Forum ORANGE Migration

JoeKer · 12-04-2010 23:20:44

Bonsoir.

Une page a été publiée sur l'assistance Orange pour officialiser l'échange d'un ancienne LiveBox pour une LiveBox 2.
Cette page se trouve ici

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Au 11 février 2011, l'échange était devenu gratuit ...
Au 25 août 2011, l'échange repasse à 19€ sauf panne et bon SAVI ...
Au 7 février 2013, l'échange est annoncé comme payant, mais il n'y a plus de mention du prix hmm
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Dernière modification par JoeKer (07-02-2013 22:28:01)

Frunbi · 12-04-2010 23:32:37

ça obligera les gens à souscrire à l'option Appels Simultanés.
Et c'est une occasion aussi pour les détenteurs d'une ancienne Livebox d'avoir une nouvelle.

christopher · 13-04-2010 00:58:01

J'en est deja 3 de LB2 king

Et je peux même pas souscrire à l'option Appels Simultanés sad

Hammett · 13-04-2010 07:58:14

Bonjour,

Merci pour le lien JoeKer. wink
Je vais aller faire un échange assez rapidement. Dans mon cas ce sera pour 19€.

JoeKer · 13-04-2010 08:04:56

Salut Hammett !

Pour moi 0 € ... Je l'ai achetée depuis un moment maintenant, et elle a remplacé avantageusement ma Mini, malgré les petits soucis du firmware (qui ne m'ont pas gênés ...).

Hammett · 13-04-2010 08:07:17

J'ai une mini qui traine et une vieille sagem qui tourne (qui ronronne...).
Je vais l'échanger contre la mini, car j'ai le respect des anciens. wink

La forme Joeker ? wink

Dernière modification par Hammett (13-04-2010 08:07:38)

JoeKer · 13-04-2010 08:09:24

Oui, ca roule, et toi ?

Hammett · 13-04-2010 08:14:49

Oui. wink C'est le printemps, la vie est belle... wink

palmmstein · 13-04-2010 08:50:54

automatique et gratuit si vous souscrivez à l'offre de téléphonie Appels Simultanés,

ça serait intéressant de voir si on peut souscrire, genre avec 3 mois gratuits, puis se désengager au bout de ces 3 mois...
pour ceux qui sont déjà avec la LB2, est-ce que ce service peut être désactiver dans l'espace client?

palmmstein · 13-04-2010 12:57:30

Vous pouvez souscrire au service Appels simultanés en ligne depuis votre espace client > mon compte internet > ma formule > mon téléphone par internet > compléter mon offre

sauf que cette option (Appels Simultanés) n 'existe pas encore...

tyty66 · 13-04-2010 15:39:21

Alors qui a tenter en agence?

Bob_livebox · 13-04-2010 21:34:02

palmmstein a écrit:
Vous pouvez souscrire au service Appels simultanés en ligne depuis votre espace client > mon compte internet > ma formule > mon téléphone par internet > compléter mon offre
sauf que cette option (Appels Simultanés) n 'existe pas encore...

Bien sûr que si.

Ghizmo38 · 13-04-2010 21:37:41

Bonsoir,
Elle existe pour les clients SIP, pas les H323 wink

christopher · 13-04-2010 22:51:35

Ghizmo38 je suis en SIP l'option est pas proposé go en MP si tu veux bien je voudrais y souscrire sad

Ghizmo38 · 13-04-2010 22:53:13

christopher a écrit:
Ghizmo38 je suis en SIP l'option est pas proposé go en MP si tu veux bien je voudrais y souscrire

Suis pas au commercial, peux pas faire ça !

christopher · 13-04-2010 22:54:53

les commerciaux arrive pas a y souscrire dans la mesure ou il n'y pas de location livebox 2 dans le parc j'ai acheté toute mes Livebox moi comment je peux faire ? euh

Dernière modification par christopher (13-04-2010 22:55:20)

Ghizmo38 · 13-04-2010 22:57:28

Ce que je voulais dire, c'est que techniquement ça n'est dispo que pour les clients SIP.

