Forum ORANGE Migration

Bonjour m14,

Les appels illimités vers 4 numéros de mobiles au choix sont en effet TOUS opérateurs (voir mon message précédent avec la fiche technique des offres).

Par contre, ce qui n'est encore pas dit, c'est s'il faut ou pas garder son abonnement FT...

Et à savoir quand même, qu'avec l'offre Open 1 à 54.90€/mois, tu as 1 heure d'appel incluse+plage horaire illimité ou 3 n° illimités+sms, mms, internet, tv, mails, Wi-Fi et messagerie vocale visuelle illimités donc le forfait mobile te revient à seulement 25€ par mois, alors qu'en ce moment, tu en aurais pour environ 50€ !

Cordialement,

D'accord, après, c'est surtout le fait d'avoir sms et mms illimités 24H/24 et comme tu le dis, connexions en illimités aux hotspots Wi-Fi Orange et en plus de l'heure incluse dans l'offre tu profites soit d'appels illimités tous opérateurs de 21H30 à 8H ou soit d'appels illimités 24H/24 et 7J/7 vers 3 n° Orange de ton choix.

Bonjour à tous,

Je viens poster mon grain de sel et demander quelques précisions...
Quel est le "fair for use" de l'offre internet mobile : 500 Mo ? comme sur les forfaits actuels ?
La location de la livebox est-elle obligatoire quand on la possède déjà ?
Enfin, comment est calculé le solde de points du programme changer de mobile ? Est-ce sur le montant global de la facture ou est-ce sur la partie mobile uniqumement ?
As t'on aussi droit au programme davantage internet/mobile ?
Cette offre semble être gérée uniquement par orange mobile. Il faudra donc passer par le 3970 pour tout problème ? meme sur la partie internet ? Vont-il dès lors avoir accès à tous les outils de diagnostic ?
Désolé avec mes questions mais je pense que ça aidera certains à se décider...

C'est embêtant que ce ne soit pas compatible avec la ligne fixe FT car rebooter la livebox tout les 3 jours pour bénificier de ses services et ne pas être joignable, c'est génant.

Je l'a reboote soit parce que je n'ai plus de Wifi (sur 2 PC + Iphone + Blackberry donc ce n'est pas le problème des équipements) ou alors je n'ai plus de téléphonie sur IP.
Plusieurs techniciens FT sont passés sur ma ligne, la livebox a été changé et c'est toujours le même problème.
Je pense avoir ma petite idée, Orange me fourni une connexion 1M alors qu'au début (il y a 6ans) il me fournissait seulement du 512kbts. Ca doit généré des erreurs et la livebox doit se bloquer !

Voilà, les offres Open sont lancées ! Mais pour savoir le prix de chaque mobile, faut aller en agence...

C'est lancé! Et ca ne fonctionne pas!!! Impossible de migrer car problème technique sur les logiciels des commerciaux Orange en boutique...!

Ca c'est du lancement bien orchestré!!! Vive Orange!

Dernière modification par remi3083 (19-08-2010 13:07:51)

Oui, j'ai l'impression qu'on peut attendre demain... Le plus fou c'est que dès qu'il y a une nouvelle offre/période commerciale, les vendeurs disent qu'il se produit la même chose...

Ils ne pourraient pas régler le problème pour éviter qu'il ne se reproduise à chaque fois...

Non d'autant que comme je suis abonné depuis 2 mois à peine (contrat net+ et origami), je ne suis pas certain que je puisse changer pour l'open qui m'arrange, sans parler des ODR que je n'ai pas encore eu, donc je pense attendre que toutes les ODR passent bien avant sur chaque contrat au risque de les perdre en passant sur Open ...

Mais bon ça me démange quand même !  lol

Après une 1ère tentative dans une agence Orange mais qui à priori est un Mobistore mais le nom n'apparait plus, impossibilité de souscrire car les conseillers ne sont pas formées à ces nouvelles offres, pas avant le 6 septembre pour eux !
Donc direction une "vraie" agence FT, en arrivant de la pub partout pour Open donc à priori ils connaissent !
Début de la souscription pour une offre Open 1, j'ai déjà un forfait Orange mais pas le net chez SFR, pas de soucis pour la ligne mobile par contre ça se corse pour le net, la demoiselle m'annonce que je vais devoir changer de numéro car la nouvelle application (SOFT ) ne propose pas de conserver le N°.
Petite sueur froide car le changement de numéro ça ne m'arrange pas spécialement, finalement après de nombreuses tentatives et clics la conseillère arrive à me conserver le n°, yes !
On avance dans la souscription tout va bien mais au moment de la validation, blam impossible de clôturer le dossier => merci de contacter le support ...
Le conseiller est déjà en ligne avec le support car il a aussi un souci suite à un changement de nom entre les contrats ! Discussion avec le support, il faut remplir un formulaire pour finaliser la partie net, on recommence !
Et cette fois c'est la bonne après 3/4 d'heures, le dossier est passé MAIS maintenant il faut que j'aille dans un mobistore car j'ai la mauvaise idée de vouloir acheter la livebox et en agence FT ils n'en vendent pas !!! :?:

Conclusion la souscription a Open est possible mais un conseil attendait quelques jours que l'application SOFT soit débuggée avant de tenter, pour ceux qui n'ont rien chez Orange, ni mobile, ni net à priori pas de soucis pour les autres c'est plus long mais faisable !

Pour la partie technique pour le net, je vais maintenant patienter, le nouveau forfait mobile prendra effet à la date du changement de forfait habituel, j'ai d'ailleurs reçu une confirmation par SMS.

Désolé pour la longueur de ce roman.

oui, je confirme bug nationale, pour le moment ils prennent les demandes sur papiet et vont les passer demain.

pour ma part, c'est une migration, donc les coordonnes bancaires ne changent pas, ils vont passer mon dossier des que ca refonctionne, et je recevrais le contrat chez moi

Mais au final, vous repartez avec quoi de la boutique? Un smartphone et aucun contrat ou papier qui précise ce pour quoi vous avez souscrit?