Forum ORANGE Migration

bonjour
suite a la mutation de la paire la marge de bruit est devenu stable cette nuit avec 6400 kb/s la marge de bruit a 9db et cela a mis quand même 2 ans et 44 intervention maintenant reste a reglé le problème du débit.
cordialement

bonjour intervention de l équipe câble d orange avec le technicien niveau 3 donc ils ont ouvert deux chambres dont une chambre qui a pas été ouverte depuis 15 ans encore les bonbons orange et sur une chambre identique bonbon orange donc il s avère que j ai une perte de 3m sur 370 m.aussi que du sr a mon entrée j ai 575 m au lieu des 400 m donc demande de remplacement du câble seulement sur une portion alors qu il serai préférable de remplacé le câble intégralement surtout qu il restera que 200 m cela éviterai une jonction.on peux aussi économisé prés de 200 m de câble car dans les chambres passe la fibre en direct donc si des fourreaux disponible il serai bien de les utilisé. mon câble part du sr rte de cepet traverse la route d albi direction rte de gragnague ensuite le tour du rond point vers une chambre pour ensuite retraversé la route d albi donc une perte de prés de 200 m.voici un plan mappy pour expliqué la situation.
http://fr.mappy.com/#/2/M2/TSearch/S69+ … 69626/Z10/
maintenant j espère être entendu par orange a ce sujet.le technicien niveau 3 va appuyé par son chef le remplacement integral du câble.
cordialement

bonjour
encore des déconnexion sur ma ligne et la marge de bruit chute toujours
Caractéristiques techniques
1.14     Atténuation montante :     26.4 dB
1.15     Atténuation descendante :     48.8 dB
1.16     Marge au bruit sens montant :     7 dB
1.17     Marge au bruit descendante :     13 dB
1.18     Débit montant maximum :     1022 kb/s
1.19     Débit descendant maximum :     5739 kb/s
1.20     Puissance dans le sens montant :     0
1.21     Puissance dans le sens descendant :     0
1.22     Nombre de paquets reçus :     134799
1.23     Nombre de paquets envoyés :     294340
1.24     Nombre de paquets perdus :     0

bonjour
remplacement de 240 m de câble en 6 dixième mais il reste toujours 300 m de vieux câble en 4 dixième et cela a apporté aucune amélioration donc probleme non résolu.
cordialement
Caractéristiques techniques
1.14     Atténuation montante :     25.9 dB
1.15     Atténuation descendante :     48.9 dB
1.16     Marge au bruit sens montant :     8 dB
1.17     Marge au bruit descendante :     10 dB
1.18     Débit montant maximum :     1021 kb/s
1.19     Débit descendant maximum :     6279 kb/s
1.20     Puissance dans le sens montant :     0
1.21     Puissance dans le sens descendant :     0
1.22     Nombre de paquets reçus :     4405
1.23     Nombre de paquets envoyés :     14241
1.24     Nombre de paquets perdus

le probleme est toujours pas résolu depuis 3 ans et actuellement une déconnexion par jour mais la livebox ne l indique plus.je le vois au niveau du débit.
Caractéristiques techniques
1.14     Atténuation montante :     25.5 dB
1.15     Atténuation descendante :     48.5 dB
1.16     Marge au bruit sens montant :     8 dB
1.17     Marge au bruit descendante :     9 dB
1.18     Débit montant maximum :     1021 kb/s
1.19     Débit descendant maximum :     6308 kb/s
1.20     Puissance dans le sens montant :     0
1.21     Puissance dans le sens descendant :     0
1.22     Nombre de paquets reçus :     97347
1.23     Nombre de paquets envoyés :     212214
1.24     Nombre de paquets perdus :     0

bonjour
mes probleme seront jamais résolu vu que les hautes sphères d orange ne veule plus rien faire car pour eux la ligne est stable et bonne au essai.les 300m de câble très vétuste seront jamais remplacer pour un seul client.le seul probleme je suis condamné a resté chez orange car si je vais sur d autre FAI qui donne le débit max et la c est la catastrophe.maintenant un courrier au service conso et L ACERP.ensuite conciliateur de justice et j irai jusqu au bout.
cordialement

bonsoir
encore une deconnexion ce soir
Caractéristiques techniques
1.14     Atténuation montante :     25.5 dB
1.15     Atténuation descendante :     48.5 dB
1.16     Marge au bruit sens montant :     9 dB
1.17     Marge au bruit descendante :     10 dB
1.18     Débit montant maximum :     1021 kb/s
1.19     Débit descendant maximum :     5679 kb/s
1.20     Puissance dans le sens montant :     0
1.21     Puissance dans le sens descendant :     0
1.22     Nombre de paquets reçus :     127700
1.23     Nombre de paquets envoyés :     350706
1.24     Nombre de paquets perdus :     0

Dernière modification par polar (05-10-2013 22:57:09)

Salut,

et encore tu as une ligne cuivre diamètre 6 toi ce qui réduit pas trop ton débit malgré ta longueur de ligne.
moi je suis en diamètre 4 tout du long bref débit a la ramasse

bonjour
un technicien spécialisé  est intervenu le 24 octobre et passé la journée a amélioré la ligne ,le problème a été légèrement amélioré mais sera a jamais non résolu car serai la ionisation.la cause sois disant serai la ligne haute tension de 225 000 V et cela impact 400 personnes.edf a été prévenu donc orange se rejette la faute sur edf.pourtant des solutions existe sois remplacer le câble aérien ou le passage en souterrain surtout de les chambres sont déjà présente mais cela a un coût que orange ne veux pas faire pour 400 personnes.
3 ans et plus de 60 intervention pour trouver l origine du problème.
cordialement

Bonsoir polar il faut insister via ce formulaire : ICI

Demander la mise sous supervision.

La 4eme sera la bonne insistez.

D'autre ont eu le même problème avant vous.

bonsoir
c est reparti pour une connexion instable suite au changement automatique de l ip cela a tenu quelque mois.cette nuit je vais laisser la livebox éteinte .
cordialement
Caractéristiques techniques
1.14     Atténuation montante :     24.7 dB
1.15     Atténuation descendante :     47.5 dB
1.16     Marge au bruit sens montant :     16 dB
1.17     Marge au bruit descendante :     10 dB
1.18     Débit montant maximum :     702 kb/s
1.19     Débit descendant maximum :     4410 kb/s
1.20     Puissance dans le sens montant :     0
1.21     Puissance dans le sens descendant :     0
1.22     Nombre de paquets reçus :     6441
1.23     Nombre de paquets envoyés :     23246
1.24     Nombre de paquets perdus :     0

bonsoir
problème toujours pas résolu au bout de 4 ans.ma ligne est resté stable pendant 4 mois maintenant instable.je suis obliger de passer par twitter car je suis sur sosh pour avoir une intervention.aujourd’hui hui intervention de sous traitant inutile car les pauvre technicien sont incompétent sur ce type de problème.
cordialement