Après les problèmes commerciaux j'avoue que ça me dépasse un peu...

christopher · 13-04-2010 23:03:07

Même eux arrive pas a me la faire souscrire dans le contexte que t'ai expliqué euh

Gipeca · 14-04-2010 00:18:56

Bonsoir,

Moi aussi je suis en SIP et l'offre ne m'est pas proposé dans mon espace client...

christopher · 14-04-2010 00:23:52

Ba le cas pour moi rentre dans une exception king

palmmstein · 14-04-2010 13:05:57

bonjour (!!!),

palmmstein a écrit:
Vous pouvez souscrire au service Appels simultanés en ligne depuis votre espace client > mon compte internet > ma formule > mon téléphone par internet > compléter mon offre
sauf que cette option (Appels Simultanés) n 'existe pas encore...

et Bob_livebox à répondu...

Bien sûr que si.

il n'a pas dû répondre au bon post, ou il n'a pas compris... c'est possible.
je confirme, comme d'autres ici (même constat que Christopher et Gipeca), que l'option n'est pas diponible alors que je suis en SIP.
je mets ça sur le fait que, faisant suite à une migration récente, l'espace client n'est peut être pas encore réactualisé...

palmmstein · 14-04-2010 17:21:39

à noter que, maintenant l'échange est payant pour tout le monde, même pour ceux qui voulaient souscrire au service Appels simultanés...
bizarre!

processus de l'échange

1L'échange est payant (19 euros).

2Pour échanger votre Livebox, vous pouvez :

* vous rendre directement en boutique avec votre ancienne Livebox (mini ou Thomson/Inventel ou Sagem) pour obtenir immédiatement une Livebox 2
* contacter le 1014 pour réclamer un échange, puis vous rendre en agence ou un Point relais, avec votre ancienne Livebox pour obtenir votre Livebox 2

fulub · 14-04-2010 20:04:10

L'option appels simultanés n'est accessible qu'aux abonnés aux offres net et fibre. C'est 3euros par mois et sans engagement.
Sinon l'échange commercial peut-être fait moyennant une facturation de l'échange à 19euros.

palmmstein · 14-04-2010 20:30:20

donc on a le choix : soit...3€, soit, 19€! cousu
je vais prendre la 1ère option! clin_oeil_up

tyty66 · 14-04-2010 20:31:37

Sayé je viens d'échanger la livebox! toute nouvelle toute belle, pour l'échange je les fais direct en agence orange, j'étais le premier a demander un échange moyennant 19 euro! lol pour les 19 euro ils sont directement prélevé sur la facture et ça ben il le dise pas....sur le site internet, c'est la femme qui me la dit. je lui est demandé pour payer et elle me sort ça...lol donc bon 19 euro direct sur la facture...

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#1 12-04-2010 23:20:44

Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

#2 12-04-2010 23:32:37

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#7 13-04-2010 08:09:24

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Re: Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

#10 13-04-2010 12:57:30

Re: Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

#11 13-04-2010 15:39:21

Re: Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

#12 13-04-2010 21:34:02

Re: Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

palmmstein a écrit:

#13 13-04-2010 21:37:41

Re: Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

#14 13-04-2010 22:51:35

Re: Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

#15 13-04-2010 22:53:13

Re: Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

christopher a écrit:

#16 13-04-2010 22:54:53

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#17 13-04-2010 22:57:28

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#19 14-04-2010 00:18:56

Re: Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

#20 14-04-2010 00:23:52

Re: Page officielle sur l'échange pour une LiveBox 2

#21 14-04-2010 13:05:57

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#22 14-04-2010 17:21:39

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#23 14-04-2010 20:04:10

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#24 14-04-2010 20:30:20

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#25 14-04-2010 20:31:37

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