inventel j'y crois pas du tout

la synchro se fait bien sur un flux 18 méga avec TV par contre je ne sais depuis combien de temps la box est allumé mais il y a beaucoup de CRC/HEC donc plutot balise comme dit sacavin

tweesty · 23-10-2010 16:09:59

Voici le screen:

Sacavin · 23-10-2010 16:42:51

Bon verifie le coup de la balise RC déjà.

Ensuite tu peux mettre dans la box le mode PPPoE au lieu de PPPoA.

Et apres renvoyer le formulaire pour virer le DLM ici.

Ps: quand tu met une nouvelle image ne la renomme pas pareil que l'ancienne sinon l'ancienne image sera remplacer par la nouvelle. Pas terrible apres pour comprendre le post.

tweesty · 23-10-2010 18:05:31

Excusez-moi :-(

Voici l'intérieur de ma prise téléphonique.

POurriez-vous me dire si c'est une boucle RC

Dernière modification par tweesty (23-10-2010 18:09:27)

Sacavin · 23-10-2010 18:09:59

Non ca c'est un filtre ADSL lol

Hummm l'explication est dans le lien que je t'ai laisser en gras dans le post #7 ( clique dessus )

tweesty · 23-10-2010 18:17:26

Oui, j'avais vu donc j'ai pas de boucle RC et ma box est déjà en PPoE, je viens de vérifier.

DOnc ca viendrai du DLM alors?

Sacavin · 23-10-2010 18:20:34

Tu as bien demonté toutes les prises murales de la maison? la balise RC peut etre dans n'importe quelle prise tel, normalement dans la 1er prise la ou arrive le cable FT.

tweesty · 23-10-2010 18:22:18

C'est la prise téléphonique où ma livebox est connecté dessus.

tweesty · 23-10-2010 19:28:39

Re bonsoir,

C'est bon je l'ai trouvé ce condensateur. J'ai déconnecté la pate 5 wink

Mais le débit est toujours le même.

J'ai vu sur un forum que ce condensateur pouvait désynchroniser la livebox lorsque l'on nous appellait. Et en effet, la plupart, du temps, mon téléphone sonnait qu'une fois et quand je décrochais il n'y avait plus personne à l'appareil.

Je pense que j'ai un DLM sur la ligne.

Celà est possible? Comment peut-on en être sûr?

Dernière modification par tweesty (23-10-2010 20:43:28)

ambulator · 23-10-2010 20:22:18

Re,

L'option TV c'est SD ou HD ?

A+

tweesty · 23-10-2010 20:45:30

C'est SD

J'édite ce message poru dire que je viens de faire un dsltest et mon débit est très insuffisant:

Dernière modification par tweesty (23-10-2010 23:40:45)

ambulator · 24-10-2010 00:13:18

Re,

Je crois que la marge au bruit cible avec TVSD est de 12dB ( à confirmer par un AT )

Sur tes stats de box, la marge au bruit est de 13dB.

Comme une marge au bruit élevée par rapport à la valeur cible est un bon révélateur de DLM, ici ce n'est pas vraiment flagrant.
De plus le DLM est sensé stabiliser à la valeur minimum de satisfaction par rapport à l'offre.
Pour le 20M je crois que c'est 7.5M.
Ici, la valeur est insatisfaisante.

Mais bon, le DSLtest n'est pas toujours d'une fiabilité exemplaire.

Dans le doute, tu peux toujours demander le retrait de la supervision DLM via le formulaire.
De toute façon, c'est réversible.

A+

Cornélius57 · 24-10-2010 00:24:53

Bonsoir wink

je dirais même mieux, le DSLTest n'est plus fiable depuis quelque temps déjà smile
il y a d'autres sites de test ICI:
http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=22095

Pour le "condensateur" il est préférable de l'enlever et de faire un test (même si c'est un 2 pattes car parfois défectueux ) quitte à le remettre par la suite bien que ..... !

Dernière modification par Cornélius57 (24-10-2010 00:27:21)

tweesty · 24-10-2010 01:43:33

Je viens de faire un test sur SpeedTest, et mon débit est de moins de 7Mbits/s.

Il y acune possibilité de voir sir le DLM est actif?

Que dois-je faire?

Dernière modification par tweesty (24-10-2010 01:45:48)

Sacavin · 24-10-2010 22:12:06

Repost les stats de la box.

Sinon la marge cible de la TV SD en 20m est bien de 12DB.

tweesty · 24-10-2010 22:29:40

Et voici wink

Dernière modification par tweesty (24-10-2010 22:30:34)

Sacavin · 24-10-2010 22:33:56

Surtout le même tableau que dans le post #5

tweesty · 24-10-2010 22:35:44

Oups désolé wink

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_5_A
Débit montant 944 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 11888 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 29.0 (dB)
Terminaison distante: 15.4 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 13 (dB)
Terminaison distante: 13 (dB)
Nombre de HEC 17517
Logiciel 0xa000a0f
Compteur 15 min ES 10
Erreurs de CRC 353
Compteur 1 jour ES 113

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#1 23-10-2010 14:04:32

Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#2 23-10-2010 14:08:34

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#3 23-10-2010 14:38:58

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#4 23-10-2010 14:40:41

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#5 23-10-2010 14:49:43

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#6 23-10-2010 14:52:11

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#7 23-10-2010 15:00:37

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#8 23-10-2010 15:06:17

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#9 23-10-2010 16:09:59

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#10 23-10-2010 16:42:51

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]

#11 23-10-2010 18:05:31

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#12 23-10-2010 18:09:59

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#13 23-10-2010 18:17:26

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#14 23-10-2010 18:20:34

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#15 23-10-2010 18:22:18

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#16 23-10-2010 19:28:39

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#17 23-10-2010 20:22:18

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#18 23-10-2010 20:45:30

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#19 24-10-2010 00:13:18

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#20 24-10-2010 00:24:53

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#21 24-10-2010 01:43:33

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#22 24-10-2010 22:12:06

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#23 24-10-2010 22:29:40

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#24 24-10-2010 22:33:56

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#25 24-10-2010 22:35:44

Re: Débit ne convenant pas à mon offre [Résolu]