Forum ORANGE Migration

Bonjour,

comme prédit, le week-end c'est pire:
Aujourd'hui, le ping moyenne relevé avec packloss depuis 13h12 est de 510ms. C'est pas la peine que je mette un graphique, il s'agit d'un trait horizontal placé à 500ms
Hier,  c'était correcte de 14h30 à 17h30 (environ 70-80ms) puis montée de 17h30 à 21h30 aux alentours de 250ms (en moyenne) puis de 21h30 à 23h00 environ 150ms de moyenne et enfin retour à la normale vers 23h30 avec du 60-70 ms.

Je rajoute les données de la livebox:

Etat de la ligne ADSL    OPERATIONNEL
Standard ADSL    G992_1_A
Débit montant    320 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant    1216 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation    Terminaison locale: 20.0 (dB)
Terminaison distante: 6.0 (dB)
Marge SNR    Terminaison locale: 31 (dB)
Terminaison distante: 31 (dB)
Nombre de HEC    0
Logiciel    0xe15080a
Compteur 15 min ES    0
Erreurs de CRC    1
Compteur 1 jour ES    0

J'ai retrouvé sur le forum des problèmes semblables, mais aucune solution n'est abordée clairement.
ex de sujet : http://www.forum-orange.com/viewtopic.p … 23&p=2

Pour info j'habite dans une petite commune, donc pas de dégroupage. J'estime à 9 foyers maximum pouvant être entre moi et le commutateur. Je doute que ces 9 foyers soient tous reliés à internet et surfent comme des fous (voir P2Pisent) toute le journée et passent leur WE au téléphone.

A suivre...

Bonjour,

merci titixp de ta réponse.
Tu complètes ce qu'a dit azellag. Il y aurait trop de monde pour le matériel présent. Il s'agirait d'un problème purement mécanique : les câbles n'ont pas un assez gros diamètre.

J'avais également posté ici, j'y ai mis d'autres infos.

Donc la seule solution serait de faire une bafouille à Orange pour leur expliquer mon problème et en priant pour qu'ils rajoutent un peu de cuivre voir qu'ils "fibrent" le NRA (c'est bientôt Noël)
Je suis la procédure là ? http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=4974
Avec une lettre à cette addresse : Orange - Service Client Internet  - 33734 Bordeaux Cedex 9 ?

Ok,
donc dans l'ordre:
1) 3900 --> explication du problème
2) Un technicien se pointe --> s'il vient le matin, ça ne servira à rien; il faudrait qu'il vienne soit le WE, soit entre 19h et 23h. => ça se déplace aussi tard un technicien??
3) Lettre pour expliquer et dire "pas content! pas content!"

Ben oui, ça va pas être facile.
Si un technicien vient en journée, il ne pourra pas se rendre compte du problème puisque cette hausse du ping (et donc baisse du débit) ne se manifeste qu'en fin de journée et en WE. Ce n'est que quand je rentre que ça commence à partir en vrille (peut être est-ce fait exprès pour m'énerver; )

Edit:
Ping moyen entre 12h30 et 21h25 le 11/11 => 330ms. Mesuré sur orange.fr avec Packloss.

Dernière modification par tigrou1000 (11-11-2008 21:31:14)

Bonjour,

(réponse pour "tigrou1000")

de toute façon la solution est déjà toute trouvé

- Fibré le NRA, ou rajouter des paires de cuivres.....

je pense qu'ils sont déjà au courant que le NRA au quel vous êtes relier à des problème de débit et de ping car, FT fais des test de vitesse et de connexions au NRA souvent pour justement vérifié sa. Aprés, reste à voir si ils solutionne le problème ou pas.

sinon vous pouvez demander à un technicien de niveau 2 au moins si le BAS au quel vous êtes connecté n'ai pas surchargé, j'ai des doutes que sa soit sa mais j'ai déjà eu le cas



