Forum ORANGE Migration

Ce n'est qu'un changement d'appellation...

Merci pour toutes vos réponses

Si tu es engagé, c'est peut être normal que tu ne puisse pas migrer sur une offre sans engagement ?

Aie... Vont pas nous fâcher le modo chez Orange.  
Sinon, ce sera peut être sur ton espace client.

Balsofumine78 a écrit:

D'autre part parmi les habitués personne ne passe commande par internet mais plutôt par le conseiller commercial
c'est plus sûr ou quoi?

Je préfére le contact humain... Il faut faire travailler les conseillers d'ici.
Et puis il n'y a pas de précipitations. C'est quand même une offre qui devrait être incluse depuis longtemps. Il y a quelques destinations que j'attends depuis un moment.

bonjour

question que j'ai poser es que le nouveau décodeur est fourni si on prend l'option HD  en étant déja client ?? merci

jarod692001 a écrit:

Migration demandée ce matin : d'une offre Net Telephonie - 20 Mega (39.90€) à une offre Net Telephonie - 20 Mega à (34.90€). "Migration en cours" affichée sur mon espace client. A noter que j'ai trouvé les étapes pour changer d'offre très claires. A noter que les options proposées ne sont pas sélectionné d'office (comme antivirus ou gigamail par exemple, contrairement à un ami qui a changé pour SFR et qui avait ses options payantes selectionnées par défaut).
Il m'a été indiqué sur la récapitualtion de commande que la téléphonie sera momentanément interrompu pour un changement technique. J'imagine que c'est pour le SIP (j'espère ne pas me tromper d'abréviation) pour avoir accès au téléphone par Live Messenger par exemple car j'avais une offre Net datant d'avant cette disposition.
A suivre pour voir si tout se passe bien.

NB : Depuis cette demande ma conso de téléphonie est de nouveau disponible alors que cela faisait plus d'un an (et je suis gentil) qu'il m'était impossible d'accéder.

Vers 17h00 ma livebox a redemarrer avec une mise a jour. Je suis passé à la version du firmware 3202_2601E2. Savez vous pourquoi ou est ce une coincidence ?

EDIT : Je m'auto répond.

Vu sur l'assistance d'Orange, il existe 2 firmware pour la sagem
1 - Sagem H323 26014A
2 - Sagem SIP 260192

Je suis passé du premier au second avec cette mise a jour donc c'est bien pour le SIP et donc utiliser Orange Live Messenger pour téléphoner.

Si je me trompe dites le moi.

Par contre sur l'assistance il est ecrit 260192 et moi dans l'admin de la livebox j'ai 2601E2 Bizarre. Une erreur de typographie peut être.

Dernière modification par jarod692001 (11-02-2010 18:04:57)

Ghizmo38 a écrit:

Si tu es engagé, c'est peut être normal que tu ne puisse pas migrer sur une offre sans engagement ?

Ca aurait put, mais j'ai mon offre actuelle depuis 5 ans donc l'engagement est finis depuis longtemps et comme je disais, j'avais la proposition pour passer à l'offre découverte encore hier dans la liste.

En fait j'avais plus de 6 offres dans ma liste de changement hier, et je n'en ai que 3 aujourd'hui.

J'attends demain et j'appelle le 3900.

Salut
bon je suis passé via le portail Orange de l'offre:
net internet + TV + tél - 18 mégamax 39,90 EUR TTC par mois, à

net 2010 internet + téléphone - 20 mégamax TV d'Orange inclus 34.90 EUR TTC par mois

Reçu mail de confirmation:
Vous avez effectué une commande sur orange.fr le 11/02/2010* et nous vous en remercions.
Nous vous confirmons le détail de votre commande :


- net 2010 internet + téléphone - 20 mégamax
34.90 EUR TTC par mois
- TV d'Orange
inclus

Elle sera traitée dans les plus brefs délais.

Migration faite sur le portail sans soucil

Il y as 2 mois je mettais reengager pour 1 ans avec 2 mois gratuit. Il me reste 10 mois d'engagement, donc ca vas je perd juste 2 mois pour un tarif 5€ moins cher.

Il reste plus cas voir quand le debit vas monter à 18 eux pardon 20m et quand la telephonie vas passé au SIP.

Dernière modification par Sacavin (11-02-2010 19:14:24)

Peut être en contactant orange ?

OK, je

Je continue sur un autre post, je n'arrive pas à écrire après l'image insérée

Rien au sujet du débit, en espérant que ce soit le même.
Par contre l'option 1 H mobile a bien disparu

Bonjour,
je pense également passer de l'offre net à 39,90 à l'offre à 34,90.J'ai commencé la procédure en ligne mais si on peut signaler posséder déja  la livebox, en revanche il semble que je vais recevoir un décodeur tv bien que je le possàde déja ! qui peut me rassurer sur ce point ?