Forum ORANGE Migration

luluetmick a écrit:

les SIP c'est quoi?

La réponse ici > http://fr.wikipedia.org/wiki/Session_In … n_Protocol

luluetmick a écrit:

je parle de mon téléphone qui est branché sur ma live box.

Et Ghizmo38 aussi.

Bonjour,

Toujours rien pour moi, malgré 3 reboots journalier.

Et pour vous??

A+

La panne du serveur qui gère la relance téléphonie SIP n'étant toujours pas terminée,

l'assistance technique demande à présent aux clients concernés de renseigner si possible dans l'espace client / "mes coordonnées", un N° de ligne mobile pour être avisé de la fin d'incident.

moi je n'ai rien recu qui me demande mon numero de portable

Ce n'est pas ce que j'ai écrit non plus :-) ; depuis vendredi après-midi, lors des appels à l'assistance technique, les conseillers le demandent.
Comme vous avez déjà pu lire ICI, pas de date de résolution de panne  malheureusement.

toujours pas de téléphone pour moi non plus (depuis deux semaines et demi)...

Bonjour à tous,
En regardant vos posts je pense que bientôt la moitié de la France sera sans téléphone !

Vous que rencontrez le problème pourquoi ne vous adressez pas aussi aux media ?

Pour les factures exorbitantes pour les abonnements 3G les dirigent de Orange ont été interrogés par les journalistes et ont due s'expliquer.

ça y est, on a le téléphone... après un redémarrage de la livebox. J'y croyais plus et j'espère que la mésaventure est terminée.

Toujours rien chez moi non plus,
J'ai appelé Orange aujourd'hui, le conseiller m'a demander de les rappeler si dans 7 jours avec 1 reboot de livebox par jour je n'avais toujours pas de tel.
Je trouve ça long quand même

Bonjour,

L'histoire de l'un n'est pas forcement l'histoire de l'autre....
Tu n'es pas en offre Net, tu es en téléphonie H323, le dysfonctionnement concerne les offres Net en téléphonie Sip

Bonsoir,

Pour info,

Je viens d'avoir le 3900 (encore une fois)
L'incident sera résolu le 30 ............

Espoir???

Bonsoir
Je vois que certains on plus de chance que d'autre pour ma pars depuis que je suis abonné à une offre Net cela n'a jamais fonctionné (depuis le 21/10 lol)
Il m'ont fait changer de LB il y a 3jours car il pense que ca vient de la.
Appel hier "Mr ce sera mis en service dans 48H" doivent rappeler demain.
Je vous tiens au courant, bon courage

Dernière modification par yohan187 (26-11-2009 22:57:56)

C'est un probleme qui concerne certains types d'abonnements suite à un echange de Livebox aux alentours du 19 novembre et meme si vous appelez le 3900 ils vous demanderont de patienter et de surtout pas changer la Livebox une nouvelle fois.
ça sert à rien de rappeler dès que le voyant de la VOIP s'allume sur La livebox c'est bon vous avez votre service.

bonsoir voici le message que j'ai recu ce matin suite a un mail envoyé au service client: en esperent que sa puisse aider certaint....


Bonjour,

Dans votre e-mail du 25/11/2009, vous nous faites part de votre demande
concernant la téléphonie illimitée.

Le souci que vous rencontrez est malheureusement dû à un incident au
niveau de notre serveur.

Ne tenons à vous informez que tous nos Techniciens travaillent sur la
résolution de cet incident.
Nous vous invitons aussi à renseigner un Numéro de téléphone portable
sur votre espace client, rubrique «mes coordonnées» du Portail Orange
afin d?être informé par SMS de la résolution de cet Incident".         


Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le désagrément
encouru et vous invitons à reprendre contact avec nos services dès que
le souci sera rétabli pour qu'une régularisation soit effectuée.

Nous vous remercions de votre compréhension et vous renouvelons toutes
nos excuses.

Nous vous assurons de notre volonté de vous offrir un service de qualité
et vous prions de croire à nos plus cordiales salutations.


Merci de votre confiance,

Votre conseiller client.