Forum ORANGE Migration

mirador a écrit:

seul le telephone est un service universel que FT doit fournir a tous

l'adsl est encore considéré comme un service " de luxe "

certes FT avait signer un accord avec le gouvernement pour atteindre une couverte adsl proche des 95% mais il reste tjrs des zones d'ombre et FT n'a aucune obligation d'y remedier

au lieu de se faire la guéguerre entre opérateurs pour savoir qui va faire mieux que l'autre et avant l'autre devant les tribunaux avec des avocats qui coutent chère, il ferait bien de mettre cette argent dans autre chose comme installer des centraux dans des zones à faible densité et que ce soit un opérateur ou l'autre ils sont tous à mettre dans le même sac.

bonsoir tout le monde,

ce soir premières chutes de neige bien lourde gorgée d'eau dans le loiret sur lorris,
et comme il est prévu des gelées cette nuit à -4° (sous abri bien sur) les fils de FT vont etre bien lourds demain matin et avec un peu de chance beaucoup de casse
et là ils vont bien etre obligés d'intervenir, en tous les cas c'est ce que je souhaite....

bonne soirée à tous

bonsoir,

je suis abonnée à la revue de micro hebdo, et aujourd'hui j'y ai trouvé un article que je vous transcrit qui a une bien bonne répercution sur tous nos problèmes voilà l'article
un abonné de >Free avait été débouté d'une procédure en première instance et même condamné pour procédure abusive car free avait invoqué une impossibilité technique due en l'espèce aux installations de FT
l'affaire a été portée devant laCour de cassation et le 19 novembre un tout autre dénouement:
La juridiction supreme a invalidé le 1er jugement au motif que Free ne pouvait s'exonérer de sa responsabilité à l'égard de son client en raison d'un défaillance technique, hormis le cas de force majeure(...)
La cour de cassation grave ainsi dans le marbre de la jurisprudence  le fait que l'obligation des FAI envers leurs abonnés est une obligation de résultats et non de moyens
Traduction du langage juridique: il ne suffit pas aux FAI de faire des efforts ni d'expliquer qu'ils sont confrontés à des barrières techniques difficiles à surmonter: ils sont dans l'obligation de fournir le service qu'ils font payer.
Il ne faudra pas manquer d'invoquer cet arret de la cour de cassation pour tenter de regler les futurs problèmes avec nos FAI

Ce jugement pour moi n'est pas tomber dans l'oreille d'un sourd, et selon la réponse que je vais avoir du médiateur si celle ci n'abonde pas dans mon sens j'irais au juge de proximité  avec ce jugement,
car Orange dans mon espace client n'a pas changé mon contrat: je suis toujours en 18 megamax+ téléphone illimité, alors que pour ne pas faire d'intervention sur ma ligne ils m'ont passé en 8mgs...
j'ai bien l'impression que je tiens une bonne planche de salut (obligation de résultats et non de moyens..)

bonne soirée à tous

indra45 a écrit:

un abonné de >Free avait été débouté d'une procédure en première instance et même condamné pour procédure abusive car free avait invoqué une impossibilité technique due en l'espèce aux installations de FT
l'affaire a été portée devant laCour de cassation et le 19 novembre un tout autre dénouement:
La juridiction supreme a invalidé le 1er jugement au motif que Free ne pouvait s'exonérer de sa responsabilité à l'égard de son client en raison d'un défaillance technique, hormis le cas de force majeure(...)
La cour de cassation grave ainsi dans le marbre de la jurisprudence  le fait que l'obligation des FAI envers leurs abonnés est une obligation de résultats et non de moyens

Commencer une procédure en 2004, perdre en première instance, aller en Cassation, persévérer pendant 5 ans, et gagner, il faut en avoir !
Chapeau !
Sans compter le coût de la procédure ! Re-chapeau ! ça fait plaisir de voir qu'il y a des gens combatifs.

