Forum ORANGE Migration

m14 a écrit:

migration terminée en totalité ce jour...1 mois et surement une bonne dizaine d'heures au total d’échanges par chat et tél.

Content de cette résolution.

Bonjour,
Je vous conseillerais de préparer les différents éléments de ce que vous voudriez notamment au niveau de la portabilité de vos différents numéros internet et mobile avec vos formules actuelles et celle que vous voudriez et d'appeler directement le 0800 13 14 15 avec un RIB et votre carte bancaire pour payer 1 € pour la nouvelle carte SIM et de vérifier si tout est bien pris en compte au fur et à mesure.
Cordialement.

@jarod692001 : pour information, Free facture 10€ si c'est une nouvelle ligne. En cas de portabilité, c'est gratuit.
Je l'ai déjà fait deux fois pour passer chez free mobile et je n'ai jamais payé la carte sim.

Bonjour,
Même en cas de portabilité (éventuellement venant de Free), chez Sosh, c'est 1 €.
Cordialement.

Bonjour,
Pour continuer à vous tenir informés, j'ai reçu ce jour la lettre-chèque de remboursement de la caution de 49 € versée lors de la souscription de la TV Orange, donc dans le délai de 40 jours qui m'avait été annoncé et pour ça aussi, c'est positif.
Cordialement.

Une rubrique particulière pourrait-elle être créée pour discuter de ces sujets, vu qu'il ne s'agit plus guère de "Dernières nouvelles", et que la rubrique "Orange Open" sur laquelle certains utilisateurs se sont dirigés ne semble pas vraiment correspondre non plus (pas plus, selon moi, que le forum officiel Sosh) ? Dans mon cas, je suis propriétaire de ma LB. Quid du prêt dans ces conditions ? Peut-on utiliser sa propre LB ? Les identifiants changent-ils ? Combien de temps attend-on pour basculer ? Y a-t-il coupure du service Internet ? Le cas particulier ci-dessus avec ses multiples difficultés me semble avoir obscurci ces questions et on aimerait d'autres retours d'expériences dans une rubrique ad hoc. Cordialement.

(Indigo/inutile de citer le post précédent)

Merci de votre réponse.
Le basculement est-il immédiat pour le téléphone par internet également ?
La télé ne m'intéresse pas ...
Je suis toujours preneur d'un retour d'expérience identique ou voisin.
Cordialement.

Dernière modification par boninmi (29-07-2013 18:02:29)

jarod692001 a écrit:

Ah oui j'ai du oublier de mentionner ce point aussi.

J'ai reçu par virement ma caution du décodeur de 49€. Agréable surprise car j' ignorais qu'avec Sosh pour une offre quadruplay (ou Open) il n'y avait plus de caution du décodeur TV.

bien évidemment, pour moi avec ma migration loupée, ça, c'est pas encore résolu !!!

P.M. a écrit:

Le basculement est immédiat pour tout dont le téléphone puisque c'est sans coupure.
Cordialement.

OK, merci.
Néanmoins les services Sosh semblent avoir parfois un peu du mal à suivre: j'ai passé mon mobile mobicarte sous forfait Sosh 4,90 le 22/07, je n'ai toujours pas reçu le contrat; mon épouse a passé le sien le 29/08, le contrat est déjà arrivé en fin de semaine dernière et retourné ce matin. J'ai signalé l'anomalie ce matin par e-chat, la conseillère m'a assuré faire le nécessaire pour m'adresser mon dossier. Le basculement technique, lui, semble s'être fait sans problème, y compris le transfert des crédits mobicarte restants. J'attends un peu, notamment la régularisation de mon contrat, avant de sauter le pas pour internet.

PS : (Indigo/inutile de citer le post précédent)
Oui, mais il n'est parfois pas certain que ce soit le post précédent ... Je suis habitué à des forums où les réponses sont parfois rapides ...

... ou d'un retard de la poste en ce mois d'aout ...
Difficile à savoir.

Bonjour !

je suis actuellement sur livebox star  a 34.90 €, l'offre Sosh m'intéresse !

Mais ma femme veut garder la ligne fixe pour son usage !

Savez vous si c'est possible de passer a l'offre sosh , Mobile , internet, tv par ADSL

et garder la ligne fixe Orange ?

Merci pour l'aide

Je vais m'inscrire sur le forum Sosh

Et peser le pour et le contre !

merci pour la réponse