Forum ORANGE Migration

retour prevu mardi pour tout le monde

outretombe a écrit:

retour prevu mardi pour tout le monde

tu le sors d'ou ce delais ?

Mikefly a écrit:

outretombe a écrit:

retour prevu mardi pour tout le monde

tu le sors d'ou ce delais ?

d'un technicien du 3900 en france pas le 3900 de babeloued

sacavin a écrit:

freejuga a écrit:

Moi j'ai le téléphone le voyant est ok mais on ne peut plus m'appeler (c'est balo ) j'ai migré à l'offre slnet depuis peu, je ne sais pas si ça fait partie du même problème que vous...

Bonjour,

Si vous avez changer d'une offre " formule" vers une offre "NET" il est normal que vous ne puissez pas recevoir d'appel alors que vous pouvez en emettre, c'est une procedure normale qui dure 2 jours, ensuite tout fonctionneras normalement. 

Quand je dis depuis peu ça fait 15 jours en faite... j'ai constaté le problème depuis vendredi (difficile de s'en rendre compte...) le problème c'est que ça marche dans les 2 minutes après reboot de la livebox au dela ça marche plus (voyant vert normal pourtant) ... vraiment bizarre

Dernière modification par freejuga (06-12-2009 14:51:50)

Bon l'expert vient de m'appeler sur mon fixe ( j'ai étais surpris...) et c'est bon apparemment le problème est résolu ( apparement ma box c'est mise à jour à 12h ) on peut de nouveau m'appeler sur mon fixe (oh non...) j'en ai profité pour lui demander qu'il me confirme que je n'aurais pas de problème si je change ma livebox pour une 1.1 il m'a confirmait qu'il n'y aurait pas de souci, enfin je suis tombé sur quelqu'un de sympa ça fait plaisir!

Hier à 15 mon téléphone fixe a sonné, quel beau bruit, donc enfin apres 5 semaines ça MARCHE !!!!!

Maintenant j'attends des nouvelles sur la migration vers un autre offres, et j'esperes que quand nos avons tous nos telephones nous recevrons tous les gestes commercials depuis M.Orange pour Noel.

freejuga a écrit:

edit: et voilà ça recommence comme par magie il arrive à m'appeler alors que moi ça ne marche pas, on me dit d'aller changer en agence le câble qu'il y a entre la livebox et le téléphone... bref de pire en pire, je viens de lire mon contrat à 7 jours prêt j'aurais pu résilier en j'ai les...

Je pensais qu'après la période initiale(12 ou 24 mois,je crois) vous pouviez résilier d'un mois sur l'autre?
Je vais donc relire les "petits caractères" de mon contrat.

Bonsoir,

Moi a 5 semaines demain, toujours rien....



A+

freejuga a écrit:

Ben moi ça marche plus

pas de chance ( voisin )

Mardi 8/12 12h00 : toujours pas de voyant vert ni de téléphone VOIP à l'horizon.... C'est quand même bizarre comme on sait trouver mon mail pour m'abreuver de propositions commerciales émises par Orange, et beaucoup moins pour une véritable information circonstanciée.

Moi ça fait 3 mois et 2 jours que je n'ai pas de téléphone.

Qu'elle recours je peux faire à part résilier mon compte chez Orange pour qu'ils fassent quel que chose .

Dernière modification par Breizhan (08-12-2009 12:39:53)

Je viens de contacter le 3900. La panne dont il est ici majoritairement question concerne bien les offres NET (1 seul numéro 01, 02, 03, 04 ou 05). N'étant pas dans ce cas, puisque je possède deux numéros : un 03 et un 09, et après toutes les vérifications d'usage, nous sommes arrivés à un Reset Usine qui a bien rétabli la téléphonie VOIP. L'origine du bug reste inconnue mais s'il se renouvelle je sais maintenant recourir à la procédure du Reset usine peu complexe si tant est que l'on n'ait pas égaré son identifiant fti et son mot de passe.
Bon courage à tous ceux encore en carafe.