TiTiXp

Dernière modification par titixp (12-11-2008 11:27:54)

Bonjour,


OUI tu peux avoir du 18 méga car le test de ta ligne le dis, ensuite pour savoir si un NRA et fibré c'est trés simple :
Sur un NRA non fibré le débit maxi est de 2méga pour les NRA fibré 8 méga max et 18 méga max donc ton NRA est fibré !

pour t'ai problèmes de débit et de ping donne nous les caractéristiques de ta livebox


TiTiXp

Dernière modification par titixp (12-11-2008 11:27:44)

Les carateristiques de la Livebox

SAGEM LIVEBOX 8 LC  0e90

Etat de la ligne ADSL OPERATIONNEL
Standard ADSL G992_3_A
Débit montant 1020 Kb/s (Intlv[LP0])
Débit descendant 8844 Kb/s (Intlv[LP0])
Atténuation Terminaison locale: 24.2 (dB)
Terminaison distante: 11.9 (dB)
Marge SNR Terminaison locale: 7 (dB)
Terminaison distante: 13 (dB)
Nombre de HEC 13007
Logiciel 0xe15080a
Compteur 15 min ES 0
Erreurs de CRC 196
Compteur 1 jour ES 0

Salut Tigrou1000,

Voilà j'ai exactement le même probleme que toi, alors que tout fonctionné bien pendant 2ans, çà fait 4mois que pendant la semaine entre 18h et 23h mon ping atteint des sommets incroyables  de 500 et mon debit passe à 200Ko (pour 1Méga) et le week-end c'est toute la journée comme çà!
Impossible de jouer en ligne pour un gammer comme moi!

Ce qui est marrant, c'est que je ne suis qu'à 30Km de chez toi et on a le même souci! 

Je vais te dire la demarche que j'ai effectué auprés d' Orange.
-J'ai donc appelé le 3900, plutot plusieurs fois (parce que certains techniciens ...mais bon ce n'est pas le sujet ! )
-Aprés avoir fait les tests de base avec le technicien, j'ai donc eu un rendez vous téléphonique avec un Technicien niveau 2, pour des tests plus approfondis.
-Suite au rendez vous telephonique avec le technicien niveau2 et aprés avoir fait divers tests (changement filtres,essai avec autre livebox ou modem, etc...) j'avais toujours le même problème alors que pour lui les tests lignes était bon.
-Un technicien de FT c'est déplacé a mon domicile pour vérifié les prises téléphonique, ainsi que le central, mais rien , tout était ok.
- J'ai changé d'ordinateur, donc nouvelle carte réseau, et j'ai essayé internet avant d'installé quelconque logiciel, et là, toujours le problème de ping!
-J'ai donc rappelé le 3900,  plusieurs fois en expliquant le soucis avec mon historique.
-Re rendez vous avec technicien niveau 2, réexplications et déplacement d'un technicien FT sur le réseau pour vérifs.
- Résultat: tout est ok au central Dslam.Voir pour autre essai.

Voilà ou j'en suis.
Donc dans la semaine je vais monter à CHAUMONT chez francetelecom, pour avoir une explication et résoudre définitivement ce problème.
Je te tiendrai au courant de ma progression si tu le souhaite.

Ce qui m'inquiète, c'est que seulement des gamers peuvent s'appercevoir d'un probleme de ping, et de débit, pour les internautes seulement des ralentissements et ne ils ne s'en percoivent généralement pas.
Je vais donc aussi me renseigner et controler les débits chez d'autres personnes dans l'entourage et voir ainsi si le soucis est vraiment ciblé que sur moi .

Voilà, n'hésite pas à me contacter. 
Choing

C'est le condensateur ça…
Mais moi aussi ai le même problème que vous, le soir le débit baisse un peu, le pire ce sont les jours de pluie où les gens ne sortent pas et vont sur l'ordi. car ma synchro. reste la même et mon NRA n'est pas fibré =/