Forum ORANGE Migration

magdenald a écrit:

J'ai une petite question :
Peut on souscrire à l'offre Open 1 sans prendre la TV ?

Merci pour vos réponses.

Mils72 a écrit:

Non impossible mais tu n'est pas obliger de recorder le déco TV
Ou alors prendre l'open Mini

j'ai souscrit à OPEN1, et je n'ai pas pris la TV

J'ai reçu le courrier d'Orange.
Daté du 27, posté le 30 août. Il n'y a rien à retourner.
Il est indiqué qu'un sms me sera envoyé pour la mise en place du service.

Et ton espace client est en ordre ?

Bonjour,

Etant client Orange J'ai également souscrit le 20/08/2010 à l'offre Orange Open 2.

Le 25/08/2010 je reçoit le sms m'indiquant de brancher ma livebox pour "activer tous mes services";
Le suivi de commande m'indiquait aussi que tous les services sont ok à l'exception du téléphone qui nécessite une maj avec la livebox.

De retour de vacances le 28/08 j'ai connecté ma livebox mais pas de synchro adsl, lorsque que j'appelle mon numéro de ligne fixe il semble bien avoir migrer de Sfr à Orange (le message du répondeur à changé).

J'ai contacté le 700 / 3970 pour savoir si la construction de ma ligne était finalisée, mon interlocutrice m'a répondu que oui, à testé la ligne et relancé une "synchro", elle m'a ensuite indiqué que le statuts de la commande était bloqué sur "Dépassement délais" et qu'elle devait être en statut "Finalisé" pour que cela fonctionne.

Suivant ses conseils Je recontacte le service commercial afin d'en savoir plus, la commande est bien finalisé, la ligne construite, un technicien doit me recontacter sous 24h.

48h heures après, sans nouvelles et après plusieurs tests de reboot de la box toujours pas de synchro, j'arrive difficilement à les avoir pour m'entendre dire "ils vont vous rappeler".

Y a t-il quelqu'un pour m'éclairer ?

Je précise avoir testé avec un autre modem, câble rj11 et avec deux filtres.

Merci d'avance pour votre aide.

internet mobile + TV activé sur mon mobile de très grand matin
voir ma conso téléphone par internet ne fonctionne pas, et renvoi vers mon compte orange open 06XXXXXXXX
pas mieux pour le moment

je dois encore valider mes numéros illimités

[EDIT] dans mes options :
l'option Unik fixes gratuite | l'option mes services unifiés | la remise fidélité 6 euros | l'accès au mode international | l'option Recharge pour un proche | l'option internet mail & wifi illimités | l'option TV 20 chaînes | l'option SMS/MMS illimités 24h/7 | l'option téléphone par internet - 4 numéros illimités | l'option 3 numéros Orange illimités
le tout -> (en cours d'activation)

Dernière modification par plb67 (02-09-2010 18:39:35)

J'ai vérifié à l'instant et j'ai bien les 4Go

Et voila la partie mobile est faite:

Modifier vos numéros préférés je peut rien faire car en cours d'activation. Pour la partie fixe j'ai nul part ou les déclarer sur le site.

Pour le suivi conso avec la voix sur IP sa renvoie vers le suivi conso du Mobile.

Pour moi tout est ok
Tout se fait à partir du compte mobile (onglet options)

Dernière modification par Mils72 (04-09-2010 06:24:58)

bjr,

Merci pour ces posts très détaillés plb67 et Mils72. Ceux qui comme moi vont bientôt basculer en open (le 7/09/2010) ne sont plus dans le brouillard pour activer les petits détails.......

A+

Non, au 740 ; c'est ainsi que j'ai procédé.

Bonjour, je suis en orange open 1.
Ma migration est totalement effective depuis le 01/09.
Cependant, je n'arrive pas à configurer les 4 numeros de tel illimité depuis la ligne fixe.
A chaque fois, j'ai un message d'erreur.
Avez vous le même problème ?
Merci

Et pourquoi son propre numero serait incompatible?? Cela n es pas indiquer dans les cgv et je crois que certain on reussi a mettre le numero de portable de leur offre open sur l ill 4n° TO ??

jujusous3 a écrit:

Pour le numéro de portable depuis sa ligne fixe, si c'est possible, je viens de le faire

Dernière modification par Pierrot6657 (05-09-2010 01:08:59)