Et merci à lui, car nous allons tous profiter de ce résultat.

bonjour Hammett,
les voisins sont tous conscients qu'il y a un problème, mais se contentent de ce qu'ils ont...
je vais encore me répéter un certain général a dit que les Français sont des veaux... je commence à etre d'accord avec lui,
en tout les cas moi cela ne m'empechera pas de poursuivre la requete, comme je l'ai dit, j'ai de la patience, du temps, et selon la réponse du médiateur si elle n'est pas en ma faveur ( mais avec ce jugement il y a quelques doutes quand même) j'irais ai juge de proximité avec ma défense juridique qui saura faire valoir les obligations d'orange car le jugement porte jurisprudence,
chez moi il y a bien une obligation de résultats  car j'ai tourné jusqu'en janvier à 12/14megas et sans aucune deconnexion.. j'ai d'ailleurs un bon d'intervention d'un technicien sous traitant(celui qui m'a été facturé et débité à tord 149e) où il est marqué qu'il avait fait des test et qu'il obtenait du 14mgs....et où il m'avait conseillé de prendre une box pro....):

bonne journée sous la neige ici nous en avons 5cm, je regarde les cables de la rue ils ploient, j'espère bien qu'ils ne sont pas comme le roseau de La Fontaine....
allons un peu d'humour....

indra45 a écrit:

j'ai d'ailleurs un bon d'intervention d'un technicien sous traitant(celui qui m'a été facturé et débité à tord 149e) où il est marqué qu'il avait fait des test et qu'il obtenait du 14mgs....et où il m'avait conseillé de prendre une box pro....)

ça c'est un document clé.

indra45 a écrit:

un certain général a dit que les Français sont des veaux... je commence à etre d'accord avec lui"

Mieux vaut tard que jamais.

Question posée à Philippe De Gaulle (le fils, donc) : "Les Français sont des veaux." Le Général a-t'il réellement employé cette expression ?

- Il l'a souvent employée quand il les voyait ne pas réagir ou se considérer comme battus avant même d'avoir engagé le fer. Au début de juin 1940, par exemple, à Londres, à l'hôtel Connaught, à voix basse pour ne pas être entendu des convives qui dînent à la table voisine. Il vient de stigmatiser l'armistice au micro de la BBC. Je le vois alors serrer son couteau nerveusement avant de le reposer avec délicatesse. Puis il me souffle: «Ce sont des veaux. Ils sont bons pour le massacre. Ils n'ont que ce qu'ils méritent. » Quand j'apprenais l'histoire de France au collège Stanislas et que je m'étonnais de telle ou telle défaite militaire que nous avions essuyée, il me disait: «Les Français sont comme ça depuis les Gaulois. Hannibal qui recrutait des légions pour battre Rome écrivait à son frère Hasdrubal, qui levait des mercenaires en Espagne et dans les pays voisins: "Ne prends pas trop de Gaulois. Ce sont des ivrognes. Ils sont courageux dans l'action, téméraires au combat, mais vite découragés et jamais contents." César disait à peu près la même chose. Il ajoutait: "Ils sont palabreurs et n'arrivent à s'unir que face au danger." Tu vois, concluait-il, deux cents ans avant Jésus-Christ, on définissait assez bien les Français d'aujourd'hui. » De même répétait-il souvent: « La France vacharde. » Cela voulait dire qu'elle tombe dans la veulerie et qu'elle cherche à donner le coup de corne ou le coup de pied de l'animal rétif à ceux qui veulent la faire avancer. Une autre expression lui était familière: « Les Français s'avachardisent. » Termes militaires pour signifier qu'ils s'avachissent en grognant. Dans une lettre au père Bruckberger, le 27 mai 1953, il écrivait avec néanmoins un certain optimisme: "La mollesse française est d'une extrême épaisseur. Mais même en France, elle n'a pas l'Avenir, qui est aux forts."

