Forum ORANGE Migration

saigon · 19-09-2010 22:58:32

Bonsoir
Es qu'on peux changer de numéro de téléphone sur le téléphone d' internet autant de fois qu'on veux, ou c'est définitif?
PS: J'ai eu ma livebox changer en boutique gratos.

batistab · 19-09-2010 22:58:45

merci pour ces précisions clin_oeil_up

Furaxlegnome · 20-09-2010 10:10:37

Hammett a écrit:
Oui.
Ce sont les points Davantage Internet qui sont perdus.

Bonjour
Moi je suis passé d'une offre internet + à open 2 et je n'ai pas perdu mes points davantage internet. Ils se cumulent aux autres. Les cadeaux diffèrent selon que tu te trouves dans Davantage, Davantage internet ou Davantage Mobile.
Il suffit de regrouper les comptes!

ben · 20-09-2010 10:26:17

Slt,

Je confirme ce que viens d'écrire Furaxlegnome, perso je n'ai pas vu de perte de points suite à mon passage vers Open 1.
J'avais regarder avant mais n'avait pas trouvé de cadeau sympa. Et mes points n'ont pas évolués à la baisse...

a+

saigon · 20-09-2010 10:34:49

Bonjour
Merci pour la précision sur les points d'aventage internet.
J'etais prés à tous les prendre avant de prendre open 1.
Mais c'est bien, cela change tout.Je vais pouvoir attendre décembre pour me prendre le cadeau que je voulais.
Merci à vous.

Hammett · 20-09-2010 11:50:44

Cela a été modifie Par rapport au départ.

saigon · 21-09-2010 10:48:24

Bonjour
Voila c'est fait!J'ai migré vers une offre open 1.
Maintenant, ya plus qu'a attendre le 23 pour activer ma ligne.
J'en ai profiter pour prendre l'Iphone 4.
Merci à vous pour tous les tuyaux.

batistab · 22-09-2010 22:40:27

Bonsoir

Je voudrais savoir quand prend effet la nouvelle offre open sachant qu'actuellement mon forfait mobile commence le 11 du mois et mon forfait internet le 15 du mois ?

merci d'avance

Pierrot6657 · 23-09-2010 01:12:29

A la date de la partie mobile

Guillou · 23-09-2010 10:10:56

Bonjour à tous,

Je dispose actuellement d'un avoir de 64 euros sur ma facture mobile.
Puis-je migrer vers une offre open sans risquer de perdre cet avoir ?

ragnar56 · 23-09-2010 10:52:00

il rembourse bien les 49 euros de decodeurs ?
merci

saigon · 23-09-2010 11:39:33

Bonjour
A propos de décodeur!!!Lorsque j'ai changé pour l'offre Open1, la conseillere, ne ma rien demandé pour le décodeur.Je l'ai reçu ce matin, mais je n'ai pas donné 49 euros de dépot de garantie.
Normal ou pas?

ragnar56 · 23-09-2010 11:43:04

oui, c'est pour ça que je voulais savoir si il remboursait bien l'ancien (car dans l'offre open il n'y pas pas de dépot de garantie)
merci

Valverde · 23-09-2010 11:49:34

Si vous etiez auparavant sur une offre où vous avez laissé un dépot de garantie ils vont vous rembourser les 49€.

Hammett · 24-09-2010 22:45:32

Ce matin SMS d'Orange : "Votre changement vers l'offre ORANGE OPEN 1 prendra effet dans la journée du 25/09/2010"

Et mon compte mobile est passé OPEN. La suite à suivre demain donc.

batistab · 24-09-2010 23:00:43

Bonsoir

Si on prend l'offre OPEN et que dans 2 ou 3 mois il y a une meilleure offre pour le mobile est ce que l'on pourra

revenir facilement à 2 offres séparées cad le forfait mobile d'un coté puis le forfait internet d'un autre ?

saigon · 25-09-2010 09:54:10

Hammett a écrit:
Ce matin SMS d'Orange : "Votre changement vers l'offre ORANGE OPEN 1 prendra effet dans la journée du 25/09/2010"

Et mon compte mobile est passé OPEN. La suite à suivre demain donc.

Bonjour
Alors!!!Des nouvelles, ou, c'est encore trop tot big_smile
Pour ma part, il que j'attende le 27.C'est encore un peu long.

Hammett · 25-09-2010 09:57:00

Tout mon compte client est bloqué. Les robots se lèvent tard le week-end....

ben · 25-09-2010 09:57:03

Slt matinal,

Personnellement je suis passé en Open le 6 septembre. Par contre toujours rien concernant le remboursement de la caution du décodeur.
Je sais que certains ont eut le virement en 5 jours. A votre avis il faut laisser courir ou appeler le 3970?

a+

Hammett · 25-09-2010 09:57:54

Passe un coup de fil.

ben · 25-09-2010 09:59:01

Ok merci Hammett

a+

ben · 25-09-2010 10:08:58

Slt,

Je viens d'avoir le 3970, alors pour ceux que cela intéressent, le remboursement de la caution du décodeur intervient sous un délai de 6 semaines. Je vais donc patienter....

A+

cemoi · 25-09-2010 11:30:16

ben a écrit:
Slt,

Je viens d'avoir le 3970, alors pour ceux que cela intéressent, le remboursement de la caution du décodeur intervient sous un délai de 6 semaines. Je vais donc patienter....

A+

Bonjour,

Ce remboursement il faut le demander ou bien c'est automatique?

Merci

Hammett · 25-09-2010 11:31:52

C'est automatique et long.

ragnar56 · 25-09-2010 14:08:16

bonjour,
je suis passé en offre open et je viens de recevoir un sms : a partir du 17 oct (donc la date du début de l'offre open) vous beneficierez de 6 euros de réduction chaque mois sur votre facture merci de votre confiance...
Qu'est ce que c'est ? qu'en est il ?
merci

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#176 19-09-2010 22:58:32

Re: Migration vers offre Open

#177 19-09-2010 22:58:45

Re: Migration vers offre Open

#178 20-09-2010 10:10:37

Re: Migration vers offre Open

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