Forum ORANGE Migration

jaar · 20-03-2009 12:09:34

Bonjours a tous voila mon probleme, je suis abonné orange 1mega depuis 2 ans avec un modem bewan ethernet 100 et un olitec usb adsl v3. sous win xp et ubuntu, sur 3 pc differents.
Tout marchait bien puis dans la nuit de mardi a mercredi mon debit et descendu a 800mo puis 2 jours plus tard a 512mo.

j ai appelle la hotline elle a tester ma ligne et n a rien vue d anormal. elle m explique que c est la config de mon modem mais comme je n ai pas de lifebox elle me redirige sur un specialiste samedi prochain.

1ere question est-ce possible que ca viennent de la config de mon modem alors que je n y ai pas touche.

2eme j ai entendu parler de repli technique sur le dslam qui pourrait faire baisser le debit, le specialiste pourra t il le voir si c est le cas?

merci

Hammett · 20-03-2009 15:41:42

Bonjour,

1er : cela parait peu probable.
2ème : oui, il pourra voir. si tu pouvais (pour gagner du temps) te mettre de coté des infos liées à ton débit précédent (biiiiiiip, valeurs de ton modem, etc...), ce serait pas mal histoire d'étayer ton propos. smile

Pierre56k · 20-03-2009 16:37:34

Bien d'accord avec Hammett !

Cela dit le visuel du spécialiste sera intéressant, il verra si il y a une "bride".

jaar · 20-03-2009 19:09:20

Merci pour vos reponses par contre je n ai rien consernant mon debit precedent..

jaar · 21-03-2009 09:53:33

Bonjour, je viens d avoir le technicien qui m a confirmer le repli technique sur le dslam. il faut a present qu un technicien passe chez moi pour remetre la connexion a 1 mega.
curieux je n ai vu personne pour me baisser ma connexion.
qu en pensez vous ?

Hammett · 21-03-2009 13:32:05

En fait cela se passe sur les équipements, pas besoin de passer chez toi...
Revient nous dire quand ce sera ok.

jaar · 22-03-2009 08:38:05

Le technicien passe chez moi mardi matin, par contre la personne que j ai eu au telephone etait tres surprise que je puisse encore aller sur internet, je n ai pas eu d explication sur le pourquoi.
au fait quelqu un sait il combien cela va me couter pour le deplacement du technicien
merci.

jerome40 · 22-03-2009 09:15:17

ca te coute rien vu qu apparament le pb n est pas chez toi ! peut etre une R02 faite au NRA et le tech s'est planté il t as branché a toi possible aussi... (R02 = création de ligne au central téléphonique )

jaar · 24-03-2009 10:55:05

Bonjour, ca y est le technicien est passé d abord il m appelle a 9h30 pour me demander ce que j avais puis 30 minutes plutard j etait revenu a 1 mega.
Ensuite il est passe chez moi verifier la ligne, il a enleve un truc noir du boitier telephonique puis il m a dit de mettre des filtres sur tout mes telephones.
Maintenant j attends la facture, a suivre.
Merci a tous pour vos reponses.

Hammett · 24-03-2009 10:57:32

Bonjour,

le truc noir est un condensateur. Quel est ton débit maintenant ?
Pour la facture, il t'a dit que tu avais quelque chose à payer ?

jerome40 · 24-03-2009 18:41:13

si t as pas signer de Devis ( enfin accepté ) vu que le PB n'était pas chez toi y aura pas de facturation

jaar · 25-03-2009 11:44:02

Bonjour, je suis a 1mega maintenant, je n ai rien signé il ne m a rien dit.
Encore merci.

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