Lorsque vous aurez obtenu le rétablissemnt de la qualité de la ligne, vous les entendrez : "et moi, et moi et moi".
Vous nous direz si, par la même occasion, ils vous proposent de participer aux frais !

il y'aura encore de la neige et du verglas demain. peut être que le père noël pensera à toi

bonjour,
oui je ne dois pas etre sous dlm car quand je déconnecte ma box je change de débit, et il me semble (à moins que je me trompe) le debit devrait rester à l'identique,
je crois surtout que les techniciens qui sont venus le 11 septembre m'ont raconté du "pipot" pour que je les laisse tranquille , car c'est eux qui m'ont annoncé que tout le sr était sous dlm selon leur supérieur hyérarchique, et qu'il y avait un élément perturbateur à partir du sr(désolée de me répeter) et après leur départ ils m'ont passé de l'abonnement G_992_5_A (18mgs) à l'abonnment G992_3_A (8megamax)

j'ai eu parrallement à plusieurs reprises quand même un dlm, mais  on me l'a fait sauter , et blaklister (membre du forum) mais il m'a dit que si le sr était sous dlm lui ne pouvait pas le voir..)

et en fait ma voisine elle est encore en 18 mgs (j'ai controlé son dsltest et sa box affiche bien l'abonnement y correspondant G_992_5_A) mais elle est comme moi elle tourne environ à 5/6 meg comme moi.... et ses dlstest sont bien sur insatisfaisant

les miens ne sont plus insatisfaisant puisque ils m'ont changé de formule (sauf dans l'espace client ce qui est un grosse incohérence de leur part) et qu'ils on,t changé par la m^me occasion de logiciel

mais comme dit SEB 451 il neige... cela va peut etre ceder....et cela n'a pas arreté de la journée... peut etre mon cadeau de noel..une nouvelle ligne sans défaut...

bonne fin de soirée

indra45 a écrit:

je crois surtout que les techniciens qui sont venus le 11 septembre m'ont raconté du "pipot" pour que je les laisse tranquille , car c'est eux qui m'ont annoncé que tout le sr était sous dlm selon leur supérieur hyérarchique, et qu'il y avait un élément perturbateur à partir du sr(désolée de me répeter) et après leur départ ils m'ont passé de l'abonnement G_992_5_A (18mgs) à l'abonnment G992_3_A (8megamax)

Bonsoir, indra45, et merci de vos réponses.
J'avais besoin d'y voir un peu plus clair dans la masse d'informations autour de votre problème.

indra45 a écrit:

je ne dois pas etre sous dlm car quand je déconnecte ma box je change de débit, et il me semble (à moins que je me trompe) le debit devrait rester à l'identique

Je n'ai aucune compétence pour le confirmer, mais effectivement les techniciens sur ce forum font de la répétition du même débit un révélateur de la présence du DLM. Cela n'a pas été contesté ici. Je considère donc que le changement de débit que vous constatez à chaque déconnexion/reconnexion montre que vous n'êtes pas sous DLM.

Je suppose que vous avez invité votre voisine à faire le même test et que, elle non plus, n'est pas sous DLM.

un abonné de >Free avait été débouté d'une procédure en première instance et même condamné pour procédure abusive car free avait invoqué une impossibilité technique due en l'espèce aux installations de FT
l'affaire a été portée devant laCour de cassation et le 19 novembre un tout autre dénouement:
La juridiction supreme a invalidé le 1er jugement au motif que Free ne pouvait s'exonérer de sa responsabilité à l'égard de son client en raison d'un défaillance technique, hormis le cas de force majeure(...)
La cour de cassation grave ainsi dans le marbre de la jurisprudence  le fait que l'obligation des FAI envers leurs abonnés est une obligation de résultats et non de moyens
Traduction du langage juridique: il ne suffit pas aux FAI de faire des efforts ni d'expliquer qu'ils sont confrontés à des barrières techniques difficiles à surmonter: ils sont dans l'obligation de fournir le service qu'ils font payer.
Il ne faudra pas manquer d'invoquer cet arret de la cour de cassation pour tenter de regler les futurs problèmes avec nos FAI

Grand maitre B juriste en parle içi :Free est notre obligé forum Canard Pc .

Dernière modification par oheme (19-12-2009 10:06:11)