Forum ORANGE Migration

Je voudrais pousser un coup de XXXX, voilà je vais être assez rapide. Une amie m'appelle car elle a des désynchronisations. Je me déplace et effectivement pas de connexion possible et pourtant tous les voyants sont allumés et la télévision fonctionne. Je fais un reboot et la connexion revient 10 minutes et encore plus rien. Je décide de lui changer sa carte ethernet. pas de connexion, je reboot encore la livebox et ça revient nickel pour 10 minutes, Je connecte alors en parallèle mon pc en wifi et là pas de soucis pas de coupure internet. Je décide donc de changer de câble ethernet pareil pas de connexion possible, alors qu'avec mon portable reste connecté en WIFI. Je décide couper la wifi de mon PC et raccorde mon pc portable sur le câble éthernet, et là pas de connexion possible que ce soit avec l'un ou l'autre. Je reboote la livebox et miracle c'est reparti pour 10 minutes. J'oubliais les tests ont été fait avec deux alimentations et filtre adsl différents. Donc en déduction, ce ne peut être que la livebox.

De plus elle a acheté sa livebox donc on va en agence pour aller en chercher une en location et on en profite pour demander que celle-ci soit testée et là on nous dit ''votre livebox n'a rien'', elle fonctionne parfaitement ça vient de votre installation. on décide d'en louer une quand même. On rentre je l'installe et là plus de coupures, la télévision pas de soucis et le téléphone faut attendre. Donc j'en viens à me poser des questions sur l'efficacité de SAV.

Et ce n'est pas fini, je décide de tester sa livebox chez moi sachant que j'ai des soucis aussi, voir post suivant
                          http://www.forum-orange.com/viewtopic.php?id=21778
Je débranches ma livebox ce soir et rebranches la sienne. Pas de soucis, elle synchronise, je rentre mes identifiants et mot de passe et là pas de soucis je surfe sur internet aussi bien en ethernet et en wifi le téléphone s'active dans les 5 minutes et au bout de 10 minutes de nouveau plus rien en éthernet mais la wifi nickel. Donc je veux bien tout mais la livebox a les mêmes symptômes à deux endroits différents. Enfin c'est une livebox achetée, je sais mais ce serait une livebox louée, il n'y aurait pas eu d'échange car la livebox n'a rien alors qu'elle est défectueuse. Et oui le fameux logitiel qui contrôle les livebox n'a même pas détecté qu'elle était HS en éthernet. Donc y'a du soucis à se faire et en plus ce n'est même pas des techniciens car je lui ai posé une question technique basique, elle n'a même pas su me répondre. Et on appelle ça un service après vente!!

et si vous voulez la suite de l'épisode c'est sur le post si dessus car hors sujet avec le dit post.