Forum ORANGE Migration

Salut

Tu n'aura pas à payer la location de la play, tu n'es pas obligé de renvoyer ta LB2 (c'est juste pour prouver qu'Orange fait le recyclage obligatoire de part la loi) et le SAV est comme si tu la louais.
Orange veut se débarrasser de ces LB2 bientôt obsolètes et ne plus avoir à gérer des box achetées, c'est pour ça qu'il n'y a plus de box en achat après la LB2.

PNP = Plug aNd Play (auto configuration via SMS au numéro de mobile que tu as communiqué à Orange au lieu de rentrer les codes de connexion via 192.168.1.1 mais la config reste possible pour le moment via cette page

Bonsoir lucifer2 et JoeKer,

Effectivement, je n'ai rien demandé et Orange ne m'a pas averti de cet échange.
Je suis devant le fait accompli, et Orange n'indique aucune condition qui réponde à mes questions.
Je veux bien croire ce que tu dis lucifer2, mais tu avoueras que Orange pourrait l'indiquer, sinon nominativement au moins dans les pages d'assistance. Mais niet, nada !

Pas au top de la com' chez Orange.

Bonjour,

LB3 reçue (colis sans signature).
Pas de courrier personnalisé dans le paquet mais un papier générique qui indique:

Cet échange de Livebox n'entraîne aucune modification de votre abonnement internet, ni de hausse de prix.

A suivre...


Installation sans souci.

Premières impressions:
C'est une LB3 recyclée
Le Firmware est bien la dernière version actuelle: SG30_sip-fr-5.21.1.1
Le WiFi 5GHz est moins performant que mon ancien 2 GHz de la LB2. Le 2GHz est équivalent à celui de la LB2.
J'ai perdu 1 Mb/s de synchro par rapport à la LB2 
Quand je pense que je synchronisais à 17M avec la LB1 puis 16M avec la LB2, me voilà à 15M avec la LB3.
Mais où vont-ils s'arrêter ?

Salut,
Pour le lancement de la LB18 , je pense que la question ne se posera plus , tu ne pourras même plus leur la poser
Idem pour moi s'il me proposent une LB3.

T'es joueur

Ton Wi-Fi sera peut-être plus performant après le "reset" ...

Euuuuh, si tu dois enregistrer des équipements réseau (PC, NAS, autres), il y a un bug sur cette version, tu ne peux pas lister les équipements, ni les supprimer des réservations d'IP

Je suis dans le même cas, et je vois des avantages à la LB Play :
1/ elle est compatible Gigabit (j'utilise un réseau Ethernet et des CPL)
2/ elle est compatible VDSL2 boosté. J'ai donc pu très rapidement (au prix d'un reboot de la Livebox play) passer au VDSL2 boosté, tout en conservant mon Open Mini 50MO avec comme résultat : débit descendant x 2, débit remontant x 4.

D'autre part , Orange a signalé après coup que les évolutions de leur réseau vont le rendre incompatible avec la Livebox 2 dès la fin de cette année, d'où leur campagne de remplacement. Ils auraient pu le dire avant...

Bonjour.

Comme une autre discussion en cours évoque celle-ci, je me permets de relancer sur un point, Gipeca :
Payes-tu les 3€ par mois de location ou pas ?

Merci pour la réponse rapide.

A mon avis, son statut est comme celui de la LB2 que tu vais achetée, elle t'appartient.
Probablement pas de SAV (elle n'est plus garantie, mais ta LB2 ne l'était plus non plus). Si problème il y avait, tu serais obligé de passer sur une location.
Et en cas de résiliation, tu pourrais la garder.

Après m'être fait raccrocher au nez au bout de 5 minutes, j'ai rappelé et nous sommes restés plus de 45 minutes au téléphone.

C'est normal d'après Orange de payer, puisque la LB3 n'est pas en vente. Même si je n'ai rien demandé !
Drôle de raisonnement. 

La LB3 est mieux, possibilité VDSL, bla, bla, bla... puisque ma ligne avec 30 dB d'affaiblissement en ADSL ne supportera pas le VDSL.

Il faut que j'envoie un courrier de réclamation à LILLE, avec copie du courrier du mois de mai, qui précise pas de changement dans mon offre, en recommandé pour éventuellement... etc, etc...

Bref on noie le poisson et le client doit payer. 


Vais aller voir ailleurs...

Bonjour indra45

Merci du conseil, mais je crois que je ne vais pas engager 6€ de recommandé pour ça...

Je viens de faire une réclamation en ligne, sans conviction.

Bonjour,
Suite à conversation téléphonique du 26/10 10h45, je vous demande de me rembourser la location de LB sur la facture du 25/10 (1 + 3 euros).
D'après cette conversation, cette facturation intervient suite à l'échange de LB qui a eu lieu, à votre initiative, le 15/05.
Avant cet échange je n'avais pas de location de LB puisque j'avais une LB2 achetée. Au moment de cet échange on m'a confirmé qu'il n'y aurait pas de location, ni maintenant ni à terme, et le courrier accompagnant l'échange précise:
"Ce changement de matériel gratuit n'entraîne aucune modification de votre offre internet, de hausse de prix et ne nécessite aucune démarche de votre part."
Depuis le 15/05 je n'avais pas de location de LB.
Je vous demande donc de retirer cette location pour les mois à venir et de me rembourser les 4 € de la facture du 25/10.
Cordialement

Et comme je me posais des questions pour aller chez SOSH, ça va peut être servir de déclencheur.

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Dernière modification par sambapati (02-11-2017 22:32:04)

Bonjour,

sambapati a écrit:

On dirait que l'offre ToIP - OVH Découverte à 1,19 €/mois a disparu.

Oui, l'offre à été supprimée pour revalorisation.... du tarif:ki